課程描述INTRODUCTION
精細化產(chǎn)(創(chuàng))說會的組織運作模式實操培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精細化產(chǎn)(創(chuàng))說會的組織運作模式實操培訓(xùn)
課程對象
理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、機構(gòu)機構(gòu)(機構(gòu))負責(zé)人、銷售企劃部負責(zé)人
課程收益
1、思維轉(zhuǎn)型:打破固有營銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營銷認知
2、系統(tǒng)布局:建立沙龍式營銷體系,學(xué)會沙龍經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
3、能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營銷隊伍,人人會經(jīng)營沙龍
4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會策劃個性化、聯(lián)動式營銷活動
5、分工明確:幫助學(xué)員建立項目小組,分工實操,夯實崗位技能,制作崗位工作說明書
6、團隊合作:解讀沙龍式營銷核能,培養(yǎng)團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力
課程大綱
開場破冰:轉(zhuǎn)變思維, 墨守成規(guī)只會被時代淘汰!
第一講:互聯(lián)網(wǎng)+精細化產(chǎn)(創(chuàng))說會經(jīng)營策略(6H)
導(dǎo)論:大鍋飯和私房菜的區(qū)別……
一、產(chǎn)(創(chuàng))說會營銷陷入的六大怪圈
怪圈1:為了開活動而開活動,員工怨聲載道
怪圈2:活動送了很多東西,客戶卻越來越少
怪圈3:活動結(jié)束后,就再也約不到客戶
怪圈4:過分依賴個人力量,換了人就覺得沒效果
怪圈5:形式變化很多,但是效果越來越差
怪圈6:客戶越來越難約,答應(yīng)了也不來
小組研討:目前我們各機構(gòu)是否遇到以上問題?你覺得是什么原因造成的?應(yīng)該如何解決?
三、建立客戶導(dǎo)向型沙龍經(jīng)營思維
1、從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營的意義
2、三類價值客戶的核心訴求
3、沙龍營銷的五大形式
4、建立客戶導(dǎo)向型沙龍營銷思維
案例分析:機構(gòu)精準(zhǔn)創(chuàng)說會,實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率
四、精細化沙龍的營銷策劃
1、沙龍策劃的六要素
2、沙龍策劃的三個階段(會前、會中、會后操作事項)
3、沙龍的聯(lián)動營銷設(shè)計
4、經(jīng)典營銷策劃案例解析
小組研討:每小組根據(jù)抽取的客戶資料,設(shè)計一個沙龍營銷方案,并進行講解
第二講:精細化沙龍的人員分工與輔導(dǎo)(6H)
一、建立沙龍經(jīng)營的五大理念
理念1:沙龍營銷是組織行為而非個體行為
理念2:沙龍營銷的核心是客戶不是我們
理念3:沙龍營銷的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序
理念4:客戶的通過細節(jié)來進行判斷的
理念5:沙龍營銷是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程
二、精細化沙龍營銷的人員分工
1、會務(wù)組的分工及實操
禮儀人員、音控、燈光、攝影、場控
2、展示組的分工及實操
主持人、主講嘉賓、分享嘉賓
3、客戶經(jīng)理團隊的分工及實操
實操演練:各小組根據(jù)沙龍實操的人員分工細則進行人員分工的研討,并寫出對應(yīng)崗位的工作細分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
三、精細化沙龍合作細則
1、會前迎接組合拳:禮儀、顧問、主管的配合
2、座位安排要穿插:VIP、顧問、禮儀的配合
3、現(xiàn)場服務(wù)很關(guān)鍵:場控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問的配合
4、附加服務(wù)重品質(zhì):主講、場控、禮儀、顧問的配合
5、現(xiàn)場促成逐級增:顧問、主管、主講的配合
6、有迎有送還會來:顧問、主講、禮儀的配合
情景演練:模擬場景演義一場沙龍,講師進行點評
小組研討:各小組磨合過程中要有哪些注意事項
四、個體合作意識決定組織成敗
1、分工補位:我們是一個集體
2、全員統(tǒng)一:我代表我的組織
3、氛圍帶領(lǐng):我應(yīng)該配合造勢
4、序位協(xié)助:我尊重組織序位
5、相互引薦:我們是一個家庭
6、VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶
小組研討:我們還能做的更好嗎?
第三講:精細化沙龍的運營系統(tǒng)構(gòu)建(6H)
一、沙龍運營系統(tǒng)要解決的組織問題
問題1:客戶的來源
問題2:客戶的維護
問題3:產(chǎn)品的營銷
問題4:員工的培養(yǎng)
問題5:團隊凝聚力
二、構(gòu)建精細化沙龍運營系統(tǒng)
1、建立沙龍經(jīng)營小組
2、制定沙龍營銷話術(shù)
案例分析:精細化沙龍話術(shù)板塊與話術(shù)合集
3、運用沙龍經(jīng)營工具
4、設(shè)定沙龍經(jīng)營考核
5、規(guī)劃系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)
小組研討:結(jié)合精細化沙龍運營系統(tǒng)的五大模塊,制定機構(gòu)沙龍運營計劃
三、沙龍經(jīng)營的目標(biāo)管控和氛圍營造
1、沙龍經(jīng)營的三大目標(biāo)
2、沙龍經(jīng)營的全員目標(biāo)統(tǒng)一
3、沙龍經(jīng)營的內(nèi)部氛圍營造
案例分析:某保險營銷旺季的職場布置
4、沙龍經(jīng)營的外部氛圍營造
案例分析:某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營銷造勢
四、沙龍客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng)
1、沙龍客戶的價值開發(fā)與追蹤
工具使用:《客戶反饋表》
2、沙龍營銷的組織問題解決方案
3、沙龍運營階段的晨夕會經(jīng)營
工具使用:《沙龍追蹤反饋表》
五、沙龍經(jīng)營的魂、魄、神
1、沙龍經(jīng)營的魂:客戶體驗
2、沙龍經(jīng)營的魄:資源整合
3、沙龍經(jīng)營的神:發(fā)展戰(zhàn)略
小組研討:結(jié)合機構(gòu)經(jīng)營情況以及客戶分析,制作一個精細化產(chǎn)(創(chuàng))說會活動規(guī)劃
課程小結(jié)及問題解答
精細化產(chǎn)(創(chuàng))說會的組織運作模式實操培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/65863.html
已開課時間Have start time
- 徐舟