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數(shù)字化產(chǎn)品營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)課程培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介：
本課程內(nèi)容有四個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)是深度，從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況分析入手，深層級(jí)的剖析了中移動(dòng)面臨的困境，深入淺出的讓學(xué)員了解了目前問題的前因后果；第二個(gè)是結(jié)構(gòu)性，本課程從經(jīng)營(yíng)的角度，將4G的宏觀形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況、以及未來(lái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型方向全面做了闡述；第三個(gè)是案例豐富，本課程中既包括了*、日本等全球先進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的案例，也借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及電信聯(lián)通的好經(jīng)驗(yàn)，從成功和失敗兩個(gè)方面加以分析總結(jié)，是課程內(nèi)容更加生動(dòng)容易理解；第四個(gè)是形式多樣，課程中包括了多個(gè)視頻和互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在身心愉悅的過程中享受培訓(xùn)，同時(shí)也學(xué)到了知識(shí)和技能。遠(yuǎn)離純粹的理論教學(xué)，課程通過行業(yè)內(nèi)外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組討論、視頻教學(xué)等方式進(jìn)行，全場(chǎng)培訓(xùn)貫穿的核心就是--轉(zhuǎn)變理念，助力實(shí)戰(zhàn)，確保培訓(xùn)效果*化；主講講師薛新?lián)碛?5年移動(dòng)通信行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、流量經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的研究，輔導(dǎo)過浙江移動(dòng)、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、云南移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)等地300名以上的二級(jí)經(jīng)理、三級(jí)經(jīng)理的管理工作。

與中國(guó)移動(dòng)貼合點(diǎn)：
4G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、020運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)等相互促進(jìn)，迫使推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商加速轉(zhuǎn)型，對(duì)未來(lái)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和商業(yè)模式都將產(chǎn)生深刻的影響。最近，*總理在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，李躍總在2015年中國(guó)移動(dòng)的工作會(huì)議上也明確將創(chuàng)新發(fā)展作為工作主旨，同時(shí)還特別強(qiáng)調(diào)了“產(chǎn)品創(chuàng)新”的戰(zhàn)略位置。“產(chǎn)品創(chuàng)新”其實(shí)包括了兩個(gè)關(guān)鍵詞--產(chǎn)品和創(chuàng)新，前者是名詞，明確做什么；后者是動(dòng)詞，明確怎么做。本課程就是圍繞產(chǎn)品和創(chuàng)新兩個(gè)大關(guān)鍵詞，探索如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的特點(diǎn)、如何有效找到有價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn)，如何這個(gè)快速變化的市場(chǎng)中建立一套行之有效的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制等等關(guān)鍵問題。
適用對(duì)象：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理
課程時(shí)長(zhǎng)：2天（14小時(shí)）。

培訓(xùn)大綱：
第一章  風(fēng)口裂變：中移動(dòng)的顛覆與創(chuàng)新
中移動(dòng)轉(zhuǎn)型數(shù)字化服務(wù)專家解讀
不同時(shí)代會(huì)有不同的商業(yè)邏輯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)認(rèn)知
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為什么可以跨界顛覆
站在風(fēng)口，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)
實(shí)現(xiàn)線上線下融合，需要克服四大阻礙（思維、模式、利益、方法）
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的五大電商商業(yè)模式分析

第二章  御風(fēng)而行：數(shù)字化產(chǎn)品的新型商業(yè)模式
新型商業(yè)模式之創(chuàng)新三大特點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何運(yùn)作商業(yè)模式（初始心、需求挖掘、產(chǎn)品、價(jià)值、付出、盈利模式）
新型商業(yè)模式之360免費(fèi)模式
新型商業(yè)模式之淘寶平臺(tái)模式
新型商業(yè)模式之叫餐服務(wù)O2O模式
新型商業(yè)模式之余額寶跨界模式
新型商業(yè)模式之微信社群模式
新型商業(yè)模式之C2B長(zhǎng)尾模式

第三章  迎風(fēng)起舞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化產(chǎn)品的“六脈神劍”
定位：清楚消費(fèi)者在想什么
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：遵循個(gè)性化原則
生產(chǎn)：企業(yè)加工能力的技術(shù)參數(shù)
營(yíng)銷：如何實(shí)施全網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
組織：縮小決策半徑，實(shí)現(xiàn)扁平化
激勵(lì)：激勵(lì)的*目的是實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)

第四章  站準(zhǔn)風(fēng)口：數(shù)字化產(chǎn)品定位彈射才能起飛
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要精準(zhǔn)定位
定位需關(guān)注切入點(diǎn)、支撐點(diǎn)和制高點(diǎn)
客戶定位，精準(zhǔn)鎖定，先要了解“真正”的客戶
市場(chǎng)定位，選擇好你的目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)
產(chǎn)品定位，對(duì)應(yīng)什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需求
品牌定位，基于心智導(dǎo)向的品牌定位法則
文化定位，從思維的高度擁抱互聯(lián)網(wǎng)

第五章  風(fēng)口之外：構(gòu)建渠道協(xié)作平臺(tái)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道新定義
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷渠道建設(shè)
用多維社群搭建社群營(yíng)銷渠道
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的全渠道購(gòu)買
經(jīng)營(yíng)渠道用戶，“得用戶者得天下”
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)渠道未來(lái)發(fā)展

第六章  順應(yīng)風(fēng)向：挖掘客服新需求
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶的需求是什么
閉環(huán)的運(yùn)作：打造客戶滿意的產(chǎn)品
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顧客行為和應(yīng)對(duì)策略
服務(wù)設(shè)計(jì)要在提升用戶體驗(yàn)與客戶滿意度
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶服務(wù)中心的“新玩法”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶服務(wù)十大變化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶服務(wù)趨勢(shì)猜想

數(shù)字化產(chǎn)品營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)課程培訓(xùn)