課程描述INTRODUCTION
技術(shù)走向管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)走向管理培訓(xùn)
培訓(xùn)收益
從技術(shù)到管理常見困惑:
1.如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變?
2.面對(duì)繁重的工作任務(wù),千頭萬(wàn)緒,如何理清工作思路?抓住工作重點(diǎn)?明確工作目標(biāo)?
3.技術(shù)骨干(老員工)有時(shí)既要投入現(xiàn)有項(xiàng)目的開發(fā),又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護(hù),分身乏術(shù),怎么辦?
4.對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工,如何有效管理?
5.部分下屬工作積極性不高,沒有壓力,如何傳遞壓力給下屬?如何激勵(lì)下屬?
6.想從嚴(yán)要求下屬,又擔(dān)心下屬反感,有什么辦法既讓下屬好接受又能對(duì)下屬提出嚴(yán)格要求?
7.每到績(jī)效考核都犯愁,打C貌似很難,如何在績(jī)效考核合理評(píng)價(jià)下屬的工作,使下屬心服口服?
8.工作思路和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有分歧,如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通,達(dá)成一致?
9.人手嚴(yán)重短缺,工作中困難重重,如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭(zhēng)取資源支持?
10.跨部門溝通困難重重?和相關(guān)部門總是有沖突,如何溝通達(dá)成一致?
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課程大綱
第一部分.我是誰(shuí):角色轉(zhuǎn)變與管理思維
恭喜你,因?yàn)楣ぷ鞒錾?,你被提拔成管理者,但隨著時(shí)間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈?如何更好的達(dá)成組織的目標(biāo),如何從一個(gè)技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者?
1.案例探討:.李經(jīng)理的苦惱和壓力,一切都這么難?
2.案例分析:李經(jīng)理的問題出在哪里?
2.1.研討:什么是管理?技術(shù)和管理的特質(zhì)差異
2.2.案例分享:技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
2.3.經(jīng)驗(yàn)分享:管理的主要活動(dòng)
2.4.分享:技術(shù)和管理的不同動(dòng)機(jī)
2.5.案例分享:從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
2.6.經(jīng)驗(yàn)分享:角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)
2.7.經(jīng)驗(yàn)分享:避免做四種類型的管理者.英雄型.妄想型.高壓型.無為而治型
2.8.經(jīng)驗(yàn)分享:管理者要做好的5種角色
第二部分.到哪里去:目標(biāo)與績(jī)效管理
企業(yè)是功利性組織,因此作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)就是確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并提醒自己的團(tuán)隊(duì)成員牢記目標(biāo),時(shí)刻確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理助力華為問鼎電信江湖,那么什么是目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么?如何做好目標(biāo)管理?
1.目標(biāo)管理
1.1.什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的要點(diǎn)是什么?案例研討:馬和驢子的故事
1.2.如何做好目標(biāo)管理?組織目標(biāo):愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1.3.探討:業(yè)務(wù)目標(biāo)來源于哪里?
1.4.案例分享:迷霧——項(xiàng)目處于困境時(shí),如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?
1.5.案例演練:面對(duì)繁重的工作任務(wù),千頭萬(wàn)緒,如何理清工作思路?抓住工作重點(diǎn)?明確工作目標(biāo)?
1.6.案例分享:目標(biāo)管理助力華為穩(wěn)定電信江湖
1.7.案例分享:如何處理目標(biāo)管理的老綿羊和明星牛?
1.8.經(jīng)驗(yàn)分享:如何對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)?
1.9.研發(fā)人員敏感而自尊,如何對(duì)研發(fā)工程師進(jìn)行反饋和批評(píng)?
1.10.案例演練:如何給打D的員工進(jìn)行績(jī)效溝通?
1.11.案例分享:GE的目標(biāo)管理與活力曲線
第三部分.如何去之一:培養(yǎng)下屬和授權(quán)
作為管理者經(jīng)常面對(duì)這樣的困惑:目前我的部屬年紀(jì)較輕,工作經(jīng)驗(yàn)較少,如何能使盡快使部屬勝任工作?技術(shù)骨干(老員工)有時(shí)既要投入現(xiàn)有項(xiàng)目的開發(fā),又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護(hù),分身乏術(shù),怎么辦?.新進(jìn)員工需要較長(zhǎng)的時(shí)間適應(yīng)工作,有時(shí)發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨(dú)立承擔(dān)工作,怎么辦?通過本單元的學(xué)習(xí),將會(huì)徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。
1.案例探討:能干的沒有幾個(gè),如何培養(yǎng)迷茫的新手?
2.為何員工不愛學(xué)習(xí)?
