從專業(yè)人士走向管理培訓(xùn)課程
講師：戴浚益 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
從專業(yè)人士走向管理課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：戴浚益
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業(yè)人士走向管理課程
課程背景：如何從優(yōu)秀的專業(yè)人士快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理者 如何在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立權(quán)威、贏得信任 為什么不完美的個(gè)人，可以凝聚成趨近完美的敬業(yè)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)管理如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，做到1+1﹥2 為什么萬(wàn)科、聯(lián)想等知名企業(yè)斥資百萬(wàn)引進(jìn)“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課 本課程專門(mén)針對(duì)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，通過(guò)對(duì)管理理念、方法、技巧等方面的培訓(xùn)，提升管理者與下屬管理互動(dòng)的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進(jìn)而培養(yǎng)更多的敬業(yè)員工，最終實(shí)現(xiàn)公司執(zhí)行力的提升、人員能力的提升、組織績(jī)效的提升!
課程目標(biāo)：1、完成從專業(yè)人士到管理者的心理轉(zhuǎn)換; 2、學(xué)習(xí)掌握提升員工敬業(yè)度、提升管理水平的管理工具Q12、POM; 3、運(yùn)用競(jìng)賽式輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)掌握管理關(guān)鍵行為。
課程時(shí)長(zhǎng)：兩天
適合對(duì)象：1、從專業(yè)人士轉(zhuǎn)型而成的團(tuán)隊(duì)管理者; 2、需要提升員工敬業(yè)度的各層管理者; 2、企業(yè)總部及分公司人力資源管理者
課程大綱
單元一：專業(yè)走向管理的角色轉(zhuǎn)換
1、專業(yè)人士走向管理的角色轉(zhuǎn)換
案例分析：三個(gè)不授權(quán)的經(jīng)理人
從專業(yè)人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
客觀障礙：人手少任務(wù)重…
主管障礙：技能障礙、心理障礙
影響管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵心智模式
學(xué)員練習(xí)：轉(zhuǎn)換影響管理的關(guān)鍵心智模式
管理的目的
影片賞析：《兵臨城下》
管理者的身份定位
管理者的職責(zé)
案例分析：專業(yè)人士和管理者的職責(zé)差異
管理工作的關(guān)鍵
2、管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的影響關(guān)系：加入為公司，離開(kāi)為上司。
3、一線經(jīng)理的作用：發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，把“螺絲釘”變成“發(fā)動(dòng)機(jī)”
單元二：樹(shù)立威信、贏得信任
1、管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
2、樹(shù)立威信
威信的來(lái)源：職位與非職位
建立威信的要點(diǎn)
案例分析：征服“元老”
展示強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行的決心
影片賞析：《卡特教練》
3、建立信任
常見(jiàn)的信任陷阱
角色扮演：如何建立信任
情感賬戶三原則
影片賞析：《奮斗》
不要用自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求別人
單元三：Q12優(yōu)勢(shì)管理實(shí)踐
1、企業(yè)成功路徑分析：實(shí)踐Q12，經(jīng)理人以軟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬數(shù)據(jù)
用人所長(zhǎng)、因才適用、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
企業(yè)環(huán)境的改變
滿意度≠敬業(yè)度
影片賞析：《喜劇*》
什么樣的員工是敬業(yè)的員工
員工敬業(yè)度蓋洛普路徑解析
影片賞析：《上班一條蟲(chóng)》
領(lǐng)導(dǎo)抓基層，基層抓管理
直線經(jīng)理的作用
為何加入為公司，離開(kāi)為上司
防止高山病——員工常見(jiàn)心理分析
經(jīng)理從何入手——Q12
2、解密Q12
什么是Q12——員工最關(guān)心并直接影響敬業(yè)度的12個(gè)問(wèn)題
Q12的研發(fā)歷程
Q12為什么有效
大本營(yíng)：我的獲取(員工的基本需求)
Q1：我知道對(duì)我的工作要求。
案例分析：試用期員工離職
Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。
案例分析：?jiǎn)T工投訴領(lǐng)導(dǎo)
第一營(yíng)地：我的奉獻(xiàn)(員工期望得到的管理層支持)
Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。
影片賞析：《功夫熊貓》
學(xué)員練習(xí)：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。
情景分析：如何表?yè)P(yáng)最有效
Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。
情景分析：?jiǎn)T工倦怠了嗎
小組討論：?jiǎn)T工士氣低落的原因
Q6：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。
發(fā)展≠升職
案例分析：為什么明星員工升職后反而離職
第二營(yíng)地：我的歸屬(員工在團(tuán)隊(duì)中的工作感知)
Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。
案例分析：我的意見(jiàn)為何得不到回復(fù)
Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。
學(xué)員練習(xí)：尋找工作的意義
Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
影片賞析：《士兵突擊》
案例分析：無(wú)休無(wú)止的會(huì)議
Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。
案例分析：如何建立有質(zhì)量的人際關(guān)系
第三營(yíng)地：我的發(fā)展(員工職業(yè)生涯的總體發(fā)展)
Q11：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。
案例分析：?jiǎn)T工對(duì)績(jī)效考核不滿
Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
案例分析：非傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展道路
3、Q12的項(xiàng)目實(shí)踐
關(guān)于Q12測(cè)評(píng)
Q12的項(xiàng)目實(shí)踐流程
現(xiàn)在又該如何——Q12測(cè)評(píng)及IMPACT計(jì)劃
分步驟詳細(xì)講解如何設(shè)計(jì)IMPACT全面管理提升方案。
舉例說(shuō)明：可行的方案VS不可行的方案
單元四：管理者關(guān)鍵行為
1、管理者關(guān)鍵四行為
管理者關(guān)鍵四行為：選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人
管理者關(guān)鍵四行為與Q12的對(duì)應(yīng)關(guān)系
影片賞析：《中國(guó)軌道》
2、管理關(guān)鍵行為演練
選擇人——STAR人才甄選
要求人——員工情境授權(quán)
激勵(lì)人——非物質(zhì)激勵(lì)法
培養(yǎng)人——成功型輔導(dǎo)、改進(jìn)型輔導(dǎo)、管理績(jī)效問(wèn)題
各單元綜合練習(xí)：
單元五：風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)賽實(shí)戰(zhàn)
低風(fēng)險(xiǎn)題——影片賞析競(jìng)賽
樹(shù)立威信、贏得信任：
第1題：如何快速征服問(wèn)題員工，在團(tuán)隊(duì)中建立權(quán)威
第2題：如何贏得廣泛的團(tuán)隊(duì)信任
中風(fēng)險(xiǎn)題——學(xué)員挑戰(zhàn)秀
Q12優(yōu)勢(shì)管理：
第3題：如何運(yùn)用Q12全面提升員工敬業(yè)度
第4題：如何設(shè)計(jì)IMPACT全面管理提升方案
第5題：如何運(yùn)用POM制訂年度工作計(jì)劃
高風(fēng)險(xiǎn)題——案例分析競(jìng)賽
管理四要素：選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人
第6題：如何在面試中選拔才干
第7題：如何面對(duì)員工的特殊要求
第8題：如何激勵(lì)明星員工
第9題：如何讓升職無(wú)望的員工看到新發(fā)展
第10題：如何輔導(dǎo)員工走出工作誤區(qū)
單元六：系統(tǒng)總結(jié)
1、課程總結(jié)
2、綜合點(diǎn)評(píng)
3、頒獎(jiǎng)典禮
4、課后作業(yè)：自我測(cè)評(píng)+改進(jìn)計(jì)劃
從專業(yè)人士走向管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/59655.html
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