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90后管理 培訓(xùn)

課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)中，有著鮮明個(gè)性、追求自由、充滿創(chuàng)造力的90后員工已經(jīng)成為生力軍。90后的人才大軍如潮水般涌來，氣勢(shì)洶洶，浩浩蕩蕩，朝氣蓬勃......
在新老員工共事過程中，90后給我們帶來更多活力，同時(shí)也給企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式帶來了很大挑戰(zhàn)。面對(duì)90后的“稚嫩”，管理者試圖想用傳統(tǒng)的思維改變90后的觀念和行為，但效果甚微。如今，很多企業(yè)不得不哄著捧著他們來工作，但心里又惶恐著90后的工作心態(tài)與狀態(tài)。90后，真是讓人又愛又“疼”....

90后到底該怎么用、怎么管、怎么溝通、怎么培訓(xùn)、怎么激活戰(zhàn)斗力、發(fā)揮出更多效能等問題，成為了很多企業(yè)管理者的新的課題。
作為管理者，要做到的，不是數(shù)落或摒棄90后員工，因?yàn)槲覀儫o法阻擋90后00后不斷涌入職場(chǎng)的大趨勢(shì)。如果企業(yè)不改變管理思維與管理模式，企業(yè)將會(huì)面臨無人可用、無才共創(chuàng)的困境。我們要試著接受這洶涌而來的“新生代人才”。這一股新時(shí)代背景下的新鮮力量，帶著新思維、展著新姿態(tài)，也將給我們企業(yè)帶來新生機(jī)、新希望！

本期課程分為《90后管理》與《90后自我管理》兩篇章。
第一篇《90后管理》針對(duì)管理層；
第二篇《90后自我管理》針對(duì)90后員工。
內(nèi)容圍繞“重新認(rèn)識(shí)90后”“學(xué)習(xí)90后新思維”“成功激活90后”“與90后高效溝通”“高效管理90后”“90后自我管理”“新老員工相互賦能”等多個(gè)方面，來幫助大家解決難題。

【課程目標(biāo)】
1、第一篇《90后管理》對(duì)象：管理者
.洞察90后新鮮思維，發(fā)現(xiàn)他們特有的工作優(yōu)勢(shì)
.了解90后生態(tài)文化，解除對(duì)90后的管理誤區(qū)
.改變90后工作觀念，提升崗位責(zé)任感與歸屬感
.學(xué)習(xí)90后管理策略，提升現(xiàn)代化管理技能
.掌握與90后溝通策略，和諧共事高效合作
.學(xué)習(xí)90后生涯管理技術(shù)，規(guī)劃與激活90后、增強(qiáng)90后職場(chǎng)軟實(shí)力

2、第二篇《90后自我管理》對(duì)象：90后員工
.90后重啟：學(xué)習(xí)在工作中快速蛻變的新思維新理念
.90后規(guī)劃：開啟職業(yè)規(guī)劃高維智慧，助你抵達(dá)職場(chǎng)巔峰
.90后自我管理：、*的職場(chǎng)能量管理
.90后自我提升：在工作中自我迭代、永續(xù)升級(jí)、提升版本

【培訓(xùn)大綱】
第一篇、管理者：《90后管理》
一、知己知彼：重新認(rèn)知90后
1、90后人才的基本特征
.90后學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)背景
.90后對(duì)工作與職業(yè)的認(rèn)知誤區(qū)
.90后人才員工特征與職業(yè)期望
.90后在職場(chǎng)的九大不良習(xí)慣(負(fù)面標(biāo)簽)
.90后人才優(yōu)勢(shì)（職業(yè)優(yōu)勢(shì)）
2、90后人才的新鮮思維：《哪吒》精神：無所謂，無所畏
.辯論：愚公移山—愚公搬家
.馬斯洛需求定律：社交需求、被尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
.生態(tài)圈思維：部落文化與個(gè)性主張（自我角色感）
.時(shí)間與空間需求：自主、獨(dú)立、私密、自由
3、互動(dòng)討論：
.90后成長(zhǎng)過程與我們這一代有什么不同：寫出10個(gè)
.我喜歡90后這些…和最不喜歡90后這些…：各寫出3點(diǎn)
.分享：我遇到的90后

