課程描述INTRODUCTION
金牌面試官 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄭君
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌面試官 培訓(xùn)
【課程背景】
人才素質(zhì)決定組織的競爭力！今天的人才競爭力決定了企業(yè)明天的產(chǎn)品競爭力！自古至今，人們無不愛才如命、求賢若渴，涌現(xiàn)出諸如三顧茅廬、周公吐哺、千金買馬骨等眾多感人至深的故事。當(dāng)代企業(yè)家柳傳志、任正非、董明珠、張瑞敏、張勇等都曾談?wù)撈髽I(yè)如何招聘優(yōu)秀人才。如何吸引優(yōu)秀人才加盟是當(dāng)代許多企業(yè)面臨的難題，也是本課程談?wù)摰闹攸c(diǎn)。
管理大師*·*曾警告說：沒有什么決策比人事決策更難做出。總的來說，經(jīng)理們所做的人才選聘決策平均成功率不大于1/3，即在多數(shù)情況下，1/3的決策是正確的，1/3的決策有一定效果，1/3的決策徹底失敗。由此可見，招聘用人其實(shí)是一件風(fēng)險(xiǎn)極大的事，悄不留意，可能就會(huì)錯(cuò)用一個(gè)人。由于人才素質(zhì)的隱性特征，使面試官難以在短時(shí)間內(nèi)觀察求職者的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、發(fā)展?jié)摿Φ?；針對求職者能力的?fù)雜化，如何通過比較、對求職者進(jìn)行評分也是面試官頭疼的問題，看似簡單的識(shí)人問題，實(shí)際上涉及到組織行為學(xué)、心理學(xué)、微表情學(xué)等眾多學(xué)科。本課程結(jié)合當(dāng)前企業(yè)面臨的實(shí)質(zhì)難題，有針對性地展開授課與分析，旨在幫助企業(yè)管理層和HR解決招聘與識(shí)人過程中遇到的棘手問題。
【課程收益】
1.掌握招聘的流程及傳統(tǒng)面試的常用手段、獵鷹式招聘策略；
2.掌握人才冰山模型及識(shí)別人才優(yōu)劣和發(fā)展?jié)摿Φ募记桑?br />
3.掌握六種常用面試提問方法的特點(diǎn)和使用技巧；
4.掌握漏斗式提問法、情景模擬法、人才測評的運(yùn)用；
【課程大綱】
第一單元：招聘的規(guī)劃與準(zhǔn)備
.課程導(dǎo)入：招聘中的常見困惑
.孔明識(shí)人七法
.招聘者對人才的認(rèn)識(shí)
.招聘面試中的禮儀及相關(guān)安排
.情景模擬：你是如何面試的？
.人才的冰山模型與洋蔥模型
.不同崗位的招聘維度
.用人部門與HR的分歧
.隱性素質(zhì)的考察：八觀六驗(yàn)法
.小組討論：HR推薦的候選人為何常被用人部門否決？
第二單元：招聘渠道與獵鷹式招聘策略
.八種常見渠道招聘優(yōu)缺點(diǎn)分析
.獵鷹式招聘策略的導(dǎo)入
.高端人才招聘的三個(gè)策略
.案例分析：IBM的招聘策略運(yùn)用
.招聘官需要sales的洞察力
.求職者的工作動(dòng)機(jī)分析
.企業(yè)薪水偏低如何吸引人才？
.案例分析：小微企業(yè)如何做招聘？
.如何減少所聘員工放鴿子？
.案例分析：螞蟻金服的高效招聘策略
.招聘面試常見的失誤
.漏斗式提問法的運(yùn)用
.識(shí)別求職者真話與謊話的六個(gè)細(xì)節(jié)
.面試官的傾聽的原則與方法
.如何面試高級人才？
.招聘面試的重點(diǎn)和難點(diǎn)
第三單元：結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)用
.傳統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化面試的缺陷
.結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用
.結(jié)構(gòu)化面試的五項(xiàng)要求
1、面試問題結(jié)構(gòu)化
2、招聘維度結(jié)構(gòu)化
3、評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4、面試考官結(jié)構(gòu)化
5、面試程序結(jié)構(gòu)化
.結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計(jì)流程
.案例分析：日本索尼的面試安排
.結(jié)構(gòu)化面試視頻分享
.課堂練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)用
.結(jié)構(gòu)化面試的評分標(biāo)準(zhǔn)
.6種常見的面試提問方法及目的
.案例分析：廣州寶潔的結(jié)構(gòu)化面試
第四單元 情景模擬與人才測評
.什么是情景模擬法？
.情景模擬法的類型
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法
2、角色扮演面試法
3、模擬談話面試法
4、公文筐面試法
.視頻分享：《非誠勿擾》——識(shí)人之術(shù)
.微表情與面試官的讀心術(shù)
.如何掌握求職者的價(jià)值觀？
.面試評估中的程序與四大誤區(qū)
.小組討論：如何讓背景調(diào)查更有效？
.人才測評的優(yōu)勢與劣勢
.常用的測評方法及注意事項(xiàng)
.*·*對用人風(fēng)險(xiǎn)的警告
.情景模擬：我當(dāng)面試官
.面試官提問的問題結(jié)構(gòu)
1、時(shí)序
2、類序
3、空序
.總結(jié)與答疑
第五單元：培訓(xùn)工具與應(yīng)用
.不同崗位面試題庫
1、高層管理類
2、財(cái)務(wù)管理類
3、產(chǎn)品銷售類
4、市場拓展類
5、人力資源類
6、行政管理類
7、客戶服務(wù)類
.有關(guān)招聘面試的電影/書籍
金牌面試官 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/55512.html
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- 鄭君