課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀面試官TTT培訓(xùn)
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 行政主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀面試官TTT培訓(xùn)
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
全場熱身活動 :《找變化》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練察言觀色能力。
團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
組建團(tuán)隊,討論列出困擾問題和培訓(xùn)期待、引爆學(xué)習(xí)激情。
請安排計分助教1名,遞話筒助教2名:教室兩側(cè)各1名。
第二單元:優(yōu)秀面試官技巧提升
一、面試的定義和價值
1、什么是面試?
自我測評:你的招聘成功率有多高?
2、招聘為公司帶來的競爭優(yōu)勢
吸引合適人才
降低人工成本
降低人才流失率
建設(shè)多元化隊伍
3、招聘準(zhǔn)確的重要性:選人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
(1)簡歷篩選
(2)電話面試
(3)深度面試
(4)背景調(diào)查
案例分析:員工離職232原則和136離職定律
5、招聘易陷入的誤區(qū)
偏見:首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)、反應(yīng)性
相信介紹人
非結(jié)構(gòu)化的面試
忽視情緒智能
案例分享:問真空里的問題
尋找超人
招聘壓力
二、優(yōu)秀面試官實用技巧
1、面試選才的方法
(1)順序性面試
(2)系列化面試
(3)小組面試
分析:三種常用選才類型比較
2、面試冰山素質(zhì)模型
案例分析:小王的故事
3、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試技巧
(1)面試的原則
(2)高效面試的流程
A、面試前準(zhǔn)備:
案例1:李經(jīng)理的面試
案例2:微軟的面試要求
B、 面試階段
開場白
主要背景回顧
行為事例回顧
現(xiàn)場練習(xí):如何了解行為細(xì)節(jié)
行為描述式問題的設(shè)計要點(diǎn)
案例分析:經(jīng)理該如何問面試問題?
行為面試法的技巧:STAR原則
C、 結(jié)束面試
(3)面試后評估
角色扮演:面試中的注意事項-如何問?
4、專業(yè)結(jié)構(gòu)化面試5大技巧
(1)行為描述面試法
(2)做完整的筆記
(3)全神貫注傾聽
(4)掌握面試速度
(5)維護(hù)候選人的自尊
5、面試問題集錦
實戰(zhàn)演練:面試問題與測試點(diǎn)
三、優(yōu)秀面試官必備技能
1、怎樣區(qū)分事實及謊言
情景模擬:怎么看出他在說謊?
2、面試的目標(biāo)及維度
3、選才應(yīng)注意的相關(guān)問題
案例分析:傳統(tǒng)招聘中的問題
4、勝任素質(zhì)模型的定義
專業(yè)知識
專業(yè)技能
綜合能力/通用能力
個性特征
求職動機(jī)
價值觀
5、優(yōu)秀面試官的素質(zhì)要求
實戰(zhàn)訓(xùn)練:寶潔公司的經(jīng)典面試八問
6、面試官外在形象
第三單元:魅力培訓(xùn)師實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與素養(yǎng)
1、三位一體的TTT角色
課程的設(shè)計者
活動的組織者
內(nèi)容的表達(dá)者
2、培訓(xùn)師職業(yè)信條
提問:誰是培訓(xùn)課的主角?
3、你能快速讀出嗎?
測試:口語演講能力訓(xùn)練
4、內(nèi)訓(xùn)師的必備素養(yǎng):
內(nèi)訓(xùn)師的聲音
三分鐘練習(xí):CCTV晚會:我們與你同在
如何目光接觸
肢體語言
手勢:
AB角訓(xùn)練:簡單/對稱/重復(fù)/夸張
5、控制緊張情緒
(1)善用緊張,能量轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場演練:臺上領(lǐng)袖卡
(2)潛意識觀想
6、魅力培訓(xùn)師的魚式結(jié)構(gòu)
案例分析:生命的感動和學(xué)習(xí)的分享
二、魅力培訓(xùn)師授課技巧
1、好的開始-開場
(1)問兩個問題
(2)感謝兩個人
(3)提兩個背景
一分鐘訓(xùn)練:打造出彩的開場白
2、如何內(nèi)容表達(dá)?
(1)三點(diǎn)法訓(xùn)練
說3個故事
提3個重點(diǎn)
舉3個例子
情景模擬:如何成為一個銷售高手?
如何打造一個高績效團(tuán)隊?
(2)人人喜歡聽故事!
場景策劃:看到、聽到、感覺到
AB角訓(xùn)練:我的第一次......
孜孜不倦地講一個故事:色、聲、香、味
情景模擬:歡迎來我家/歡迎來我公司
如何策劃一個故事?
A、利用成語和流行語
B、擅用英文單詞
C、有事說事,沒事找事!
(3)如何問問題?
培訓(xùn)師提問技巧
互動游戲:提問猜動物
開放式問題
封閉式問題
練習(xí):我是誰?
(4)說服技巧
A、預(yù)先框式反對意見或者擔(dān)心
B、問比說有力
C、說服他人的心理學(xué)技術(shù)
(5)親和力
溝通形式的表現(xiàn)力
語氣語調(diào)
目光接觸
面部表情
身體姿勢和手勢
AB角配合:進(jìn)行無聲對話,讓學(xué)員明白含義
身體距離
3、結(jié)尾
(1)感恩聽眾
(2)回顧要點(diǎn)
(3)呼吁行動
(4)時間分配
實戰(zhàn)訓(xùn)練:如何在5分鐘完成一個完整演講?
三、優(yōu)秀培訓(xùn)師綜合能力
1、體驗式授課互動九劍
(1)演講法
(2)問答法
(3)示范教學(xué)法
(4)個案研究法
(5)團(tuán)體討論法
(6)角色扮演法
(7)視聽教學(xué)法
(8)游戲體驗法
(9)頭腦風(fēng)暴
現(xiàn)場訓(xùn)練:魅力培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì)
2、三大練聲技巧
(1)發(fā)聲訓(xùn)練1:驚訝張嘴
(2)發(fā)聲訓(xùn)練2:咝字音
(3)發(fā)聲訓(xùn)練3:狗喘氣
(4)發(fā)聲訓(xùn)練4:小紅
3、講師控場訓(xùn)練
(1)五點(diǎn)法控場
(2)答問階段技巧
(3)點(diǎn)評提高技巧
現(xiàn)場練習(xí):如何點(diǎn)評
4、怎樣當(dāng)優(yōu)秀的主持人
5、總結(jié):培訓(xùn)授課基本12技巧
第四單元:現(xiàn)場互動問與答
優(yōu)秀面試官TTT培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/33647.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)訓(xùn)
- AI賦能組織經(jīng)驗萃取與知識 周錦弘
- 積沙成塔——做一場高質(zhì)量復(fù) 南北
- 學(xué)習(xí)地圖工作坊 周錦弘
- 內(nèi)訓(xùn)師全面賦能工作坊 文宇
- 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師授課與輔導(dǎo)技 錢秋萍
- 敏捷TTT課程開發(fā)工作坊 周錦弘
- 專家經(jīng)驗萃取工作坊 周錦弘
- AI賦能課程開發(fā)工作坊 周錦弘
- 明師優(yōu)徒——企業(yè)崗位導(dǎo)師帶 程平安
- 菁師賦能——企業(yè)培訓(xùn)師綜合 黃俊敏
- 讓培訓(xùn)落地實施 安新強(qiáng)
- TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)方案(初階 周茂源