二、互動(dòng)管理：90后管理策略
1、90后管理誤區(qū)（管理禁忌）：
.職位與權(quán)力，強(qiáng)硬管理
.強(qiáng)行組織活動(dòng)參加活動(dòng)
.領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)或開會(huì)太多嚴(yán)肅、氣氛緊張
.懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)，指責(zé)多于激勵(lì)
.目標(biāo)與時(shí)間以“工作目標(biāo)或領(lǐng)導(dǎo)安排”為中心
.擺架子的權(quán)威管理態(tài)勢(shì)：、
.重員工工作態(tài)度與表現(xiàn)，很少關(guān)心員工工作以外的生活和心理世界

2、90后管理策略：軟化、淡化、強(qiáng)化、融化
.軟化：軟化沖突，控制情緒
.淡化：淡化權(quán)威，認(rèn)可優(yōu)點(diǎn)
.強(qiáng)化：強(qiáng)化邊界，建立規(guī)矩
.融化：融化關(guān)系，共創(chuàng)生態(tài)
.舉例：晨會(huì)、破冰分組執(zhí)行任務(wù)、抖音比賽、演講比賽

3、90后批評(píng)與問責(zé)策略：
.批評(píng)的意義與作用
.對(duì)癥下藥、合情合理
.場(chǎng)合與時(shí)機(jī)要恰當(dāng)
.把握分寸，重在以情理服人
.對(duì)象不同，方式不同
.商討式批評(píng)：適用于脾氣暴躁、性格內(nèi)向…
.直接式批評(píng)：適用于性格開朗、外向活潑…
.梯次式批評(píng)：適用于自尊心強(qiáng)、一根筋…
.提示性批評(píng)：適用于爭(zhēng)強(qiáng)好勝、頭腦靈活…
.自我批評(píng)：管理者布置任務(wù)難度強(qiáng)度較大…

4、如何讓90后接受你的管理：成為教練型管理者
教練技術(shù)四種能力：聆聽、發(fā)問、理清、回應(yīng)
教練技術(shù)五大步驟：厘清目標(biāo)、反映真相、調(diào)整心態(tài)、計(jì)劃行動(dòng)、鼓勵(lì)監(jiān)督

三、高效溝通：與90后邊溝通邊教育
1、表達(dá)溝通的管理藝術(shù)
.語言的層次：表達(dá)、溝通、交際、演說、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力
.溝通的價(jià)值：溝與通；異與同
.傾聽的藝術(shù)：專心、多維、整理

2、與90后的高效溝通法：他們內(nèi)心的“水”要先倒掉
.建立信賴感：表明目的前
.塑造價(jià)值感：表明目的中
.自然和諧感：達(dá)成目的后

3、把脈90后性格色彩：會(huì)看人，才會(huì)用人
.紅色力量性格的90后：剛；孫悟空；要有緊箍咒，否則很難受
.白色和平性格的90后：柔；沙僧；多點(diǎn)耐心和鼓勵(lì)，適時(shí)激勵(lì)和要求
.藍(lán)色完美性格的90后：方；唐僧；顧其面子給其機(jī)會(huì)，分配公平效率超群
.黃色活潑性格的90后：圓；豬八戒；勸其穩(wěn)重，教其自律，控制情緒

4、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)討論性格、彼此找到切入點(diǎn)
.與紅色力量型溝通要點(diǎn)：尊
.與黃色活潑型溝通要點(diǎn)：友
.與藍(lán)色完美型溝通要點(diǎn)：禮
.與白色和平型溝通要點(diǎn)：親

5、說服力溝通的要素
.溝通要懂得：心理暗示（催眠）
.獨(dú)木橋原理：危機(jī)感+愿景感+數(shù)量=說服力
.抓住痛癢點(diǎn)：痛點(diǎn)要痛、癢點(diǎn)要癢

四、生涯管理：激活、規(guī)劃與賦能90后
1、給90后補(bǔ)上一堂生涯課：你在和誰玩；砍樹；獅子
2、管理者生涯管理技術(shù)
.職業(yè)喚醒：我、主、態(tài)3個(gè)字點(diǎn)醒90后
.職業(yè)規(guī)劃：目標(biāo)、能力、平臺(tái)
.職業(yè)賦能：職業(yè)技能與軟實(shí)力；性格與潛能
.職業(yè)身價(jià)；產(chǎn)品、商品、品牌、奢飾品
3、高維生涯設(shè)計(jì)：教會(huì)90后和未來的自己握手

