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員工處理技巧
課程前言：
隨著“四大法律”（《勞動(dòng)合同法及其修正案》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》）、“四大條例”（《職工帶薪年休假條例》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》）、“三大規(guī)定”（《企業(yè)民主管理規(guī)定》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》）、“二大解釋”（《勞動(dòng)爭議司法解釋三》、《勞動(dòng)爭議司法解釋四》）的頒布實(shí)施，加上金融危機(jī)的影響一直陰云不散，很多企業(yè)面對(duì)新時(shí)期的勞動(dòng)用工管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理、規(guī)章制度管理、人力資源管理及勞動(dòng)爭議處理顯得無所適從，甚至束手無策。
究竟新時(shí)期的勞動(dòng)關(guān)系管理及勞動(dòng)爭議處理有什么新規(guī)定、新特點(diǎn)、新變化？存在哪些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題？如何預(yù)防、規(guī)避或應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理及勞動(dòng)爭議處理的法律風(fēng)險(xiǎn)？這是每一位企業(yè)老板和人力資源管理者都需要學(xué)習(xí)和掌握的一門學(xué)問或技術(shù)。知名勞動(dòng)法和社保法專家、勞動(dòng)法律培訓(xùn)專家、勞資問題處理實(shí)戰(zhàn)專家、勞資談判實(shí)戰(zhàn)專家、合同制度設(shè)計(jì)專家、勞動(dòng)爭議處理專家、人力資源管理專家、資深培訓(xùn)師（中國500強(qiáng)講師）——梁碩南老師通過剖析勞動(dòng)關(guān)系管理及勞動(dòng)爭議處理典型案例的方式為企業(yè)老板和人力資源管理者傳授預(yù)防、規(guī)避或應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理及勞動(dòng)爭議處理法律風(fēng)險(xiǎn)的方法和技巧，以期減少用工風(fēng)險(xiǎn)和用工成本。
課程大綱：
第一部分：A單元內(nèi)容
一、招聘入職
1、如何預(yù)防勞動(dòng)者的“應(yīng)聘欺詐”，如何證明勞動(dòng)者的“欺詐”？
2、招收應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？
3、招用達(dá)到法定退休年齡的人員，應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？
4、招用待崗、內(nèi)退、停薪留職的人員，應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？
5、入職體檢需注意哪些細(xì)節(jié)問題？
6、入職前后用人單位應(yīng)告知?jiǎng)趧?dòng)者哪些情況，如何保留證據(jù)？
7、《入職登記表》如何設(shè)計(jì)，才能起到預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)的作用？
8、勞動(dòng)者無法提交《離職證明》，該怎么辦？
9、企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其法律風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
二、勞動(dòng)合同訂立、變更技巧
1、用人單位不使用勞動(dòng)部門的合同范本自行擬定勞動(dòng)合同文本是否有效？勞動(dòng)合同未經(jīng)勞動(dòng)部門備案是否有效？
2、如果勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，用人單位如何應(yīng)對(duì)？
3、勞動(dòng)合同期滿，用人單繼續(xù)留用勞動(dòng)者，但未與勞動(dòng)者續(xù)訂書面勞動(dòng)合同的，是否也需支付兩倍工資？
4、用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，在尚未用工期間，用人單位解除勞動(dòng)合同，是否需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？
5、在校學(xué)生與用人單位是否需要建立勞動(dòng)關(guān)系？
6、勞務(wù)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系如何區(qū)別，能否把勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞務(wù)關(guān)系？
7、什么時(shí)候?yàn)?時(shí)間，簽署勞動(dòng)合同？
8、簽訂了勞動(dòng)合同，是否等于難以解雇員工？
9、不簽勞動(dòng)合同，是否等于無須繳納社會(huì)保險(xiǎn)？
10、法律禁止2次約定試用期，那么勞動(dòng)合同期限和試用期限該如何約定？
11、用人單位收購其他組織時(shí)，如何與被接收的員工簽訂、變更勞動(dòng)合同？
