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中層管理者管理技能培訓(xùn)課

課程大綱
一、中層管理者的角色定位
1.中層管理者的職責(zé)和使命
中層管理者之冰山理論
中層管理者的三種境界
中層管理者的三大職責(zé)
中層管理者的三大角色
2.中層管理者的職場(chǎng)準(zhǔn)則
下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
下屬是上司的代表，下屬的言行是一種職務(wù)行為
服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定，業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
在職權(quán)范圍內(nèi)做事，升職必先升值
3.中層管理者常見的角色誤區(qū)
民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯(cuò)位：做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
4.中層管理者角色轉(zhuǎn)換
職責(zé)上:從運(yùn)動(dòng)員向教練員轉(zhuǎn)變
拉動(dòng)方式上:從個(gè)人貢獻(xiàn)方式向組織化方式轉(zhuǎn)變
控制方式上:從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變
心理滿足方式上:從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變
自我評(píng)價(jià)方式上:從個(gè)人業(yè)績(jī)向組織業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變

二、中層管理者必須管理好的四種人
1.管理自己就是在管理人生
加強(qiáng)修養(yǎng)打好根基
外圓內(nèi)方有經(jīng)有權(quán)
管住六根滅除煩惱
2.管理上級(jí)就是在管理前途
首先要讓上級(jí)信任你
上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的
上級(jí)的命令要立即執(zhí)行
3.管理同級(jí)就是在管理道路
要有團(tuán)隊(duì)精神，在合作中競(jìng)爭(zhēng)
以對(duì)方為主角，不與其爭(zhēng)功
出污泥而不染，遠(yuǎn)離矛盾和紛爭(zhēng)
4.管理下屬就是在管理資源
文化管心
制度束行
方法給力

三、中層管理者的職場(chǎng)要求
1.取勢(shì)—把握未來趨勢(shì)
創(chuàng)造趨勢(shì)
適應(yīng)趨勢(shì)
迷茫趨勢(shì)
抗拒趨勢(shì)
2.明道—提升本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力
要做制度完善
要做企業(yè)文化
要做能力提升
要做基因改變
3.正心——強(qiáng)化陽光心態(tài)
“心正則業(yè)正”
“心正則力強(qiáng)”
“心正則永續(xù)”
4.優(yōu)術(shù)—講究方法藝術(shù)
教練的方法藝術(shù)
凝聚的方法藝術(shù)
權(quán)變的方法藝術(shù)
溝通的方法藝術(shù)
激勵(lì)的方法藝術(shù)

四、中層管理者的*
修煉之一——敬業(yè)
1.敬業(yè)精神詮釋
2.敬業(yè)是職業(yè)人最基本的素質(zhì)
3.敬業(yè)是成功的秘訣
4.敬業(yè)的最高境界——帶著使命感工作
修煉之二——責(zé)任
1.天賦責(zé)任，我們不能推卸
2.職業(yè)人的責(zé)任意識(shí)
3.擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任
4.責(zé)任是智慧的選擇
修煉之三——大局
1.大局壓倒一切
2.學(xué)會(huì)從整體角度考慮問題
3.識(shí)得大體方堪大任
4.超越工作崗位
5.從大局著眼，從小處著手
修煉之四——忠誠
1.忠誠履職
擔(dān)在肩頭的一份責(zé)任
留在心底的一份崇高
長(zhǎng)存職場(chǎng)的一種道義
成就事業(yè)的一種動(dòng)力
2.體現(xiàn)忠誠履職
在日常工作中體現(xiàn)忠誠履職
在各種考驗(yàn)中凸顯忠誠履職
在利害得失選擇中表明忠誠履職
修煉之五——團(tuán)隊(duì)
1.告別超人時(shí)代
2.尊重不同 利用差別
3.建立共同愿景
4.分享、融合、承諾

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