第二篇、《90后自我管理》
一、破冰分組：展現(xiàn)凝聚力、協(xié)作力、團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)組建：
.組內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
.任務(wù)：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、隊(duì)名、口號(hào)（團(tuán)隊(duì)廣告詞）、整理陣型、畫海報(bào)（團(tuán)隊(duì).ogo，成員人名，口號(hào)）
.條件：隊(duì)名以“水果”命名
2團(tuán)隊(duì)展示：
.列隊(duì)整齊上場(chǎng)
.每個(gè)人2句話自我介紹
.隊(duì)秘介紹海報(bào)
.隊(duì)長(zhǎng)帶動(dòng)全員擺好陣型喊出口號(hào)
.全體鞠躬退場(chǎng)

二、90后重啟：了解新時(shí)代市場(chǎng)特征、打破傳統(tǒng)從業(yè)觀念
1、新時(shí)代新市場(chǎng)四個(gè)特征：競(jìng)爭(zhēng)、多變、速度、碎片
2、90后人才需要的四大轉(zhuǎn)變：學(xué)習(xí)、改變、加速、整合
3、打破心理的舒適圈，掌握自我突破三要素：我、主、態(tài)
.心理故事：你在跟誰玩？
.告別“忙、茫、盲”的生涯假象
.一個(gè)“我”字，發(fā)現(xiàn)自己
.一個(gè)“主”字，點(diǎn)亮自己
.一個(gè)“態(tài)”字，重啟自我

三、90后學(xué)會(huì)開啟職業(yè)規(guī)劃高維智慧，打破心理的舒適圈、
1、開啟職業(yè)規(guī)劃高維智慧（精英思維）
.0維：點(diǎn)（道）：學(xué)會(huì)換位思考、、、
.1維：線（路）：學(xué)會(huì)改變思路、、、、
.2維：面（圈）：進(jìn)入積極圈子、、、、、、
.3維：體（格）：升級(jí)視野格局、、、、、
.4維：時(shí)空（空間+時(shí)間）：改變自己命運(yùn)

2、打破心理舒適圈
.習(xí)得性無助：大象為什么不逃離
.突破性賦能：井底之蛙、井底之驢
.逆商：逆境中的反彈力；放棄者、扎營者、攀登者
.執(zhí)行力：挖井or挖水；完成任務(wù)or執(zhí)行結(jié)果
.行動(dòng)力：世界上最遙遠(yuǎn)的距離；先知先覺，后知后覺，不知不覺
.合作力：多做10%——主動(dòng)成為“1+10%”的合作者

四、優(yōu)秀90后職員職業(yè)規(guī)劃四步驟
第一步：定位
1互動(dòng)問答：你砍那棵樹？
2目標(biāo)的意義與價(jià)值：燈塔故事
3崗位角色與職業(yè)認(rèn)知：工作崗位內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展路徑
4互動(dòng)：夢(mèng)想的畫卷
5找到自己目標(biāo)軌道：價(jià)值觀；干一行愛一行；與企業(yè)文化融合
6正確認(rèn)知價(jià)值觀：規(guī)避低級(jí)錯(cuò)誤，減少?zèng)_突，少走彎路

第二步：定力
1性格認(rèn)知：刀靠石磨、人靠事磨，學(xué)會(huì)在工作中打磨自己
.性格認(rèn)知
.性格誤區(qū)、
2能力認(rèn)知
.硬技能：崗位技能必須扎實(shí)
.軟實(shí)力：綜合能力不可或缺
.能力與價(jià)值：應(yīng)對(duì)、滿足、創(chuàng)造、引領(lǐng)
3能力鍛煉四步驟：裝、模、做、樣；合理的當(dāng)訓(xùn)練，不合理的當(dāng)磨練

第三步：取勢(shì)
.順勢(shì)而為：因“勢(shì)”而變；因“需”而創(chuàng)
.個(gè)體的勢(shì)：專業(yè)方向，個(gè)體價(jià)值
.企業(yè)的勢(shì)：需求動(dòng)向，重塑能力

第四步：迭代
.富蘭克林：寶貝放錯(cuò)了地方就是垃圾
.平臺(tái)思維：一根稻草的價(jià)值、一瓶礦泉水的價(jià)值
.升級(jí)迭代：人才也需要硬件升級(jí)，軟件更新
.新時(shí)代新能力：
.創(chuàng)立新思維
.整合資源生態(tài)營銷
.相互賦能：在公司中成長(zhǎng)，與公司共成長(zhǎng)，推動(dòng)公司成長(zhǎng)

