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零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)培訓(xùn)

課程對(duì)象：適合渴望推進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型變革所有相關(guān)人員
課程背景：
商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型變革的主要矛盾日益表現(xiàn)為客戶(hù)不斷升級(jí)的金融和非金融需求與銀行落后的服務(wù)和組織能力之間的矛盾。要解決這一主要矛盾，就需要推動(dòng)商業(yè)銀行改革，使銀行回歸服務(wù)人民的本質(zhì)，通過(guò)管理效率、經(jīng)營(yíng)水平和有效金融供給的提升，產(chǎn)生新的生產(chǎn)力躍升，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)金融新常態(tài)的引領(lǐng)。

課程目標(biāo)：
1.了解宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)及國(guó)家轉(zhuǎn)型對(duì)于零售銀行的新機(jī)遇
2.結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)新零售銀行的新思維，新常態(tài)下的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新模式及核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。
課程形式：以講授為主，結(jié)合案例分析、互動(dòng)體驗(yàn)等形式。

課程大綱：
第一篇【外部環(huán)境下的零售銀行新機(jī)遇】
一、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與商業(yè)銀行供給側(cè)改革
1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)三期疊加
2.從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整
3.提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性
4.提高全要素生產(chǎn)率，更好滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要
5.過(guò)往經(jīng)濟(jì)模式下的銀行經(jīng)營(yíng)、管理邏輯
6.商業(yè)銀行傳統(tǒng)模式的終結(jié)
7.客戶(hù)金融需求的深刻變化

二、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的影響
1.傳統(tǒng)金融意識(shí)陳舊
2.傳統(tǒng)金融服務(wù)模式脫離時(shí)代
3.普惠金融的崛起
4.第三方支付演變
5.互聯(lián)網(wǎng)銀行
6.互聯(lián)網(wǎng)金融拉動(dòng)傳統(tǒng)金融
7.傳統(tǒng)金融具有電商O(píng)2O優(yōu)勢(shì)

第二篇【零售銀行新趨勢(shì)-O2O模式】
一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)O2O市場(chǎng)發(fā)展概況
1.互聯(lián)網(wǎng)O2O用戶(hù)行為分析
2.互聯(lián)網(wǎng)O2O細(xì)分領(lǐng)域典型案例分析
3.互聯(lián)網(wǎng)O2O市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

二、無(wú)法拒絕的電商轉(zhuǎn)型大潮—912億代表了什么
1.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移
2.電商企業(yè)蠶食線(xiàn)下市場(chǎng)
3.歷年雙十一數(shù)據(jù)與分析
4.電商會(huì)否取代傳統(tǒng)零售-零售銀行機(jī)遇深度思考
5.曾經(jīng)的困惑與必然的選擇

三、銀行網(wǎng)點(diǎn)O2O模式應(yīng)用-社區(qū)銀行
1.Bank2.0定位三化
2.社區(qū)場(chǎng)景模型分析
3.社區(qū)客戶(hù)需求分析
4.社區(qū)金融2+1業(yè)務(wù)模式
5.社區(qū)O2O業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

四、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融典型模式機(jī)會(huì)分析
1.阿里在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域全面布局
2.京東結(jié)合自身電商業(yè)務(wù)重點(diǎn)打造消費(fèi)金融戰(zhàn)略
3.京東白條業(yè)務(wù)面向更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景
4.2015年互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融圖譜
5.互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)鏈-銀行機(jī)遇

五、銀行個(gè)貸互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)模式
1.工行逸貸業(yè)務(wù)的支持賬戶(hù)種類(lèi)多樣期限可選
2.建行分期優(yōu)選業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)更簡(jiǎn)便
3.招聯(lián)消費(fèi)金融為消費(fèi)金融產(chǎn)品植入互聯(lián)網(wǎng)基因
4.四種互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)差異化比較
5.大數(shù)據(jù)與征信將成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)

六、銀行個(gè)貸互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融問(wèn)題與挑戰(zhàn)
1.產(chǎn)品和市場(chǎng)參與主體的單一制約中國(guó)消費(fèi)金融的發(fā)展
2.主要面臨征信體系不健全風(fēng)險(xiǎn)
3.金融政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)

第三篇【零售銀行新戰(zhàn)略-核心價(jià)值再造】
一、普惠金融
1.精解普惠金融產(chǎn)品
2.普惠金融國(guó)家戰(zhàn)略涵蓋
3.普惠金融回歸服務(wù)原點(diǎn)

二、金融大數(shù)據(jù)
1.認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)
2.銀行風(fēng)控大數(shù)據(jù)
3.FICO征信流程
4.大數(shù)據(jù)的征信體系和數(shù)據(jù)采集-zestfince
5.芝麻信用的大數(shù)據(jù)征信體系布局
6.供應(yīng)鏈金融大數(shù)據(jù)-平安銀行
7.大數(shù)據(jù)場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

三、生活場(chǎng)景+金融
1.BAT在生活場(chǎng)景+金融布局
2.生活場(chǎng)景+國(guó)內(nèi)銀行標(biāo)桿分析
3.總結(jié)

零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)培訓(xùn)