課程描述INTRODUCTION
標(biāo)桿房企營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
標(biāo)桿房企營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)
【課程大綱】
引子:帶著問題來學(xué)習(xí)
1、如何做到項(xiàng)目全程持續(xù)熱銷以確保企業(yè)高周轉(zhuǎn)運(yùn)營?
2、如何掌握精準(zhǔn)體現(xiàn)高品質(zhì)樓盤價(jià)值點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)方法?
3、如何深入解讀規(guī)模開發(fā)需要練就的核心能力?
4、如何掌握高品質(zhì)樓盤操作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及營銷工作中的策略梳理及應(yīng)用?
5、如何借鑒標(biāo)桿房企渠道拓客經(jīng)驗(yàn)?
第一天上午
1 全程營銷標(biāo)準(zhǔn)化背景及解決問題
1.1 營銷標(biāo)準(zhǔn)化背景:項(xiàng)目多、新人多、管控困難;20年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)需要沉淀
1.2 營銷標(biāo)準(zhǔn)化解決問題:新人熟悉營銷全過程、高效管控、快速開發(fā),業(yè)績達(dá)成
1.3 營銷標(biāo)準(zhǔn)化:把營銷變成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流水線,六個(gè)階段,64個(gè)集群包,300個(gè)工作節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)1000個(gè)項(xiàng)目的營銷業(yè)務(wù)管控
2 標(biāo)桿房企營銷標(biāo)準(zhǔn)化
2.1 碧桂園標(biāo)準(zhǔn)化的演變
2.2 龍湖4217營銷標(biāo)準(zhǔn)化
2.3 萬達(dá)營銷標(biāo)準(zhǔn)化
3 營銷標(biāo)準(zhǔn)化階段及主要節(jié)點(diǎn)介紹
3.1 摘牌準(zhǔn)備期
3.1.1 地塊調(diào)研
3.1.2 戶型配比
3.1.3 貨量組織
3.1.4 示范區(qū)選址
3.2 品牌導(dǎo)入期
3.2.1 媒體采風(fēng)
3.2.2 線上:報(bào)紙、影視、網(wǎng)絡(luò)、戶外
3.2.3 線下:品牌活動(dòng)、媒體公關(guān)
3.2.4 自媒體在品牌導(dǎo)入中應(yīng)用
3.2.5 社群品牌推廣、微樓書制作
3.2.6 案場(chǎng)包裝策略
3.2.7 戶外包裝策略
3.2.8 圍擋包裝策略
第一天下午
3.3 項(xiàng)目入市期
3.3.1 項(xiàng)目入市階段媒體運(yùn)用
3.3.2 項(xiàng)目入市期的形象打造
3.3.3 項(xiàng)目入市階段硬廣軟文投放
3.4 客戶拓展期
3.4.1 制定拓客計(jì)劃
3.4.2 客戶是誰、客戶在哪里、尋找客戶10法
3.4.3 拓客計(jì)劃五要素:渠道、目標(biāo)、物料、架構(gòu)、激勵(lì)
3.4.4 拓客指標(biāo)管理及激勵(lì)
3.4.5 拓客目標(biāo)設(shè)定、拓客PK及激勵(lì)
3.4.6 拓客體系建立:五大拓客要求,四大組織模式
3.4.7 圈層四部曲
3.5 開盤準(zhǔn)備期
3.5.1 如何打造讓客戶心動(dòng)的示范區(qū)
3.5.2 營銷如戰(zhàn)役,示范區(qū)就是戰(zhàn)場(chǎng)
3.5.3 打造清晰引導(dǎo)區(qū)
3.5.4 如何展示溫馨的項(xiàng)目入口
3.5.5 銷售中心如何大氣布局
3.5.6 完備配套設(shè)施如何完美展示
3.5.7 打造具有催眠效果的通道板房、主題包裝
3.5.8 示范區(qū)開放及認(rèn)籌
3.5.9 派籌落位分析及落位引導(dǎo)
3.5.10 開盤定價(jià)策略
第二天上午
