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營(yíng)銷策略創(chuàng)新培訓(xùn)

【課程背景】
以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)已經(jīng)從根本上營(yíng)銷了中國(guó)社會(huì)，進(jìn)而從根本上影響了中國(guó)的品牌與營(yíng)銷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云……所有這些都對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段產(chǎn)生了巨大的沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，如何才能提升營(yíng)銷能力與營(yíng)銷效率? 這就需要營(yíng)銷人員從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，結(jié)合自己的行業(yè)、企業(yè)個(gè)性進(jìn)行創(chuàng)造性的營(yíng)銷創(chuàng)新。

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)間】1-2天，6小時(shí)/天
【授課方式】理論+案例+視頻+講解+互動(dòng)演練

【課程大綱】
第一講:營(yíng)銷環(huán)境變了，“打仗”的思路就得變
一、營(yíng)銷環(huán)境的驟變：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化
1.無處不在的移動(dòng)化
2.時(shí)時(shí)刻刻的碎片化
3.觸動(dòng)消費(fèi)的場(chǎng)景化
二、市場(chǎng)環(huán)境的嬗變：免費(fèi)、跨界與融合
1.免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的*殺手锏
2.跨界與融合，正在重塑產(chǎn)業(yè)格局

第二講:消費(fèi)者角色進(jìn)化，Me時(shí)代到來
一、消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的來臨
1.商業(yè)民主化催生消費(fèi)者賦權(quán)時(shí)代
2.打破信息不對(duì)稱，迎來消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代
3.從“假上帝”到“拜用戶教”
二、得SoLoMoMe消費(fèi)群者得天下
1.SoLoMoMe(社交化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化)消費(fèi)群的崛起
2.SoLoMoMe族群的三大消費(fèi)特征
三、消費(fèi)群迭變：營(yíng)銷策略必須適用“80后”“90后”
1.“80后”“90后”是互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)的主角
2.“90后”登臺(tái)，“00后”緊隨其后
3.營(yíng)銷策略要打動(dòng)“90后”

四、用戶體驗(yàn)為王
1.全鏈條、全環(huán)節(jié)，貫徹用戶體驗(yàn)
2.打造*用戶體驗(yàn)的白金法則
用戶體驗(yàn)服務(wù)至上：體驗(yàn)從與客戶接觸的那一剎那開始
(例：中信書店的服務(wù)員)
A、視覺
(例：電影院里的體驗(yàn)(視頻))
B、嗅覺：
(例：茅臺(tái)酒)
C、味覺：
(例：MC蛋糕的陳林體驗(yàn)營(yíng)銷服務(wù))
D、觸覺：
(例：張?jiān)Ｆ咸丫圃趷垤潮さ目蛻趔w驗(yàn)營(yíng)銷)
E、聽覺：
(例：宋城的沉默的海盜船)。
如何來做好客戶體驗(yàn)服務(wù)?關(guān)鍵在于服務(wù)細(xì)節(jié)的情景遐想。
(例：大廳的純凈水)
(例：牛奶提手)
(例：啤酒拉蓋的設(shè)計(jì))

第三講:營(yíng)銷方式的迭變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大營(yíng)銷利器
一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：開啟低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代
1.揭開大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的神秘面紗
2.切入大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的十大抓手
3.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，決勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
1)關(guān)聯(lián)推薦：
(例：啤酒與尿布)
(例：淘寶賣內(nèi)衣分析)
2)廣告精準(zhǔn)推送
(例：“小時(shí)代”電影的廣告策略)
二、社群營(yíng)銷：從大眾營(yíng)銷到定向營(yíng)銷
1.社群營(yíng)銷的價(jià)值與三大核心力
2.從大眾化營(yíng)銷到定向社群營(yíng)銷
3.引爆社群營(yíng)銷的四個(gè)秘密關(guān)鍵詞
4.找到目標(biāo)顧客所在的社群，并引爆它
三、內(nèi)容營(yíng)銷才是王道
1.內(nèi)容為王，內(nèi)容決定影響力
2.制造有傳播力的內(nèi)容
3.開展內(nèi)容營(yíng)銷的十大黃金法則

