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第一章標桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)
1電商圍攻下的實體店競合之道
2為什么我們必須要打造標桿店鋪
3服裝店鋪如何導入標桿管理理論
4標桿店鋪管理的定義及導入流程
5什么是標桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)
6樹立標桿店鋪服務(wù)系統(tǒng)的三大策略

第二章標桿零售系統(tǒng)：顧客溝通系統(tǒng)
1標桿店鋪必須升級顧客溝通觀念
2標桿店鋪顧客溝通的四大核心基因
3顧客面談中如何設(shè)計有效溝通流程
4設(shè)計如何令顧客開口說話的溝通流程
5溝通工具：如何通過認同獲取顧客信任
6溝通工具：如何通過姓氏服務(wù)拉近距離
7標桿溝通系統(tǒng)：王建四獨創(chuàng)WJS異議流程
8項目輔導：王建四揭秘如何編寫異議話術(shù)
9落地演練：標桿店鋪溝通工具落地情景演練

第三章標桿零售系統(tǒng)：再造銷售系統(tǒng)
第1流程-標桿銷售：開局
① 標桿店鋪如何建立開局優(yōu)勢
② 標桿店鋪如何營造超高人氣
③ 標桿店鋪建立開局優(yōu)勢的三大工具
④ 項目輔導：標桿店鋪三大開局模板
⑤ 落地演練：標桿店鋪開局輔導
⑥ 案例分享：如何應對不說話的顧客
第2流程-標桿銷售：斷款
① 標桿店鋪如何觀察顧客需求
② 標桿店鋪如何設(shè)計詢問套路
③ 項目輔導：精準斷款的三大落地工具
④ 學員互動：看人拿衣看穿顧客心
第3流程-標桿銷售：體驗
① 服裝店鋪做不大聯(lián)單五大誤區(qū)
② 標桿店鋪如何規(guī)范試衣間流程
③ 標桿店鋪做大聯(lián)單的六大方法
④ 王建四揭秘WJS聯(lián)單訓練系統(tǒng)
⑤ 項目輔導：WJS聯(lián)單訓練套路
⑥ 落地演練：試衣間服務(wù)及聯(lián)單訓練
第4流程-標桿銷售：成交
① 標桿店鋪價格異議套路及落地工具
② 王建四揭秘WJS開單訓練落地套路
③ 項目工具：價格異議處理模板工具
④ 落地演練：成交實戰(zhàn)套路訓練

第四模塊標桿零售系統(tǒng)：管理投訴系統(tǒng)
1標桿店鋪顧客投訴處理流程；
2處理好顧客投訴的四大關(guān)鍵；
3標桿店鋪如何建立投訴管理系統(tǒng)
4項目輔導：顧客投訴全程仿真演練

第五模塊標桿零售系統(tǒng)：店鋪落地系統(tǒng)
1店鋪教練的三大輔導方式
2如何搭建標桿店鋪服務(wù)流程落地系統(tǒng)
3搭建標桿店鋪零售服務(wù)系統(tǒng)四大關(guān)鍵
4落地演練：實地帶教案例演練

第六模塊標桿零售系統(tǒng)：服裝搭配系統(tǒng)
1服裝色彩混色搭配技巧
☉服裝色彩花素搭配技巧/無彩色搭配技巧
☉服裝有彩色搭配技巧/色彩配色搭配技巧
2服裝修身營銷管理
☉比例化修身搭配技巧/服飾廓型修身搭配
☉體貌動靜與搭配技巧/體貌量感與搭配技巧
☉體貌直曲與搭配技巧/體貌基調(diào)與搭配技巧
3客戶形象商品推薦方式
☉有效的連帶溝通營銷方法/解讀賣點三法則
☉客戶美學營銷服務(wù)流程/銷售失敗十大因素
4著裝搭配規(guī)律
☉搭配美學連貫性/搭出服裝設(shè)計美感
☉五分之一著裝搭配技巧/一衣百穿搭配法
5連帶銷售溝通技巧
☉色彩連帶搭配/七元素連帶搭配
☉服飾連帶搭配:配飾、箱包、鞋帽