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供應商全生命周期閉環(huán)管理SRM培訓

第01部分：新形勢下為什么要對供應商進行全方面閉環(huán)管理
一、新形勢下的采購戰(zhàn)略模式
1、新競爭觀念的產生
2、中國制造業(yè)的主要競爭因素變化
3、市場機會稍縱即逝
4、戰(zhàn)略眼光的轉移
5、案例分析：杭州哇哈哈集團采購運作新模式分析——全面供應商閉環(huán)管理SRM系統(tǒng)
二、要多了解一些供應鏈管理
1、什么是供應鏈管理？
2、供應鏈管理的績效有哪些
（1）物流成本的控制
（2）交易費用的控制
（3）提高經營效率
3、案例分析：對兩家品牌飲品企業(yè)供應鏈管理績效案例分析
三、全面供應商閉環(huán)管理是企業(yè)經營戰(zhàn)略砝碼——加強管理的核心原因
1、縱向一體化經營思想的形成
2、未來企業(yè)采購供應制勝策略——全面供應商閉環(huán)管理SRM
3、超越競爭的虛擬經營
4、供應商全面閉環(huán)管理成為戰(zhàn)略砝瑪
5、案例分析——某著名飲品公司的供應一體化企業(yè)形式分析
四、如何有效進行供應商管理
1、全面供應商管理行為
2、全面供應商管理的目標
3、全面供應商管理的意義
4、案例分析——丹麥可羅食品飲料公司供應商管理的成功案例分析
五、全員參與供應商的管理的必要性
1、公司領導對供應商管理的重視
2、加強溝通
3、組織供應商管理團隊——聯(lián)合小組的形成
4、各部門積極參與供應商異常的改善
5、案例分析：某公司供應商管理聯(lián)盟小組的成功經驗分析

第02部分：如何建立供應商閉環(huán)管理團隊,明確部門的職責及要求
一、采購的本質就是降低企業(yè)的成本
1、降低企業(yè)采購成本的五個要素和方法
2、互動：什么時候采購性價比高，成本低
3、互動：解讀企業(yè)采購的四大重要作用
4、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身
5、案例分析：某公司供應商管理成功的關鍵
二、采購供應商管理組織設計與流程優(yōu)化
1、組織的基本類型
2、現(xiàn)場練習：供應商管理組織如何設計
3、互動：如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉變
4、互動：作為采購經理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個關鍵特征和六大核心價值
5、建立先進的供應商管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購部門對供應商閉環(huán)管理流程解讀
7、現(xiàn)場練習：供應商閉環(huán)管理流程的設計和優(yōu)化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？
三、供應商管理人員應具備的六大能力建設和基本素質要求
1、五大能力建設
（1）案例分析——考察你的分析能力
（2）案例分析——考察你的溝通表達能力
（3）案例分析——考察你的預測能力
（4）案例分析——考察你的風險管理能力
（5）案例分析——考察你的戰(zhàn)略思維能力
2、專業(yè)知識要求
（1）案例分析——考察你的財務知識
（2）案例分析——考察你的倉庫物料知識
（3）案例分析——考察你的過程控制方面的知識
3、職業(yè)素養(yǎng)的要求
（1）案例分析——考察你工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——考察你與供應商業(yè)務中的公正與誠實
四、現(xiàn)場討論與模擬演練：
1、你公司供應商管理流程如何，需要對供應商管理流程設計與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
2、如何提高供應商管理人員的工作績效，你是如何做好供應商管理人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）
3、如何預防供應商管理人員的商務腐敗行為？

第03部分：如何正確的開發(fā)和調查供應商
一、供應商開發(fā)的前期準備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產品特征將供應商的分類
2、企業(yè)在供應商矩陣圖中處的位置
2、供應商開發(fā)管理的方法和工具
3、掌握供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求
4、供應商行業(yè)結構布局情況是怎么樣的，怎么識別
5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關鍵點在哪里
6、案例分析：某公司高效的供應商開發(fā)流程分享
二、如何進行供應商的開發(fā)和調查
1、開發(fā)供應商有哪些途徑
2、初級供應商提供哪些資料給企業(yè)
3、如何對供應商進行分析？
4、小組討論：如何確保供應商資料真實性？如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？
5、案例分析：某公司對供應商進行調查的資料分析和項目要求

第04部分：如何對供應商進行認證、評估和選擇
一、供應商認證
1、供應商認證工作的前期要做什么準備
2、如何初選新的供應商，標準是什么？
3、如何對供應商樣品進行測試認證？
4、如何進行供應商中試認證？
5、如何進行批試認證？
二、如何對供應商進行評估
1、供應商評估的要素
（1）適合性評估
（2）業(yè)績評估
2、簡單采購的供應商績效評估指標
3、現(xiàn)場討論：進行供應商評定時，如何應對以下問題：
（1）進行供應商績效評估的指標有哪些？
（2）每個指標所占的權重？
（3）按得分的結果如何進行供應等級的評定（設定評定標準）？
（4）依據(jù)評定的結果，如何對供應商進行處理和改進？
4、復雜供應商的績效評估指標
（1）關鍵績效指標
（2）對復雜供應商其他常用評估指標
5、問題討論——復雜供應商的績效評價
（1）如何評價一個供應商是簡單供應商還是復雜供應商，為什么？
（2）復雜供應商績效評估指標主要有哪些；權重如何；
（3）經過評價，如何評定供應商績效是否合格？
（4）如何供應商得分值低的指標，你打算后續(xù)如何幫助此供應商進行持續(xù)改進工作？
6、供應商績效評估帶來的改進機會
7、供應商評估的步驟
8、聯(lián)合績效評估系統(tǒng)
9、如何改善供應商績效
10、案例分析
（1）案例：某公司供應商評價指標分析
（2）案例：某公司供應商評價權重分析