12、員工達(dá)到法定退休年齡而繼續(xù)聘用的，是繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同還是簽訂其他協(xié)議？
13、合同的關(guān)鍵核心條款及操作技巧
(1)企業(yè)安排員工從事勞動(dòng)合同約定工作內(nèi)容以外的任務(wù)，屬于單方違約，該如何約定工作崗位/工作內(nèi)容，以化解違約侵權(quán)帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)？
(2)如何約定工作崗位及工作內(nèi)容，以便企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員工的工作內(nèi)容及單方變更其工作崗位？
(3)如何約定勞動(dòng)報(bào)酬，以避免約定不明確帶來的風(fēng)險(xiǎn)？
(4)如何約定工資總額，以合法降低經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕鶖?shù)？
(5)如何約定薪酬結(jié)構(gòu)，以利于企業(yè)靈活地調(diào)整工資？
(6)《勞動(dòng)合同變更通知書》應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
(7)《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書》應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
三、績效管理與崗位調(diào)整
1、企業(yè)單方調(diào)整崗位，員工往往可被迫解除合同并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如何規(guī)避？
2、調(diào)崗時(shí)沒有書面確認(rèn)，員工到新崗位工作2個(gè)月后能否要求恢復(fù)到原崗位？
3、可否對(duì)“三期內(nèi)”女職工進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪？
4、員工認(rèn)同績效結(jié)果，為什么在“不勝任工作”引發(fā)的爭議中還是敗訴？
5、為什么企業(yè)根據(jù)績效結(jié)果支付員工績效獎(jiǎng)金，最終被認(rèn)定非法克扣工資？
6、法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”？
7、對(duì)績效考核不合格的員工，如何合法辭退？
8、績效正態(tài)分布往往強(qiáng)制劃分5%的員工為不合格者，是否合法？
四、勞動(dòng)報(bào)酬與薪酬激勵(lì)制度的制訂
有違紀(jì)事實(shí)，就可以依據(jù)制度對(duì)員工進(jìn)行處理嗎
1、獎(jiǎng)懲制度的性質(zhì)
2、本制度的制訂意義
3、制訂本制度的要點(diǎn)
4、獎(jiǎng)勵(lì)制度制作要點(diǎn)
5、懲處制度制作要點(diǎn)
6、參考條款
7、其他規(guī)章制度
A、非重要、非關(guān)鍵制度
B、需另行培訓(xùn)的制度
C、在職培訓(xùn)與績效考核制度
D、保密制度
E、保密與競業(yè)限制制度
8、員工手冊(cè)的后續(xù)審查和修訂
A、審查和修訂的必要性
B、審查和修訂的原則
C、審查和修訂時(shí)應(yīng)注意的問題
D、員工手冊(cè)的定期或不定期法律審查
9、規(guī)章制度的執(zhí)行、運(yùn)用
A、影響規(guī)章制度執(zhí)行的因素
B、影響規(guī)章制度執(zhí)行不良因素的排除
C、違紀(jì)員工處理原則
五、如何有效調(diào)崗調(diào)薪
1、企業(yè)通常根據(jù)經(jīng)營需要而調(diào)整員工的崗位或地點(diǎn)，但是員工可提出被迫解除并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，企業(yè)日常中該如何做，才能化解風(fēng)險(xiǎn)或避免案件敗訴？
2、勞動(dòng)合同約定的崗位實(shí)際上發(fā)生變化，但沒有辦理相關(guān)手續(xù)，員工到新崗位一段時(shí)間后，卻要求恢復(fù)到原崗位，往往成立，那么企業(yè)該如何抗辯、該如何預(yù)防？
3、績效目標(biāo)不合法合理的，往往不能作為衡量勞動(dòng)者是否“勝任工作”的依據(jù)，企業(yè)該怎樣設(shè)定績效目標(biāo)，才能作為衡量標(biāo)準(zhǔn)？
4、即使企業(yè)能證明勞動(dòng)者“不勝任工作”，但是在之后的調(diào)崗調(diào)薪爭議中還是被認(rèn)定單方非法變更勞動(dòng)合同，企業(yè)敗訴，為什么？企業(yè)該如何防范？
5、勞動(dòng)者對(duì)績效目標(biāo)不確認(rèn)，是否意味著該目標(biāo)無效？如果必須經(jīng)勞動(dòng)者確認(rèn)才生效，那么企業(yè)的日常管理將何去何從？
6、員工認(rèn)同績效考核結(jié)果，但是企業(yè)在“基于不勝任工作而調(diào)崗調(diào)薪、解雇辭退”的案件中還是敗訴，那么企業(yè)該如何抗辯或日常中怎樣做，才能避免敗訴風(fēng)險(xiǎn)？
7、企業(yè)根據(jù)績效考核結(jié)果扣減員工績效獎(jiǎng)金，很多時(shí)候被認(rèn)定非法克扣工資，企業(yè)該如何抗辯或日常中怎樣做，才能化解風(fēng)險(xiǎn)或避免敗訴？
