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高績(jī)效員工的十項(xiàng)核心能力提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
通過(guò)系統(tǒng)化訓(xùn)練，幫助員工有效提升以下10大工作技能：
1.自我意識(shí)
2.有效學(xué)習(xí)
3.時(shí)間管理
4.計(jì)劃管理
5.問(wèn)題解決
6.創(chuàng)新思維
7.人際溝通
8.人際合作
9.情緒控制
10.壓力管理

課程大綱：
第一單元：自我意識(shí)與終身學(xué)習(xí)
1.開發(fā)自我意識(shí)
1.1開發(fā)自我意識(shí)的價(jià)值
1.2自我意識(shí)是自我管理的核心
1.3開發(fā)自我意識(shí)的三大方法
1.4自我意識(shí)的六個(gè)方面分析
1.5提升自我意識(shí)的行為指南
2.素質(zhì)成就未來(lái)
2.1［巨人］素質(zhì)模型分析
2.2［金字塔］素質(zhì)模型分析
3.習(xí)慣成功學(xué)
3.1*的七個(gè)好習(xí)慣
3.2低效能人士的九個(gè)壞習(xí)慣
3.3*之八項(xiàng)注意
3.4改變舊習(xí)慣和養(yǎng)成新習(xí)慣的三個(gè)策略
4.有效學(xué)習(xí)之道
4.15W4H學(xué)習(xí)法則
4.2深刻理解學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
4.3深刻理解學(xué)習(xí)的三個(gè)比例
4.4如何處理學(xué)習(xí)與天賦、知識(shí)、技能、智慧、財(cái)富、幸福之間的關(guān)系
4.5如何處理學(xué)習(xí)的專深與寬度的關(guān)系
4.6如何向成功者學(xué)習(xí)
4.7四步智慧修煉大法
4.8輔導(dǎo)別人成就自己的四個(gè)工具
4.9小結(jié)：享受學(xué)習(xí)，享受生活！

第二單元：時(shí)間管理與計(jì)劃管理
1.時(shí)間管理
1.1聆聽(tīng)大師的教誨！
1.2時(shí)間的價(jià)值
1.3時(shí)間管理的本質(zhì)！
1.4區(qū)分時(shí)間管理的有效性與高效性
1.5有效的時(shí)間管理
2.高效率時(shí)間管理
2.1策略一：對(duì)自己的時(shí)間利用情況保持警覺(jué)
2.2策略二：遵守本單元給出的時(shí)間管理原則
2.3策略三：運(yùn)用本單元給出的時(shí)間管理方法
3.時(shí)間管理分析
3.1了解你的時(shí)間運(yùn)用模式
3.2分析你浪費(fèi)時(shí)間的原因
3.3了解你的時(shí)間管理能力
4.時(shí)間管理原則的20個(gè)原則
5.時(shí)間管理方法
5.1ABC工作計(jì)劃法
5.220/80時(shí)間分配法
5.3ABC突發(fā)事件管理法
5.4掌握生理節(jié)奏
5.5DRUCKER*時(shí)間管理法
5.6COVEY柯維時(shí)間管理法
5.7學(xué)會(huì)簡(jiǎn)化
5.8消除拖延
6.做好計(jì)劃有序工作
6.1計(jì)劃管理的七大步驟
6.2設(shè)定目標(biāo)的七大原則
6.3計(jì)劃分析的四大工具
6.4承接任務(wù)的九大步驟
6.5周計(jì)劃管理系統(tǒng)：PDCA+2R

第三單元：?jiǎn)栴}解決與創(chuàng)新思維
1.解決問(wèn)題、創(chuàng)造性和革新
2.如何定義“問(wèn)題”和“解決問(wèn)題”？
3.分析性解決問(wèn)題的步驟
3.1定義問(wèn)題
3.2產(chǎn)生備選方案
3.3評(píng)估和選擇一個(gè)備選方案
3.4實(shí)施和跟蹤解決方案
4.創(chuàng)造性解決問(wèn)題的障礙
4.1縱向思維
4.2單一思維語(yǔ)言
4.3基于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的直覺(jué)定式
4.4忽視共性
4.5從背景中分離圖形
4.6人為制約
4.7缺乏疑問(wèn)
4.8思維偏見(jiàn)
5.創(chuàng)造性思維的步驟
5.1準(zhǔn)備階段
5.2深思階段
5.3闡明階段
5.4檢驗(yàn)階段
6.改善定義問(wèn)題的方法
6.1類比法
6.2祥述定義
6.3顛倒定義
7.產(chǎn)生更多備選方案的方法
7.1大腦風(fēng)暴法
7.2橫向思維法
7.3六步創(chuàng)意法
8.練習(xí)：九點(diǎn)連線

