職場黑白格
講師：鄒海龍 瀏覽次數(shù)：2572
課程描述INTRODUCTION
職場理論培訓
培訓講師：鄒海龍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場理論培訓
課程大綱：
1. 職業(yè)人的冰山模型
什么是職業(yè)？
1）職業(yè)的定義
2）交易的三種特征
3）職業(yè)發(fā)展的過程
4）職業(yè)發(fā)展的趨勢
什么是職業(yè)化？
1）職業(yè)化的定義
2）職業(yè)化的三要素
3）職業(yè)人與組織目標
4）職業(yè)人與職業(yè)目標
冰山模型
1）職業(yè)人的知識
2）職業(yè)人的技能
3）職業(yè)人的價值觀
4）職業(yè)人的角色定位
5）職業(yè)人的驅(qū)動力
6）職業(yè)人的性格特質(zhì)
2. 敬業(yè)創(chuàng)新
敬業(yè)的定義
1）敬業(yè)是一種態(tài)度還是一種行為？
2）敬業(yè)是一個過程，還是一個結(jié)果？
3）敬業(yè)是為組織創(chuàng)造*的價值
付出與回報是公平的
1）質(zhì)疑
2）薪資總是公平的
如何為組織創(chuàng)造*的價值？
1）認清你工作的價值是什么
2）獲取成就感
3）努力是敬業(yè)的必經(jīng)之路
4）創(chuàng)新是敬業(yè)的*途徑
敬業(yè)度三角模型
3. 始終忠誠
忠誠的定義
1）什么是忠誠
2） 我們理解的忠誠
3）忠誠是一種態(tài)度還是一種行為
忠誠的四個層次
1）忠誠于上司
2）忠誠于企業(yè)
3）忠誠于職業(yè)
4）忠誠于社會
不忠誠的幾個重要表現(xiàn)
1）利用職權(quán)謀求不合常規(guī)的個人利益
2）成為或加盟競爭對手
3）帶走自己的同事
4）帶走保守企業(yè)商業(yè)機密與技術(shù)
5）帶走客戶關系
6）沒有維護企業(yè)商業(yè)信譽
當忠誠發(fā)生沖突的時候
4. 誠實守信
交易的基礎是相互信任
什么是誠實？
1）真實即為誠
2）真為言行與客觀世界一致
3）實為言行與主觀世界一致
4）事實與觀點
什么是守信？
1）堅守承諾是為信
2）一諾千金
3）企業(yè)里不存在善意的謊言
4）避免不守信的方法
為什么誠實守信
1）誠信能帶來效率
2）誠信能帶來利益
3）誠信能帶來愉悅
企業(yè)里可以原諒的謊言
1）保守公司機密
2）與工作無關的信息
3）與尊重他人發(fā)生沖突時
5. 遵守規(guī)則
規(guī)則是如何形成的
1）公平
2）效率
3）秩序
4）傳承
規(guī)則包括什么
1）法律
2）制度
3）道德
為什么遵守規(guī)則
制度的剛性與靈活性
1）企業(yè)在制度方面的發(fā)展過程
2）破壞規(guī)則就要承受后果
3）底線：不做始作俑者
4）當規(guī)則沖突的時候
規(guī)則不合理的時候怎么辦
6. 服從命令
企業(yè)里為什么要服從命令
1）上司代表了企業(yè)
2）上司掌握了更多的信息（命令錯了不能執(zhí)行）
3）服務命令是正確地做事情
4) 服從命令是職業(yè)人最重要的規(guī)則之一
*服從不是無條件服從
1）三W原則
2）合理補償原則
3）責任轉(zhuǎn)移原則
不服從命令的情況
1）違背法律、制度
2）危及自己或他人生命
3）有損自我的人格尊嚴
4）不符合三W原則
7. 承擔責任
為什么承擔責任
1）人就意味著責任
2）權(quán)利就意味著責任
3）自由就意味著責任
責任的分類
1）角色責任
2）能力責任
3）道義責任
關于責任的原則
1）權(quán)力越大責任越大
2）權(quán)利越大責任越大
3）能力越大責任越大
承擔責任的方式
1）承認
2）處分
3）罰薪
4）降薪
5）降職
6）調(diào)崗
7）離職
8）刑罰
9）生命
對待責任的態(tài)度
1）推卸責任
2）承擔責任
3）自我賦責
4）主動承擔
5）被動承擔
8. 團隊協(xié)作
社會分工導致很少人可以單獨工作
找到自己的角色
1）崗位的職責
2）上司的分工
3）自己的定位
貢獻自己的價值
1）完成自己的任務
2）接受團隊規(guī)則（文化）
3）督促其他成員
4）補位
理性對待沖突
1）建設性沖突
2）破壞性沖突
3）克服破壞性沖突
誤區(qū)：拉幫結(jié)派
9. 尋求平衡
魚和熊掌要兼得
平衡職業(yè)目標與組織目標
平衡工作資源與工作任務
平衡工作事業(yè)與家庭生活
平衡身心健康與工作生活
平衡外在物質(zhì)與內(nèi)在精神
10. 尊重生命
尊重自己
1）人格尊嚴
2）職業(yè)尊嚴
3）自尊的邊界
尊重他人
1）接受差異，不歧視
2）一視同仁
3）一如繼往
11. 成長之路，功不唐捐
ABC理論
關注圈與影響圈
KASH模型
功不唐捐
職場理論培訓
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/53258.html
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