3.案例分享:如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”?
4.如何讓新員工充滿動(dòng)力?案例分享:新員工李薛泳為何加班到凌晨
5.不要榨干老員工:案例探討:如何持續(xù)培養(yǎng)老員工
6.案例分析:某優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)下屬的方法:如何讓剛過試用期的員工成長(zhǎng)為主力?
7.案例探討:忙的不亦樂乎的研發(fā)主管W君的苦悶和憂傷
8.案例探討:最忙的為什么總是你?
9.授權(quán),想說愛你不容易:有效授權(quán)的九大障礙
10.如何做到有效授權(quán):有效授權(quán)的七大要點(diǎn)
第四部分.如何去之二:激勵(lì)下屬
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,你需要通過員工的進(jìn)取去實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),然而沒有激勵(lì),員工的士氣就無法振作,你的目標(biāo)就無法達(dá)成。通過本單元學(xué)習(xí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)無處不在,并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式,令人熱血沸騰。
1.研發(fā)激勵(lì)有自己的特點(diǎn),如何“讓他做”變成“他要做”?
2.案例探討:小X的升職加薪?jīng)]拿到,在女朋友前夸下的??谠趺崔k?
3.研發(fā)激勵(lì)常見的三大誤區(qū)案例探討:R公司“強(qiáng)有力”研發(fā)激勵(lì)制度緣何失???
4.動(dòng)機(jī)理論.赫茨伯格雙因素理論.案例探討:漲工資OR.發(fā)獎(jiǎng)金?
5.測(cè)試:激勵(lì)你的因素是什么
6.研發(fā)人員的激勵(lì)各種原理以及激勵(lì)實(shí)務(wù)練習(xí)
7.研發(fā)人員激勵(lì)的方法和技巧
8.激勵(lì)研發(fā)人員的崔龍十二式.案例探討:如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)?
9.案例分享:在項(xiàng)目周期緊,新人多的情況下如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)的?
10.激勵(lì)的“三心二意原則”.案例分享:如何留住技術(shù)大牛?
第五部分:人際關(guān)系如何:管理溝通
華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”,對(duì)企業(yè)有感情,員工和企業(yè)的黏性就強(qiáng),效率自然就高;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有感情,戰(zhàn)斗力肯定強(qiáng);部門之間有感情,協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然,不知怎么匯報(bào),上司的有效支持總是不足,跨部門溝通怎么那么難?好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),下屬卻比自己牛?通過這一單元學(xué)習(xí),啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問題。
1.管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方?
1.1.溝通和事業(yè)成功
1.2.為何溝通能力如此差?
1.3.溝通原理.案例分享:為何產(chǎn)生“雞同鴨講”
1.4.案例分享:為何溝通失???
2.如何管理上司
2.1.案例探討:研發(fā)經(jīng)理為何為此困惑
2.2.案例探討:上司很變態(tài).我該怎么辦?
2.3.案例分享:是給領(lǐng)導(dǎo)寫報(bào)告還是當(dāng)面匯報(bào)?
2.4.如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報(bào)內(nèi)容?案例演練:IPMT會(huì)議延期,如何匯報(bào)
2.5.如何更快的得到上級(jí)的有效支援?
2.6.案例演練:UTM市場(chǎng)需求緊急,但測(cè)試資源無法安排,怎么辦?
3.如何進(jìn)行跨部門溝通
3.1.案例探討:客服的投訴如何處理?
3.2.破解跨部門溝通障礙:為何受傷的總是我?
3.3.跨越障礙:.溝通視窗-如何提高溝通能力.案例分享:如何提高自己的人際認(rèn)知力?
3.4.案例分享:如何取得跨部門的支持
3.5.跨部門溝通的原則是什么?
3.6.經(jīng)驗(yàn)分享:如何修煉成為成熟的管理者?
3.7.如何提升跨部門溝通技能
4.下屬比自己牛,如何進(jìn)行下行溝通
4.1.小測(cè)試:傾聽能力測(cè)試
4.2.案例演練:碰上有組織無紀(jì)律的下屬,你該怎么辦?
4.3.下行溝通之鑰
4.4.如何更好的了解員工
4.5.案例分享:如何在技術(shù)能力強(qiáng)下屬樹立威信?
4.6.了解員工的四大障礙
4.7.洞悉員工的技巧
4.8.案例分享:如何了解員工的心理活動(dòng)
第六部分.三個(gè)修煉
1.智慧性.:蠻干——苦干——巧干
2.根本性.:因變量——自變量
3.系統(tǒng)性.:亢龍有悔——降龍十八掌
技術(shù)走向管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/59770.html
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- 楊飛
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