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如何做好KPI績(jī)效管理課程培訓(xùn)
.績(jī)效管理的基本認(rèn)知
.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素
.為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
. 績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
.績(jī)效管理的內(nèi)涵
.績(jī)效管理系統(tǒng)的益處
.我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題
.如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
.績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn)題與對(duì)策
.各層次人員在績(jī)效管理中的角色
.世界知名企業(yè)績(jī)效管理的案例
.績(jī)效管理的工具—KPI
 KPI的內(nèi)涵
.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體的區(qū)別
.建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
.設(shè)定KPI的目的

三、如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
.怎樣建立KPI體系
.建立KPI體系的兩條主線(xiàn)
.建立KPI體系三種方式
.依據(jù)平衡記分卡構(gòu)建KPI體系
.依據(jù)不同部門(mén)的責(zé)任確立KPI體系
.依據(jù)崗位分類(lèi)建立KPI體系
.提取KPI的方法
.企業(yè)級(jí)KPI的確定
.確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
.確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
.確定關(guān)鍵績(jī)效要素
.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—KPI
.得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表
.部門(mén)級(jí)KPI的確定
.確認(rèn)企業(yè)級(jí)KPI能否被部門(mén)直接承擔(dān)
.計(jì)劃調(diào)度部門(mén)成功關(guān)鍵分析
.計(jì)劃調(diào)度部門(mén)KPI要素解析示例
.銷(xiāo)售部門(mén)KPI要素分析課堂演練
.技術(shù)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
.生產(chǎn)部門(mén)KPI要素分析課堂演練
.行政部門(mén)KPI要素分析課堂演練
.崗位KPI的確定
.目標(biāo)的層層分解
.崗位績(jī)效指標(biāo)由結(jié)果指標(biāo)與行為指標(biāo)構(gòu)成
.中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定
.基層員工績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容
.崗位KPI確定流程
.按崗位職責(zé)分解部分目標(biāo)
.崗位行為指標(biāo)的確定
.行為指標(biāo)選取示例
.操作類(lèi)員工績(jī)效指標(biāo)的確定
.格利·波特四分法的具體應(yīng)用
.選擇指標(biāo)的四大原則
. 帕累托圖的應(yīng)用
 
四、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
. 設(shè)定考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重
. 確定指標(biāo)權(quán)重的意義
. 確定指標(biāo)權(quán)重的原則
. 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
. KPI權(quán)重在不同層級(jí)員工中的分配
. KPI權(quán)重在不同職能員工中的分配
. 設(shè)定指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
. 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
. 定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
. 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

五、績(jī)效管理的有效實(shí)施
. 績(jī)效管理循環(huán)體系
. 績(jī)效計(jì)劃與溝通
. 目標(biāo)體系框架
. 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
. 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
. 績(jī)效溝通的技巧
. 績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
. 績(jī)效監(jiān)控的方法
. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績(jī)效輔導(dǎo)
. 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋
. 有效的評(píng)估面談
. 考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
如何做好KPI績(jī)效管理課程培訓(xùn)