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任務(wù)管理課程培訓(xùn)

【課程背景】
本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵人，實現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時識別問題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機會，賦能組織與團(tuán)隊，借假修真、借事修人，打造高績效團(tuán)隊，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 

【課程收益】
了解團(tuán)隊績效不佳的影響因素，理解“分任務(wù)”、“追過程”與團(tuán)隊執(zhí)行力的重要影響關(guān)系；
了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)委派五步法，聚焦工作高價值區(qū)，學(xué)會如何選人、用人；
使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；
識別PDCA各關(guān)鍵檢查點與常見問題，理解基于PDCA進(jìn)行過程管理的價值與意義；
掌握過程管理中計劃檢查、過程監(jiān)督、進(jìn)度檢查和復(fù)盤檢查的方法、動作與常用工具。

【課程對象】
本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊的中基層管理者

【課程大綱】
導(dǎo)入員工執(zhí)行力問題與挑戰(zhàn)
第一單元：管理工作忙且團(tuán)隊績效不佳的原因
1、案例分析：忙的不行的孫經(jīng)理
2、管理者工作忙且團(tuán)隊績效不佳常見原因
① 工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低
② 替代而非賦能，團(tuán)隊成長慢，主動性差
③ 過程管理未閉環(huán)，團(tuán)隊執(zhí)行力差

第二單元 任務(wù)委派——賦能員工提升團(tuán)隊價值
1、任務(wù)委派的目的——通過分任務(wù)來培養(yǎng)人激勵人
2、案例：新接重要工作
3、任務(wù)委派四步法
步驟一 優(yōu)先級評估——聚焦工作的高價值區(qū)
步驟二 工作分析
① 任務(wù)拆解
② 能力分析
③ 資源需求
④ 風(fēng)控需求
⑤ 授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)
可授權(quán)的工作
不可授權(quán)的工作
步驟三 識別人選
① 案例：選誰合適
② 選人三要素
要素一：用人規(guī)劃
識別關(guān)鍵人才——如何識別人才？
參考人員管理計劃——培養(yǎng)還是激勵？
要素二：績效準(zhǔn)備度分析
績效準(zhǔn)備度——員工績效影響因素
練習(xí)：分析關(guān)鍵人員績效準(zhǔn)備度
情境管理：不同績效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式
選人維度三：時間飽和度
③ 選人常見錯誤與誤區(qū)
步驟四 任務(wù)下達(dá)
① 案例：改BUG
② 任務(wù)溝通中的常見錯誤
③ 任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
④ 如何應(yīng)對員工拒絕與推諉
⑤ 如何讓員工愿意接受高目標(biāo)
別人為什么愿意服從你：黃金圈法則
如何讓員工有動力：講WHY三原則
如何讓員工接受高目標(biāo)
⑥ 任務(wù)溝通五步法（wwhha）
演練：如何分配及溝通任務(wù)

第三單元：過程管理——洞察機會創(chuàng)造更大價值
1、過程管理的重要性
2、過程管理的目的與作用——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
3、過程管理各階段檢查點
4、計劃檢核——確保做正確的事
案例：周報復(fù)盤
① 計劃制定常見問題—管理者有好想法為什么落不了地
② 計劃檢查重點內(nèi)容——管理者為什么很難跟進(jìn)進(jìn)度
③ 計劃檢核常用抓手
演練：檢查員工周計劃
執(zhí)行監(jiān)督——確保計劃落地
① 員工執(zhí)行過程常見問題——遇到障礙員工為什么不積極推動
② 執(zhí)行監(jiān)督重點內(nèi)容——
③ 執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動作
a、案例分析：哪種方式更可控
b、關(guān)鍵過程指標(biāo)提煉的三種方法
c、案例：價值公式法
d、案例：影響因素法
④ 執(zhí)行監(jiān)督常用抓手
進(jìn)度檢查——確保計劃執(zhí)行正確
① 案例：執(zhí)行力不佳的小趙
② 進(jìn)度檢查常遇挑戰(zhàn)——員工為什么不主動匯報進(jìn)度
③ 進(jìn)度檢查管理動作及抓手
復(fù)盤檢核——識別機會，賦能團(tuán)隊與組織
① 案例：未按時完成工作
② 復(fù)盤的價值
③ 復(fù)盤常見問題——分析問題浮于表面
④ 復(fù)盤檢查重點內(nèi)容——復(fù)盤要深挖四個層次
⑤ 復(fù)盤檢查管理動作——復(fù)盤是最好的輔導(dǎo)
⑥ 復(fù)盤檢查常用抓手
⑦ 案例：某大廠某重點工作復(fù)盤改進(jìn)方式
案例：某大廠銷售經(jīng)理如何實現(xiàn)管理閉環(huán)
5、過程管理注意事項
6、過程管理常見錯誤與誤區(qū)
7、任務(wù)管理的八個“凡是”
8、測評：任務(wù)委派與跟進(jìn)能力*
共創(chuàng)：如何通過分任務(wù)和追過程幫助團(tuán)隊發(fā)揮更大價值
課程重點回顧與答疑

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