4 常銷期的營銷策略
4.1 產(chǎn)品優(yōu)化出庫存
4.2 價(jià)格策略去庫存
4.3 精準(zhǔn)推廣去庫存
4.4 資源整合去庫存
5 四位一體營銷策略
5.1 產(chǎn)品、廣告、拓客、銷售手段是營銷過程中的四個(gè)維度
5.2 整體策略是把產(chǎn)品、廣告、拓客、銷售手段串在一起的準(zhǔn)繩
5.3 產(chǎn)品:從競(jìng)品分析、客戶分析、類品分析、產(chǎn)品分析得到產(chǎn)品定位
5.4 廣告:從項(xiàng)目賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求提煉廣告策略
5.5 拓客:拓客地圖、拓客渠道、圈層營銷、拓客激勵(lì)
5.6 銷售手段:圍繞營銷不同的階段提供不同的銷售手段
6 高效判定地塊價(jià)值的投資拓展
6.1 市場(chǎng)調(diào)研
6.2 本體調(diào)研
6.3 城市調(diào)研的四步走與三步看
6.4 競(jìng)品調(diào)研
6.5 客戶調(diào)研
第二天下午
7 基于高周轉(zhuǎn)模式的集團(tuán)管控
7.1 管理思路:1+3模式,圍繞利益*化目標(biāo)。
7.2 管理重心:3個(gè)中心:服務(wù)項(xiàng)目為中心、保證營銷為中心、以項(xiàng)目利潤和現(xiàn)金流為中心。
7.3 管理舉措:3項(xiàng)抓手:抓工程質(zhì)量、抓總部服務(wù)、抓績效考核。
7.4 管理主線:集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目三級(jí)管控
7.5 實(shí)現(xiàn)成就共享8步曲
7.6 同心共享
8 基于目標(biāo)達(dá)成的營銷體系
8.1 營銷三級(jí)管控
8.1.1 一級(jí) 總部:營銷專業(yè)方法論和營銷專業(yè)系統(tǒng)支持的服務(wù)平臺(tái)
8.1.2 二級(jí) 區(qū)域營銷專業(yè)大區(qū):達(dá)成營銷業(yè)績目標(biāo)的管理平臺(tái)
8.1.3 三級(jí) 項(xiàng)目:業(yè)績創(chuàng)造的主體
8.2 營銷體系組織架構(gòu)
8.2.1 總部架構(gòu)及六大職能職責(zé)
8.2.2 區(qū)域營銷管理部、銷售中心各板塊職責(zé)邊界
8.3 營銷績效管理
8.3.1 銷售目標(biāo)
8.3.2 去化率
8.3.3 凈利率
8.3.4 營銷費(fèi)率
8.4 行政及費(fèi)用管控
8.4.1 授權(quán)和審批流
8.4.2 營銷費(fèi)率管控
8.4.3 代理分銷商的管理
8.5 人力管控
8.5.1 編制管控:效能化、精英化、權(quán)責(zé)化
8.5.2 基于人均效能的薪酬體系及傭金制度
8.5.3 編外經(jīng)紀(jì)人管理
8.5.4 獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰機(jī)制
8.5.5 培訓(xùn)和發(fā)展管控
9 基于大運(yùn)營下的高周轉(zhuǎn)
9.0.1 大運(yùn)營的組織過程
9.0.2 定位、工程、報(bào)建、營銷、資金、成本是如何實(shí)現(xiàn)六大策劃合二為一
9.0.3 實(shí)現(xiàn)快速開盤主要瓶頸及解決辦法
9.0.4 實(shí)現(xiàn)快速回款主要瓶頸及解決辦法
10 常見渠道團(tuán)隊(duì)組織編制及職能
10.1 渠道總監(jiān)(經(jīng)理):匯總、制定拓客地圖、拓客計(jì)劃、分配落實(shí)拓客展點(diǎn)、組織各組培訓(xùn)。
10.2 拓客執(zhí)行團(tuán)隊(duì):各組主管分解各自任務(wù),根據(jù)各自拓展反饋情況每日匯總客戶信 息、客戶維護(hù)。
10.3拓客保障組:策劃部和內(nèi)勤
10.4內(nèi)勤:客戶信息確認(rèn)、客戶數(shù)據(jù)建立、客戶信息匯總,費(fèi)用報(bào)銷與物料支持。
10.5 渠道管理幾大塊:渠道團(tuán)隊(duì)、大客戶部、分銷與中介、獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、全員營銷 (公司內(nèi)部)、電商。