第05部分：如何改進供應商的產品品質提高交期率
一、供應商品質控制要點
1、品質控制事前的規(guī)劃
（1）決定品質的標準
（2）與供應商一起確認規(guī)格
（3）了解供應商的承制能力
（4）雙方確認驗收標準
（5）要求供應商建立品質控制等級制度
（6）準備及校正檢驗工具或儀器
2、品質控制事中執(zhí)行
（1）檢查供應商規(guī)范作業(yè)
（2）樣品的提供
（3）檢驗人員駐廠控制
（4）品質控制措施的落實
3、事后品質考核
（1）嚴格執(zhí)行品質驗收標準
（2）處理企業(yè)與供應商之間品質分歧
（3）提供品質異常報告
（4）要求供應商承擔品質責任
（5）不合格供應商的處理
二、采購品質控制具體實踐
1、培訓供應商的品質意識——三不政策
2、制定品質控制的標準
3、建立采購品質目標——如品質合格率
4、成立采購品質機構
5、建立品質管理制度和品質體系
6、建立供應商扣款辦法和流程
7、簽訂質量保證協(xié)議
8、審查供應商品質體系
9、供應商的早期參與
三、案例分析：
1、某公司是如何提高員工的品質意識的？
2、某公司供應商品質體系查檢表
3、某公司實施采購質量事故責任追究制度
四、分組討論：
1、供應商質量控制的有效方法的哪些，請舉例說明。
2、如何對供應商之不合格品進行判定與處理？
五、交期管理的規(guī)劃
1、確保訂單按時交付的重要性
2、交期的規(guī)劃與決策
3、采購前期時間的要考慮的問題
4、采購交期跟催常用方法和工具介紹
（1）常規(guī)跟催
（2）定期跟催
（3）物料跟進表
（4）物料跟催箱
5、采購各階段交期跟催要點
（1）下單階段跟催要點
（2）訂單執(zhí)行階段跟催要點
（3）生產階段跟催要點
（4）交貨階段跟催要點
六、供應商交期延誤原因分析及對策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應商的溝通
3、建立并加強交期意識等制度
4、編制實績資料
七、案例分析：
1、某公司交期跟催表；
2、某公司交期管制表
八、現(xiàn)場討論：
1、如何縮短訂單處理的周期？
2、如何縮短采購周期

第06部分：供應商整合和戰(zhàn)略供應商關系的建立
一、對待供應商總策略——“恩威相濟”管理供應商
  1、對供應商進行考核和獎懲
  2、對供應商進行必要的幫助和輔導培訓
二、對供應商實施獎懲
  1、獎勵——主要措施
  2、資格重估
  3、取消供應商資格
三、供應商輔導與改善策略
四、對供應商進行激勵
1、如何對供應商進行激勵？
2、激勵有哪些方法對供應商行之有效？是處罰還是獎勵，如何把握度？
3、案例：某公司激勵戰(zhàn)略供應商的手段
五、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應商
1、把供應商當作分廠看待
2、選擇合適的供應商
3、平等對待供應商
4、維護供應商的利益
六、供應商優(yōu)化與融合
1、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關系
2、應對強勢、弱勢供應商的策略
3、供應商整合的實踐
4、案例分析——某集團公司的供應商關系整合

第07部分：打造供應商關系的合同管理與退出終止的機制
  一、對采購供就商合同的認知
1、合同的本質以及在商務活動中的作用
2、合同的內容和表現(xiàn)形式
3、為什么要對合同進行管理
4、識別合同的風險及規(guī)避風險
二、了解采購供應商合同基本結構、內容要素和形成過程
1、合同條款的主要內容和基本結構
2、采購合同的兩種條款受法務影響
3、合同的形成的過程——條款之戰(zhàn)
4、討論——合同的條款要注意的問題
5、法律規(guī)定的合同能力
6、案例分析：
（1）案例——試分析這家公司是否違約？是否承擔賠償責任？
（2）案例——被告有違約行為嗎？為什么？
（3）案例——根據(jù)以上案例，指出供應商是否違反合同？說明你的理由。
三、合同的形式及導致合同無效的因素
1、合同有哪三種形式？你通常采用什么合同方式？口頭合同有效嗎？如何維持口頭合同的取證？
2、討論——什么樣的書面合同不用簽字或蓋章仍然有效？
3、導致合同無效的四個因素，請分別分析說明
4、可撤銷合同有幾種類型
5、案例分析——雙方當事人達成的口頭協(xié)議有無法律效力？為什么？
四、合同的條款解讀和分析說明
五、合同履行的本質和基本原則
六、合同變更與轉讓
1、案例分析——銀行與乙公司簽訂的協(xié)議屬于什么性質？對保證人的保證責任產生什么影響？
2、案例分享——這家公司是否有權解除合同？法院會主張？公司能否要求損害賠償？
七、合同違約與爭議處理
1、合同違約處理的原則及法律規(guī)定
2、處理合同爭議的五種方法
3、合同無效或撤銷的法律后果
4、案例分析——甲方的要求認定合同不成立的請求有無法律根據(jù)？此案應如何處理？
八、供應商的退出機制
1、合同的終止
2、合同和延長與續(xù)簽
3、退出與轉向新的供應商
4、供應商之間的“過渡階段”的管理
（1）考慮與轉變供應商有關的風險 
（2）就任何新的安排同有關各方進行溝通 
（3）人員的培訓
（4）監(jiān)督、出入、安全等方面的工作

第08部分、互動篇——學員提問，解決問題

供應商全生命周期閉環(huán)管理SRM培訓