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微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)課程

【課程背景】
據(jù)悉，韓束2015年1月份，回款3個(gè)億，代表零售額8個(gè)億。天貓化妝品類(lèi)目*10加在一起，不到5個(gè)億。韓束微商代理注冊(cè)10萬(wàn)人，韓束微商零售額至今已經(jīng)超過(guò)15億元。韓束微商團(tuán)隊(duì)其實(shí)只有80人在做。這組數(shù)據(jù)是非常可觀的，顯然其市場(chǎng)還需要我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ鬟M(jìn)程中慢慢去開(kāi)發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一波新浪潮正在襲來(lái)，電子商務(wù)的生態(tài)將發(fā)生巨大的變化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，開(kāi)一家微店成了比在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店更加快捷、低門(mén)檻、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的選擇，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注微店，關(guān)注微電商。
【課程時(shí)間】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】微店推廣及運(yùn)營(yíng)人員
【授課方式】理論+案例+視頻+演練

【課程大綱】
第一講：微電商紅利與商業(yè)模式
一、社交電商興起與微電商紅利
1.1.社交電商的興起
1.2.大風(fēng)口上的微商
1.3.微電商三大紅利
二、解構(gòu)微電商商業(yè)模式
2.1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的四個(gè)特點(diǎn)
2.2.C2C微電商
2.3.B2C微電商
2.3.正在爆發(fā)的微電商產(chǎn)業(yè)
2.3.1.微商從業(yè)人群突破1000萬(wàn)
2.3.2.微商大會(huì)、創(chuàng)業(yè)大賽火爆登場(chǎng)
2.3.3.微商專(zhuān)業(yè)委員會(huì)成立，政策指向明確
2.3.4.CCTV"聚焦’雙十二’"欄目報(bào)道淘寶店主轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商
2.3.5.俞敏洪投資大V店，風(fēng)投涌進(jìn)微商業(yè)

第二講：微店的播傳體系與賺錢(qián)機(jī)器
一、微店真正的戰(zhàn)場(chǎng)與戰(zhàn)略
1.1.商機(jī)盡在移動(dòng)端
1.2.一切以用戶(hù)為中心
二、微店的播傳體系與賺錢(qián)機(jī)器
2.1.播傳體系與賺錢(qián)機(jī)器
2.2.眼球產(chǎn)品
2.3.成交產(chǎn)品
2.4.鎖粉產(chǎn)品
2.5.吸粉產(chǎn)品
2.6.用戶(hù)終身價(jià)格

第三講：做微店就得選好產(chǎn)品
一、微店怎么選產(chǎn)品
1.1.微店選產(chǎn)品的三大原則
1.2.好產(chǎn)品的六大要素
1.3.預(yù)測(cè)產(chǎn)品是否會(huì)暢銷(xiāo)的兩個(gè)有效手段
二、微店如何尋找貨源
2.1.搜索微商貨源平臺(tái)
2.2.阿里巴巴等常規(guī)批發(fā)網(wǎng)站
2.3.關(guān)注微店招商新聞信息
三、微店產(chǎn)品的三種合作模式
3.1.常規(guī)分銷(xiāo)
3.2.代運(yùn)營(yíng)
3.3.OEM品牌運(yùn)營(yíng)

第四講：三大微店?duì)I銷(xiāo)工具與操作技巧
一、不可小看的QQ空間營(yíng)銷(xiāo)
1.1.QQ空間基本設(shè)置
1.2.QQ空間的非常規(guī)設(shè)置與技巧
1.3.QQ空間營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)
二、微信營(yíng)銷(xiāo)寶典
2.1.微信賬號(hào)的定位與設(shè)置
2.2.構(gòu)建微信營(yíng)銷(xiāo)模型
2.3.微信加粉的兩種有效方法和技巧
2.4.必備微信吸粉方法
2.5.案例：24小時(shí)成功加100個(gè)微信群
2.6.巧用陌陌引流到微信
2.7.朋友圈的核心就是"曬"
2.8.微商的角色轉(zhuǎn)變
2.9.利用微信達(dá)成成交的關(guān)鍵
三、"寶刀未老"的微博
3.1.手機(jī)微博活躍用戶(hù)超過(guò)1億
3.2.微博的特點(diǎn)
3.3.微博的日常運(yùn)營(yíng)
3.4.微博的文案策劃
3.5.如何做好大V轉(zhuǎn)發(fā)

第五講：粉絲互動(dòng)，讓喜歡你的人愛(ài)上你的產(chǎn)品
1、互動(dòng)是溝通的基礎(chǔ)
2、編者注和閑談讓粉絲更了解自己
3、自定義回復(fù)讓互動(dòng)更有趣
4、鼓勵(lì)粉絲提供相關(guān)內(nèi)容
5、有事要互動(dòng)，平時(shí)更要互動(dòng)
6、共同話(huà)題讓互動(dòng)更有效果
7、如何與不同類(lèi)型粉絲互動(dòng)

第六講：留住粉絲：培養(yǎng)屬于你的“鐵粉”
1、粉絲的終身價(jià)值
2、未能留住粉絲的幾大原因
3、留不住粉絲的后果
4、如何才能留住粉絲

第七講：售后服務(wù)，口碑才是王道，千萬(wàn)別做一錘子買(mǎi)賣(mài)
1、提供完善的微店售后服務(wù)
2、搞活動(dòng)時(shí)兼顧售后口碑
3、做好售后服務(wù)，避免糾紛
4、處理買(mǎi)家抱怨的策略與技巧
5、如何避免顧客退貨
6、售后特殊情況的處理
7、服務(wù)分銷(xiāo)商，保持長(zhǎng)期有效推廣

第八講：如何開(kāi)微店
1、微信小店
1.1.微信小店概況
1.2.微信小店開(kāi)店
2、京東微店
2.1.京東微店概況及五大特點(diǎn)
2.2.京東微店入駐須知及店鋪類(lèi)型
3、拍拍微店
3.1.拍拍微店概況
3.2.拍拍微店五大核心優(yōu)勢(shì)
4、口袋購(gòu)物微店
4.1.口袋購(gòu)物微店概況
4.2.教你五步玩轉(zhuǎn)口袋微店
5、有贊(原口袋通)
5.1.有贊概況
5.2.有贊分銷(xiāo)平臺(tái)
6、微盟旺鋪
6.1.微盟旺鋪概況
6.2.微盟社會(huì)化分銷(xiāo)平臺(tái)(SDP)五大特點(diǎn)

第九講：微店實(shí)戰(zhàn)案例：像他們一樣開(kāi)一家成功的微店
1、“哈爸”開(kāi)微信小店，日進(jìn)三萬(wàn)三
2、退伍軍人在微信朋友圈賣(mài)水果
3、海外全職媽媽從零開(kāi)始做微店
4、10 歲小孩微店賣(mài)畫(huà)，月入千元
5、微店賣(mài)奶讓女大學(xué)生月入兩萬(wàn)元
6、重慶“燒白哥”的微店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)典案例
7、WIS 護(hù)膚品微店?duì)I銷(xiāo)成功案例

微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)課程