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高效溝通與談判技巧公開課

課程背景：
銷售跟客戶、采購跟供應商、企業(yè)各部門各層級之間，溝通與談判技巧時刻應用于各種場景當中。
人與人之間溝通協調的效率高低決定了團隊的效率，提升溝通談判能力是企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇。
簡單問題重復犯錯，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關，怎樣提高員工的溝通能力呢？
有溝通就有談判，談而不判，只是空談，都代表自己的利益，應該怎樣談判？怎樣使目標逐步推進？
怎樣爭取利益*化？怎樣做出的讓步？怎樣達成共贏局面？怎樣提高員工的談判能力？

課程收益：
讓人真正理解你所表達；
找到重復犯錯的根源并解決；
懂得處理溝通中主要誤區(qū)；
提升與人溝通的能力；
學會打破僵持的局面；
學會做出正確的讓步;
掌握制定談判階段性目標策略；
學會如何改變不利的局勢；
學會說服他人共同完成任務。

課程大綱
我們怎樣與人溝通的？
一、認知與假設
我們是怎樣理解客觀世界？
我們是基于什么做出判斷的？
怎樣做到尊重他人的認知與理解？
沒有兩個人是一樣的
一個人不能改變另一個人
有效果（比只是強調道理）更重要
二、情境因素對溝通的影響
客觀環(huán)境對人的影響
人為因素對溝通的影響
如何適應客觀環(huán)境
怎樣改變人為因素

三、怎樣處理溝通中的三大主要誤區(qū)
怎樣處理思維定式誤區(qū)
如何減少刪減的誤區(qū)
怎樣避開曲解的誤區(qū)
【案例分析】安排任務與確認
四、溝通過程中常用的技巧
運用位置感知法換位思考
怎樣做到有效傾聽
怎樣做到巧妙表達反饋
如何解除對方的抵觸情緒
做到提問恰到好處
學會包容缺點
善于發(fā)現優(yōu)點

五、高效的談判技巧
怎樣分析需求
怎樣堅守底線
怎樣打破僵持的局面
如何讓步才能使利益*化
怎樣把握談判心理
怎樣提出條件交換
六、怎樣做到有效說服
怎樣軟化立場
如何拉近雙方距離
怎樣尋找共通點
怎樣取信于對方
怎樣消除對方的顧慮
雙贏多贏才是共同的目標
七、高效率溝通者必備的特點
總結：成為高效率溝通者還有哪些差距？

講師介紹
林雄生，實戰(zhàn)型講師
十多年企業(yè)管理咨詢及培訓工作從業(yè)經驗并在近十年來堅持不斷為各企業(yè)提供個人潛能開發(fā)及溝通技能等培訓及咨詢。對NLP、個人潛能開發(fā)和高效溝通方面有深入研究與實踐，并具有敏銳洞察力，擅長于同事關系處理和與人的潛意識溝通，其教練能讓人發(fā)掘潛能，
超越自我。輔之在課程中穿插大量的討論和練習，使學員在快樂學習中領悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。其特有的熱情和引導能力以及強烈解決問題的使命感，使課程既有感染力，又具有實戰(zhàn)性，授課風格活潑幽默，課堂氣氛活躍，以學習效果為導向，激情
洋溢、具有極強的親和力與感染力，深受學員歡迎。課程實用、落地、具針對性，教學方式豐富、高效，能有效解決企業(yè)運作中遇到的實際問題，是眾多受訓單位對老師的一致評價。課程通俗易懂，有實際操作性強的方法和技巧，使學員在課堂上即能有效掌握，培訓后馬上可以運用到工作和生活上，達到立竿見影的效果。

服務過的企業(yè)：美固電子、特發(fā)信息、津村藥業(yè)、奧飛動漫、華炬電子、東莞市頂塑實業(yè)、深圳查爾孟科技、深圳瑪貝爾動漫、東莞群翔五金等企業(yè)

【收費標準】￥1600元/人、￥4200三人、￥6000五人（包括資d料費、午餐及上下午茶點等）

高效溝通與談判技巧公開課