第四單元：人際溝通與人際合作
1.人際溝通
1.1人際溝通視頻案例：毛澤東的處理沖突的溝通藝術(shù)
1.2人際溝通模型與影響溝通的6大因素分析
1.3有效溝通的基石：信任
1.4高效能溝通的七大原則
2.表達(dá)技術(shù)
3聆聽(tīng)技術(shù)
4.理解技術(shù)
4.1導(dǎo)致理解錯(cuò)誤的客觀因素
4.2理解錯(cuò)誤的心理因素
4.3提升理解力的訓(xùn)練
5.反饋技術(shù)
5.1主動(dòng)給予反饋
5.2積極接納反饋
6.支持性溝通的九大原則
7.人際關(guān)系
7.1視頻案例：姚明在*的成功之路
7.2比爾?蓋茨談微軟公司的團(tuán)隊(duì)
7.3人際關(guān)系可分為六類
7.4深刻理解人的本性
8.優(yōu)化人際關(guān)系的策略
8.1工作中的人際關(guān)系九原則
8.2優(yōu)化人際關(guān)系的五大關(guān)鍵基礎(chǔ)
8.3工作中的人際關(guān)系九大技巧
8.4與上司建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系五個(gè)原則
8.5與上司建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系的三個(gè)步驟
8.6優(yōu)化人際關(guān)系的六大關(guān)鍵策略
9.贏得合作
9.1尊重和關(guān)心同事的17個(gè)細(xì)節(jié)
9.2有效處理關(guān)系不順時(shí)出現(xiàn)的情況
9.3贏得他人合作的八大要領(lǐng)
9.4分工合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三大方面
9.5對(duì)與同事協(xié)調(diào)工作的建議
9.6采取合作方式解決沖突
9.7成為一名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)員！
9.8與同事建立合作關(guān)系行為指南
10.積極參與營(yíng)造激勵(lì)人心的工作環(huán)境！
11.與客戶建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系的五大策略

第五單元：情緒控制與壓力管理
1.引導(dǎo)案例：
1.1案例一：急救醫(yī)生在救護(hù)車中殺害了病人！
1.2案例二：一場(chǎng)有趣的治病儀式
2.“你現(xiàn)在的感覺(jué)如何？”你如何回答？
2.1你的情緒如何？
2.2你的壓力如何？
2.3你的健康如何？
3.基本的情緒與文化
3.1什么是情緒？
3.2是否存在一些與生俱來(lái)的情緒反應(yīng)？
3.3表情是否具有普遍性？
3.4文化怎樣限制情緒的表達(dá)？
4.情緒的三大理論：情緒與刺激的關(guān)系
5.情緒的功能
5.1喚醒和引發(fā)動(dòng)機(jī)
5.2調(diào)節(jié)社會(huì)行為
5.3影響認(rèn)知能力
6.正確認(rèn)識(shí)壓力
6.1情緒與壓力的關(guān)系
6.2應(yīng)激模型及其分析
6.3生理應(yīng)激反應(yīng)：急性應(yīng)激、慢性應(yīng)激
6.4心理應(yīng)激反應(yīng)：重大生活事件、災(zāi)難性或創(chuàng)傷性事件、慢性應(yīng)激、日常挫折
6.5壓力對(duì)你的9大影響
7.壓力管理的策略一：妥善評(píng)估壓力的5大步驟
8.壓力管理的策略二：消除四大壓力源
8.1對(duì)四大壓力源的深度分析
8.2策略一：時(shí)間與計(jì)劃管理
8.3策略二：優(yōu)化人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作
8.4策略三：修煉情商
8.5策略四：工作再設(shè)計(jì)
8.6策略五：目標(biāo)設(shè)置和小量成功策略
9.壓力管理的策略三：提高彈性
9.1平衡生活模型
9.2提升生理彈性策略：有規(guī)律的有氧運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)科學(xué)的飲食習(xí)慣
9.3提升心里彈性策略：小量成功策略、深度放松技巧
9.4提升社會(huì)彈性策略：優(yōu)化人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作
10.壓力管理的策略四：降低暫時(shí)性壓力
10.1肌肉放松
10.2深度呼吸
10.3意象和幻想
10.4預(yù)演
10.5重構(gòu)
11.壓力管理行為指南
12.健康心理學(xué)
12.1如何理解健康？
12.2達(dá)到個(gè)人*健康的9大關(guān)鍵策略與步驟

高績(jī)效員工的十項(xiàng)核心能力提升培訓(xùn)