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專業(yè)談判技巧培訓(xùn)

課程背景
你想做一個(gè)談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？在風(fēng)云變幻的談判桌上，如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng)，做到進(jìn)退*，攻守得當(dāng)？唇*舌戰(zhàn)，你來我往，如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌？為了使談判成功，需要采取何種策略？談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對方的弱點(diǎn)，*限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓對手心悅誠服？ 本課程將帶您進(jìn)入談判的藝術(shù)殿堂，幫助您掌握談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程，您將在談判中揮灑*、走向成功，在談判中獲得雙贏，達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
課程目標(biāo)
了解專業(yè)談判的基本要領(lǐng)
把握談判策略制定的要領(lǐng)
掌握設(shè)定談判底線的技巧
了解應(yīng)對談判對手的戰(zhàn)術(shù)
把握建立談判優(yōu)勢的方法

課程大綱
第一講   談判要領(lǐng)
.什么是談判
.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
.談判的三個(gè)層次
.陣地式談判和理性談判
.雙贏談判*

第二講   談判的準(zhǔn)備階段
◎即將解決的問題
讓銷售員知道談判需要準(zhǔn)備什么東西？為何很多銷售員匆忙上陣，匆忙敗陣！為何很多銷售員談判時(shí)彼此無法一致，因?yàn)槭孪葲]有準(zhǔn)備好！為何談判時(shí)不能夠彼此照應(yīng)，為何談判時(shí)底氣不足！為何談判時(shí)談判時(shí)彼此之間形似一致而神色不一！如何使談判彼此環(huán)環(huán)相扣！
◎給出的內(nèi)容
.成功談判者的核心技能
.如何確定談判的目標(biāo)
.怎樣評估談判對手
.談判中的角色以及策略的制定
.如何設(shè)定你的談判底線
.怎樣擬訂談判議程
.如何營造良好的談判氛圍

第三講  談判的開始階段
即將解決的問題
讓銷售員了解談判開始的注意事項(xiàng)！了解談判開始的時(shí)候如何塑造自己的優(yōu)勢！了解如何營造談判的氣氛！如何塑造談判的籌碼！了解對方的細(xì)小的信號！知道如何展開談判！
給出的內(nèi)容
.專業(yè)的行為表現(xiàn)
.案例學(xué)習(xí)：湯姆的一天
.專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢
.開始談判應(yīng)注意的問題
.如何判別談判氣氛
.怎樣解讀對方身體語言
.怎樣提出建議
.怎樣回應(yīng)對方的提議

第四講  談判的展開階段（一）
即將解決的問題
讓銷售員識破對方的戰(zhàn)術(shù)！讓銷售員如何應(yīng)付不同的談判對手！沉著冷靜面對談判的對手！隨即制造自己的談判戰(zhàn)術(shù)
給出的內(nèi)容
.展開談判時(shí)將遇到的障礙及對策
.如何破解對方戰(zhàn)術(shù)
.如何面對不同類型的談判者
.如何建立自身的談判優(yōu)勢

第五講  談判的評估調(diào)整階段
◎即將解決的問題
讓銷售員識破對方的戰(zhàn)術(shù)！如何瓦解對方的優(yōu)勢！，如何察言觀色了解對方的信息！如何見微之著的了解對方的條件！
給出的內(nèi)容
.將面臨的困難和解決方法
.如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢
.如何削弱對方的優(yōu)勢
.掌握適度讓步策略

第六講  談判的達(dá)成協(xié)議階段
即將解決的問題
讓銷售員了解結(jié)束的信號，成交的信號，識別談判的火候！熟練掌握談判后的臨門一腳！
給出的內(nèi)容
.達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題
.如何選擇結(jié)束談判的方式
.如何攻克后一分鐘猶豫

第七講  成功談判技巧（一）
即將解決的問題
讓銷售員了解真假抗拒的區(qū)別，能熟練識別抗拒的嚴(yán)重性，熟練探測技巧，熟練的發(fā)問技巧！如何處理對方的抗拒！
給出的內(nèi)容
. 有效地處理對方的拒絕
. 如何有效地拒*方
.探測的技巧
.語言的技巧
.電話談判的技巧
.對付不同談判者的技巧

第八講 如何判別談判者的風(fēng)格
即將解決的問題
熟練掌握談判的風(fēng)格，識別不同人不同的溝通風(fēng)格和談判風(fēng)格，學(xué)習(xí)塑造自己的談判特質(zhì)，談判優(yōu)勢！
給出的內(nèi)容
.談判的四種風(fēng)格
.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
.課程總結(jié)

專業(yè)談判技巧培訓(xùn)