8、員工不勝任工作，企業(yè)能否調(diào)整其崗位，調(diào)崗后能否單方降低其薪酬？如何操作，才能調(diào)崗降薪？
9、假設(shè)女員工固定月薪為3000元，浮動(dòng)月薪為2000元，過去12個(gè)月的平均工資為4800元，懷孕期間究竟該按什么標(biāo)準(zhǔn)支付，公司希望按3000元，員工希望按5000元，仲裁結(jié)果可能是4800元；企業(yè)該如何控制用人成本？
10、女職工休產(chǎn)假完畢后，往往原崗位已經(jīng)有其他同事負(fù)責(zé)，女職工往往不接受新崗位，為此發(fā)生勞動(dòng)爭議，企業(yè)該如何做，才能化解敗訴的風(fēng)險(xiǎn)？
第二部分：B單元內(nèi)容
一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析
1、基本養(yǎng)老金是否可以提前提取
2、個(gè)人跨地區(qū)就業(yè)可以隨個(gè)人轉(zhuǎn)移，又是如何領(lǐng)取的
3、辦理職工特殊工種提前退休時(shí)應(yīng)注意哪些問題
4、因提前退休引發(fā)勞動(dòng)爭議的處理方法與風(fēng)險(xiǎn)防范手段
5、職工退休后與企業(yè)的關(guān)系如何處理
6、當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)踐中的矛盾與疑難問題處理
7、職工檔案丟失糾紛應(yīng)如何處理用人單位應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任
8、個(gè)人依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，有權(quán)監(jiān)督本單位為其繳費(fèi)情況
二、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略
1、社會(huì)保險(xiǎn)法關(guān)于保險(xiǎn)費(fèi)征繳有哪些變化
2、社會(huì)保險(xiǎn)基金剖析
3、社會(huì)保險(xiǎn)法對(duì)企業(yè)實(shí)操經(jīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)有哪些變化
4、社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督解讀與企業(yè)主意事項(xiàng)
5、外國人在中國境內(nèi)就業(yè)的，參照本法規(guī)定參加社會(huì)保？如何享受？
6、社會(huì)保險(xiǎn)法頒布對(duì)企業(yè)規(guī)章制度設(shè)立的影響。
7、在新的《社會(huì)保險(xiǎn)法》下如何節(jié)約社保成本與企業(yè)用工成本？
三、工傷保險(xiǎn)與企業(yè)不繳、欠繳工傷保險(xiǎn)費(fèi)的新風(fēng)險(xiǎn)
1、員工繳納了農(nóng)村合作醫(yī)療，并且能夠提供證明，企業(yè)還需為其繳納城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)嗎
2、如何理解工傷保險(xiǎn)的無過錯(cuò)責(zé)任原則
3、企業(yè)能否追究工傷職工的過失賠償責(zé)任
4、參加單位組織的體育活動(dòng)受傷能認(rèn)定為工傷嗎
5、無照駕駛與駕駛無照車輛受傷怎么辦如何認(rèn)定職工的醉酒行為
6、“認(rèn)定工傷”、“視同工傷”、“不認(rèn)定工傷”的法律界定
7、哪些工傷待遇由企業(yè)支付哪些工傷待遇由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)支付
8、工傷職工超過規(guī)定醫(yī)療期如何處理
9、單位能用商業(yè)保險(xiǎn)賠償職工工傷待遇嗎
10、單位對(duì)勞動(dòng)能力等級(jí)鑒定不服怎么辦
11、發(fā)生工傷后，企業(yè)能否與傷者私了？
12、員工使用假身份證，社保拒賠，企業(yè)應(yīng)怎樣擔(dān)責(zé)？
13、對(duì)工傷員工出院后“泡工傷”，企業(yè)該怎樣處理？
14、工傷保險(xiǎn)的各種待遇計(jì)發(fā)基數(shù)——“本人工資”是如何確定的？
15、員工違反操作規(guī)程受傷是否工傷？企業(yè)可否對(duì)其予以處罰？
16、投保了團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)，可否不再購買工傷保險(xiǎn)？
四、企業(yè)規(guī)章制度撰寫技巧
1、勞動(dòng)合同法時(shí)代規(guī)章制度的重要性
2、企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容
3、規(guī)章制度在人力資源管理中的地位
4、企業(yè)制度建設(shè)常見問題
5、規(guī)章制度的現(xiàn)狀
6、制度制定和執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)
7、企業(yè)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同、集體合同的效力關(guān)系和適用關(guān)系
8、勞動(dòng)合同法對(duì)規(guī)章制度的影響
9、規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？
10、如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)？