11 標(biāo)桿房企的渠道團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
11.1碧桂園渠道團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
11.2恒大渠道團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
11.3融創(chuàng)渠道團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
12 渠道資源分類及渠道搭建方式
12.1政府關(guān)系類渠道:如稅務(wù)局、規(guī)劃局、房管局等;
12.2媒體關(guān)系類渠道:如報(bào)社、網(wǎng)站、電視臺(tái)、電臺(tái)等;
12.3行業(yè)類渠道:如教育業(yè)、醫(yī)療業(yè)、餐飲業(yè)、電子業(yè)、旅游業(yè)等;
12.4金融類渠道:如銀行、證券等;
12.5商會(huì)協(xié)會(huì)類渠道:如商會(huì)、培訓(xùn)協(xié)會(huì)、紅十字會(huì)、書畫協(xié)會(huì)等;
13 渠道資源整合
13.1整合內(nèi)容:客戶資源、物料資源、宣傳資、其它資源。
13.2整合方式:資源互換、合作嫁接、附加贈(zèng)送
14 渠道維護(hù)
14.1維護(hù)方式:日常溝通、不定期定制活動(dòng)、榮譽(yù)表彰、節(jié)日問候
14.2維護(hù)工具:渠道客戶清單、禮品、公司旅游度假等資源
15 數(shù)據(jù)監(jiān)控
15.1監(jiān)控指標(biāo):渠道數(shù)量、渠道輸送客戶量、渠道轉(zhuǎn)成交率、渠道成交金額;
15.2獎(jiǎng)懲方式:對(duì)轉(zhuǎn)成交率進(jìn)行排名獎(jiǎng)懲。
16 交流互動(dòng)答疑解惑
【師資介紹】
文遠(yuǎn)老師:碧桂園營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系主要?jiǎng)?chuàng)建者,曾任碧桂園營銷學(xué)院院長,碧桂園川渝區(qū)域營銷金鷹總,中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問。業(yè)界知名的房地產(chǎn)營銷策劃和轉(zhuǎn)型發(fā)展研究專家,曾任職華為、友邦、碧桂園三家世界500強(qiáng)公司。任職碧桂園期間曾協(xié)同各部門打造《碧桂園營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》,《碧桂園營銷開盤手冊(cè)》,《銷冠工作手冊(cè)》,其中《碧桂園營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》共500多頁,被業(yè)界公認(rèn)為碧桂園營銷管理的天書;負(fù)責(zé)碧桂園1萬多營銷人員的培養(yǎng),構(gòu)建了從銷售顧問、營銷經(jīng)理、區(qū)域營銷總的培養(yǎng)體系。
【專業(yè)技能證書】
1、參加培訓(xùn)經(jīng)考試合格的學(xué)員將獲得由全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心頒發(fā)的《高級(jí)房地產(chǎn)策劃師》專業(yè)技能證書。此證書全國通用,聯(lián)網(wǎng)查詢,根據(jù)地方單位實(shí)際情況,可作為相關(guān)人員上崗、考核、晉級(jí)、能力測(cè)評(píng)的重要依據(jù)。
2、請(qǐng)自備4張2寸的藍(lán)底彩色證件照片、身份證(正反面)復(fù)印件及最高學(xué)歷證明一份。
標(biāo)桿房企營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/57715.html
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