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人際關(guān)系促進工作績效提升培訓

[ 課程對象 ]  · 新入職員工
· 新入職大學畢業(yè)生和普通職員
· 骨干員工和基層主管
·管理者和領(lǐng)導者

[ 課程時間 ]  
6-12小時

[ 課程背景 ]
對于新員工和新晉管理者，職場的人際關(guān)系管理簡直就是一個戰(zhàn)場，如果不能在最初的三個月中，建立良好的人際關(guān)系，將為后續(xù)的工作開展帶來嚴重的隱患，甚至折戟沉沙，斷送了自己的職業(yè)生涯，而對于已工作多年的員工或者管理者，仍然會有人際關(guān)系盲點，或許在某個時間就會觸雷，所以，作為一種能力，除去業(yè)務(wù)能力以外，職場人際關(guān)系管理就成為企業(yè)提高績效的另一個重要支柱。
本課程采用心理學建構(gòu)主義教學方法，可以幫助企業(yè)員工有意識地學習掌握系統(tǒng)的人際關(guān)系管理方法，促進企業(yè)員工關(guān)系改善，從而提高效率改善績效。
 
[ 課程收益 ]
讓員工將職場人際關(guān)系管理提上意識高度，從內(nèi)心中重視人際關(guān)系管理。
對于新員工和新晉管理者，能夠迅速有效的建立相互信任的人際關(guān)網(wǎng)絡(luò)。
對于骨干員工，可以幫助他們有標準的重新認識自身的人際關(guān)系狀態(tài)。
對于各級管理者，可以幫助他們更好的管理上、下和橫向關(guān)系，并幫助團隊建立良好內(nèi)部關(guān)系。
 
[ 課程特色 ]
系統(tǒng)化：整個課程以科學的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)體系，結(jié)構(gòu)完整；
實用化：結(jié)合實際豐富的實際工作經(jīng)驗和職場知識，更滿足公司的需求；
案例化：通過測驗、案例、討論、錄像和演練，將知識和方法形象化具體化；
操作化：通過相關(guān)表格聯(lián)習，有益于學員將知識移植到日常工作當中；

[ 課程形式 ]
- 工作坊   - 案例分析   - 小組討論   - 講授   - 游戲
- 練習     - 角色扮演   - 教練式、互動式教學  - 視頻
- 測驗     -表格輔助    - 競賽

[ 課程結(jié)構(gòu) ]
[ 課程大綱 ]
第一部分：印象管理：人際管理本質(zhì)是管理印象
 印象標簽的5大重要作用
 印象標簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標簽的管理4要素
個體印象標簽與群體共性標簽
印象管理的基礎(chǔ)—做一個正直的人

第二部分：橫向人際關(guān)系管理：橫向關(guān)系助你如魚得水
職場人際關(guān)系的建立策略
人際關(guān)系建立水平測試
橫向關(guān)系建立的四個要素
橫向關(guān)系未雨綢繆
橫向關(guān)系的可能阻礙
橫向關(guān)系建立的四項基本原則
橫向關(guān)系的兩個接觸策略

第三部分：上級關(guān)系：你職業(yè)發(fā)展的引路人
如何看待上級關(guān)系的5大視角
上級對下級支持的7大法寶
維護上級的四盞明燈
了解上級：的2大方面6個要素
明白自己：自我了解3個要素
建立互補：建立互補的5個方面
維護關(guān)系：注重溝通、提高能力、表現(xiàn)可靠
注重5個方面溝通
提高3個方面能力
4個方面表現(xiàn)可靠
融入領(lǐng)導的圈子

第四部分：下級關(guān)系：你職業(yè)發(fā)展的火箭推進器
對下屬關(guān)系的領(lǐng)導比橫向關(guān)系更難
下屬對上級的制約因素
優(yōu)秀的領(lǐng)導者具有領(lǐng)導下屬的特點
妥善使用手中的權(quán)力
領(lǐng)導下屬的八種方法

第五部分：新員工建立信任關(guān)系：新員工人際關(guān)系是融入組織的基礎(chǔ)
新員工的三種下場
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調(diào)：低調(diào)4度
建立信任之---謙虛：謙虛3寶
建立信任之---主動：主動6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---開放：開放自信
建立信任之---談話：談話6步
建立信任之---共事：共事3項
建立信任之---吃虧：吃虧是福
建立信任之---工作：工作5則
建立信任之---印象：印象6步

人際關(guān)系促進工作績效提升培訓