11、規(guī)章制度制定程序應(yīng)對(duì)措施
12、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險(xiǎn)防范
13、員工手冊(cè)的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項(xiàng)
14、招聘制度的主要內(nèi)容及招聘管理的原則、流程和注意事項(xiàng)
15、勞動(dòng)合同管理制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項(xiàng)
16、工資支付制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項(xiàng)
17、獎(jiǎng)懲制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項(xiàng)
18、考勤與加班制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項(xiàng)
19、如何有效運(yùn)用企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工加強(qiáng)管理？特別是對(duì)問題員工和高層員工、關(guān)鍵崗位員工的管理？
20、企業(yè)以員工違反規(guī)章制度為由解除勞動(dòng)合同敗訴原因分析
21、規(guī)章制度能否規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？
22、法院對(duì)規(guī)章制度的效力的認(rèn)定
五、勞務(wù)派遣
1、勞務(wù)派遣用工模式，有何利弊，利大還是弊大？
2、勞務(wù)派遣合作協(xié)議必須注意的風(fēng)險(xiǎn)細(xì)節(jié)有哪些？
3、新法下勞務(wù)派遣面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
4、派遣工“第三簽”時(shí)，能否要求簽訂無固定期限勞動(dòng)合同？
5、哪些崗位可以使用派遣工，輔助性、臨時(shí)性、替代性如何理解與操作？
6、新規(guī)定對(duì)于同工同酬提出哪些新要求，如何規(guī)避同工同酬風(fēng)險(xiǎn)？
7、采用勞務(wù)派遣用工方式，能否異地參保？
8、用工單位如何行使對(duì)派遣員工的退還或退換權(quán)？
9、如何處理違反用工單位規(guī)章制度的派遣員工？
10、怎樣規(guī)定派遣員工的辭職程序和離職責(zé)任？
11、部分勞務(wù)公司很可能面臨關(guān)閉停業(yè)，原來的派遣工的勞動(dòng)關(guān)系如何處理？
12、業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)派遣的本質(zhì)區(qū)別有哪些？
13、如何篩選承包方，需考察哪些細(xì)節(jié)要點(diǎn)？
14、用工單位如何應(yīng)對(duì)派遣合作爭議和勞動(dòng)爭議？
六、如何有效處理違紀(jì)違規(guī)員工
1、處分、解雇勞動(dòng)者，往往由于勞動(dòng)者拒絕簽收該通知書而導(dǎo)致企業(yè)的處分、解雇行為被認(rèn)定為無效或非法行為，那么企業(yè)在日常中該如何做，才避免案件敗訴？
2、勞動(dòng)者欺詐應(yīng)聘，事后被企業(yè)解雇，在仲裁期間，勞動(dòng)者可能作出讓企業(yè)措手不及的抗辯觀點(diǎn)，企業(yè)該如何回應(yīng)或者在日常中采取哪些防范策略？
3、對(duì)于違紀(jì)違規(guī)的惡意問題員工，他們往往拒絕提交《檢討書》或否認(rèn)違紀(jì)違規(guī)的事實(shí)，企業(yè)該如何創(chuàng)制、收集證據(jù)，才避免案件敗訴而承擔(dān)法律責(zé)任？
4、如何進(jìn)行違紀(jì)員工的事實(shí)調(diào)查、證據(jù)固定，對(duì)于違紀(jì)員工，部門經(jīng)理應(yīng)注意哪些日常細(xì)節(jié)問題？
5、對(duì)于違紀(jì)員工，事發(fā)后什么時(shí)間處理，如何書寫《違紀(jì)違規(guī)處分通知書》？
6、怎樣理解“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的”，如何在《懲罰條例》中詳細(xì)明確違紀(jì)違規(guī)的“一般違反”、“較重違反”及“嚴(yán)重違反”？
7、直線部門經(jīng)理擅自口頭辭退員工，仲裁機(jī)構(gòu)往往認(rèn)定企業(yè)非法解雇員工，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴，避免直線經(jīng)理越權(quán)處分員工？
8、勞動(dòng)者不辭而別、無故曠工工，卻主張被企業(yè)口頭解雇，往往得到仲裁機(jī)構(gòu)的支持，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴？
9、如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟(jì)損失？
10、采用“錄音錄象”方式創(chuàng)制、保留的證據(jù)，法院是否采信，企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)上的資料能否作為證據(jù)使用，電子郵件、手機(jī)短信能否作為證據(jù)使用？
員工處理技巧