第四講:把營(yíng)銷融入產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品仍然是第一驅(qū)動(dòng)力!產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)，企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)行為都圍繞產(chǎn)品被用戶使用而發(fā)生。不管什么時(shí)代，商業(yè)的本質(zhì)始終是用戶和產(chǎn)品。偉大的企業(yè)皆有偉大的產(chǎn)品。企業(yè)必須領(lǐng)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大產(chǎn)品思維，認(rèn)清用戶參與的力量和產(chǎn)品的C2B模式。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品仍然是第一驅(qū)動(dòng)力
二、營(yíng)銷進(jìn)化必備的三大產(chǎn)品思維
1.*思維，要讓用戶持續(xù)尖叫
2.簡(jiǎn)潔不是簡(jiǎn)單，是挖掘最終那個(gè)“一”
3.用戶思維，解決用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)
三、用戶要的是“洞”，而不是“鉆頭”
四、用戶參與成為產(chǎn)品開發(fā)的重要力量
五、產(chǎn)品進(jìn)入個(gè)性化定制的C2B模式

第五講:用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營(yíng)銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)的方法論
1、樹概念：沒有精神的服務(wù)是沒有生命力的
(例：王老吉和加多寶之爭(zhēng))
(例：Roseonly的品牌服務(wù)理念)
2、講故事(產(chǎn)品人格化)：樹立一個(gè)概念賣給屬于那個(gè)社群精神的人們
(例：褚橙和柳桃、潘蘋果)
3、強(qiáng)體驗(yàn)：尖叫來自于出乎意料的服務(wù)
(例：海底撈的服務(wù))
4、引傳播：微信、微博、KOL——事后線上的媒體呈現(xiàn)比事前線下的活動(dòng)更重要。
(例：意見領(lǐng)袖的魅力)

二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的靈魂：巧借事件營(yíng)銷降低服務(wù)成本
1、找話題：要有一個(gè)吸引人的話題
(例：郭美美事件。)
2、抓熱點(diǎn)：抓住當(dāng)前的熱點(diǎn)激發(fā)情緒
3、傍大款：最好能傍到一個(gè)著名人物或品牌
(例：北大陸步軒)
(例：清華真維斯樓)
5、善娛樂：活動(dòng)要有娛樂性和趣味性
(例：印象舌尖的情人節(jié)海報(bào)和活動(dòng))
6、做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款具有沖擊力的海報(bào)
7、強(qiáng)媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
(例：印象舌尖的自行車營(yíng)銷事件)
(例：我對(duì)娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線的完全品牌營(yíng)銷案)

三、“微”力無窮：如何借微博營(yíng)銷以“微”力改變市場(chǎng)地位
1、微博是一種廣場(chǎng)媒體
(例：這是一種廣場(chǎng)媒體)
(例：最早的微博是孔子的《論語》)
2、微博傳播讓別人愿意轉(zhuǎn)發(fā)才是關(guān)鍵
(例：對(duì)老婆的關(guān)心的歸類APP。)
3、微博上要樹立個(gè)性化的形象
(例：杜蕾斯)

四、顛覆性的力量：微信營(yíng)銷如何成為營(yíng)銷新利器
1、再次逃離：“微商”-讓朋友圈正在死亡
2、粉絲經(jīng)濟(jì)-又一個(gè)死亡陷阱
3、微信營(yíng)銷基本兵法-5大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
4、價(jià)值定位與框架設(shè)計(jì)
5、功能性與非功能性全網(wǎng)引流
6、基于價(jià)值傳遞的內(nèi)容建設(shè)
7、激活粉絲活性的活動(dòng)設(shè)計(jì)
8、微信運(yùn)營(yíng)公式與組織建設(shè)
(例：微信誕生)
(例：微信搶紅包)
(例：微信砸金蛋、微信漂流瓶、各種游戲、用美女頭像搖一搖加你的會(huì)很多)

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