課程描述INTRODUCTION
如何建立KPI考核體系
培訓(xùn)講師：宋勸其
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何建立KPI考核體系課程大綱：
如何建立KPI考核體系一、績效管理的正確認(rèn)識(shí)是KPI開發(fā)的基礎(chǔ)
1.對(duì)績效和績效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的
2.績效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法
3.績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么
4.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5.績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6.績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8.國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9.活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享
如何建立KPI考核體系二、KPI開發(fā)的指導(dǎo)思想和開發(fā)程序
1.績效指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
2.KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則
3.指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
①戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施明確
②找出關(guān)鍵績效領(lǐng)域
③開發(fā)關(guān)鍵成功因素
④公司關(guān)鍵流程明確（找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)，控制內(nèi)容）
⑤初步指標(biāo)確定
⑥指標(biāo)判斷及選擇
⑦指標(biāo)征求意見、修改及完善。
如何建立KPI考核體系三、KPI體系建設(shè)的工具及應(yīng)用
1. 通過JA，明確職責(zé)，然后根據(jù)JD找KPI指標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)與適用范圍
2. 數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)缺點(diǎn)
4. 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
5. 平衡記分卡的核心思想以及如何應(yīng)用平衡記分卡開發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)
7. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系
8. 平衡記分卡就是四個(gè)緯度，就是從四個(gè)維度找指標(biāo)嗎
9. 公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門和員工
如何建立KPI考核體系四、設(shè)定KPI的主意事項(xiàng)
1.績效指標(biāo)設(shè)定的演練、檢查、點(diǎn)評(píng)、修改和驗(yàn)收
2.職能部門的指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
3. 怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)
4. 管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
5.生產(chǎn)單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
6.銷售部門指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
7. 技術(shù)部的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
8. 以項(xiàng)目為管理單位的企業(yè)績效指標(biāo)該如何選取
9. 研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定績效指標(biāo)
10. 生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的績效指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)
11. 有效指標(biāo)的8大標(biāo)準(zhǔn)
12. 指標(biāo)設(shè)定過程中的常見為題：
a) 為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作？
b) 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
c) 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
如何建立KPI考核體系五、KPI的界定、分解和落實(shí)
1.為什么需要界定KPI
2.界定指標(biāo)的注意事項(xiàng)
3. KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題
4. KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
5. 指標(biāo)分解的工具及方法
6.分解指標(biāo)的要求MECE
7. 分解KPI指標(biāo)的注意問題：重復(fù)考核、指標(biāo)的沖突性、公平性等
如何建立KPI考核體系總結(jié)
如何建立KPI考核體系培訓(xùn)師介紹：宋勸其
行隆咨詢首席咨詢師，知名戰(zhàn)略績效管理專家，資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家，國家人力資源管理師教材編委會(huì)委員，為清華大學(xué)、浙江大學(xué)和上海交通大學(xué)總裁班授課。先后為超過800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，為超過300家的企業(yè)成功建設(shè)和實(shí)施績效管理體系。著有《績效在細(xì)節(jié)》、《高績效管理的*》、《績效激勵(lì)》、《向管理要利潤》等多部著作，論文《國有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/6444.html