五、90后自我管理：、*的職場(chǎng)能量管理
1、性格管理：職業(yè)性格與工作自我突破
.C紅色性格的人
.基本特征：好勝心、成就感、
.工作風(fēng)格：硬
.突破工作瓶頸的策略：柔
.S黃色性格的人
.基本特征：好奇心、快樂感
.工作風(fēng)格：圓
.突破工作瓶頸的策略：方
.M藍(lán)色性格的人
.基本特征：猜疑心、價(jià)值感
.工作風(fēng)格：方
.突破工作瓶頸的策略：圓
.P白色性格的人
.基本特征：和平心、安穩(wěn)感
.工作風(fēng)格：柔
.突破工作瓶頸的策略：剛

2、情緒管理：學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，做自己情緒的主人
.測(cè)測(cè)你的自我情緒管理能力級(jí)別
.控制不了自己的情緒
.情緒很容易受他人或環(huán)境的影響
.能夠基本控制自己的情緒
.懂得激勵(lì)自己保持陽光心態(tài)與正能量
.懂得識(shí)別他人情緒并與之和諧相處
.懂得影響他人，使之積極思考與行動(dòng)
.懂得激勵(lì)眾人，使之同一思想與行為
.管理情緒策略：
.悟性：靜心而悟，悟則生智
.前看：做最好的自己
.主導(dǎo)：操之在我，不活在別人軌道里
.放下：學(xué)會(huì)放下、
.對(duì)話：雙向疏導(dǎo)
.修煉：人的成長(zhǎng)就是心的成長(zhǎng)
.轉(zhuǎn)移：聽音樂、看書、看電影、逛街
.如水：千變?nèi)f化，順其自然，又不失自我
.自我激勵(lì)策略
.信念的力量：人言今心
.四步構(gòu)建信念系統(tǒng)：改變，最最好的自己

3、向上管理：用管理者思維與之溝通
.不找任何借口
.做一個(gè)解決問題的人
.向上溝通策略：倒水的原理（信賴感、價(jià)值感、舒適感）
.匯報(bào)工作策略：賣鞋的案例
.會(huì)議發(fā)言中的向上管理智慧：慧說話

4、時(shí)間管理：找到大石頭，發(fā)現(xiàn)縫隙
.著名實(shí)驗(yàn)：人生的瓶子你裝對(duì)了嗎？
.職業(yè)生涯的“大石頭”：目標(biāo)管理的意義
.職業(yè)生涯的“縫隙”：時(shí)間管理的意義
.人生目標(biāo)與工作目標(biāo)：理清、結(jié)合、平衡
.時(shí)間管理的技巧
.四象限法則：重要的、緊急的、不重要的、不緊急的
.精英法則：凡事預(yù)則立；習(xí)慣的力量：改掉拖延癥，植入新習(xí)慣
.*法則：記錄時(shí)間、管理時(shí)間、自我提問、有效利用
.1-3-5法則：每天、1、件重要任務(wù)、3件中等任務(wù)、5件小型瑣事
.番茄工作法
.極簡(jiǎn)主義：極則無懼、簡(jiǎn)則無憂

5、能力管理：在工作儲(chǔ)備能力與資源，倍增職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
.心的能量：對(duì)外想象力、對(duì)內(nèi)爆發(fā)力
.能力提升：硬能力+軟能力
.資源優(yōu)勢(shì)：行業(yè)、企業(yè)、職場(chǎng)等：信息、客戶、人脈
.相互賦能：價(jià)值來自對(duì)方，付出贏得信任，堅(jiān)持贏得支持

六、總結(jié)
.90后分享：改變，做最好的自己
.鷹的故事

【講師簡(jiǎn)介】
潘業(yè)喜
.藍(lán)火學(xué)院（人才軟實(shí)力培訓(xùn)）院長(zhǎng)/高級(jí)講師
.*職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師
.BECM精英生涯管理軟實(shí)力課程研發(fā)者/主訓(xùn)師
.全國多家知名企業(yè)（銀行/IT、/醫(yī)藥等）高校/MBA商學(xué)院特邀講師
.國家體育總局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特聘講師
.全國16省體育局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特邀講師

90后管理 培訓(xùn)