組織行為學(xué)實(shí)踐——企業(yè)中高層核心管理者專項(xiàng)提升培訓(xùn)課程
講師：楚天 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
中高層核心管理者專項(xiàng)提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楚天
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層核心管理者專項(xiàng)提升培訓(xùn)
每家企業(yè)都講高效組織，但總有這樣的一些來自基層的聲音：
1、頻繁更換：前一任領(lǐng)導(dǎo)的政策還沒有徹底廢除，后一任領(lǐng)導(dǎo)由于業(yè)務(wù)的需要又頒布了新規(guī)定或在原流程上打補(bǔ)丁，使流程越來越復(fù)雜、冗長和混亂，員工難遵從、難適應(yīng)；
2、處處領(lǐng)導(dǎo)：到處都是管理者，到底誰在干活，一點(diǎn)小事兒動不動就電話會議，有這個(gè)功夫，活兒都干完了；
3、閉門造車：機(jī)關(guān)閉門造車搞出的東西往往到一線推不下去，一線有很多好的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐又總結(jié)不上來。說白了就是溝通的問題，需要用更好的溝通方式將各地區(qū)干部、代表好好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)盡快的讓機(jī)關(guān)部門了解到，提煉總結(jié)，并且推廣開；
4、挑肥揀瘦：搞個(gè)顯眼的事情，誰都想牽頭搞，不愿當(dāng)配角；搞個(gè)棘手的事，誰都不敢出面搞，怕找不到人配合，不是難講話不接任務(wù)，而是怕接手后沒人配合；
5、相互推諉：一線出問題了，各部門間的相互斗爭十分激烈，都盡力撇清責(zé)任，互掐嚴(yán)重，互相指責(zé)；
6、實(shí)用流程：公司的很多流程的制定，要有一個(gè)目的，這個(gè)流程制定出來應(yīng)該是為了能夠更好的滿足用戶的需求和滿足一線的工作需要，而不是給內(nèi)部的一小部分人用來提取指標(biāo)和匯報(bào)膠片來用的；
7、低效會議：部門例會、業(yè)務(wù)會議、項(xiàng)目會、協(xié)調(diào)會、溝通會……有開不完的會議，開會又議而不決、決而不行，再開會，再協(xié)調(diào)，再溝通……如此循環(huán)往復(fù)，常常把人拖得半死不活，而問題仍然擺在那里不得解決。
8、上下貫通：員工自下而上的匯報(bào)很強(qiáng)，而領(lǐng)導(dǎo)自上而下走下去，靜下心來聽聽基層的真實(shí)想法，太缺乏了。這種單向信息的決策、績效評價(jià)能客觀么？……
上述這些聲音，相信每一位管理者都不陌生，它們是工作中的常態(tài)還是可以通過有效的精細(xì)化管理加以改進(jìn)與解決？如何通過科學(xué)有效的管理，建立高績效的企業(yè)文化，使企業(yè)在人均產(chǎn)出率、人力資本回報(bào)率等指標(biāo)上不斷提升？《構(gòu)建高績效組織，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理》將帶領(lǐng)學(xué)員透過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過精心設(shè)計(jì)安排的培訓(xùn)課程，全面解答上述問題的根源并給出解決方案與答案。
【名詞釋義】
組織定義？
組織是有確定目的，有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動系統(tǒng)的社會實(shí)體，組織是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的保證。
組織架構(gòu)的定義？
組織架構(gòu)(Organizational Structure)是指對于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，是從戰(zhàn)略的功能定位出發(fā)，涉及組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，公司治理結(jié)構(gòu)，以及責(zé)權(quán)體系，管理流程、業(yè)務(wù)流程，控制體系等一整套的工程。
何為組織行為學(xué)？
組織行為學(xué)（又稱：組織行為管理學(xué)、管理心理學(xué)）是以管理中的心理學(xué)問題為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為管理的學(xué)科；組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實(shí)踐中兩個(gè)核心命題的解決 —— 一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。
【課程收益】
通過參加本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得以下價(jià)值：
1.直接面對當(dāng)今中國企業(yè)家在經(jīng)營和管理方面棘手的問題，針對問題的成因與表征，從理論和實(shí)務(wù)探求的角度，深層次挖掘企業(yè)的現(xiàn)狀和內(nèi)在的動因，提供新穎和獨(dú)創(chuàng)的解決高招；
2.學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵(lì)行為與管理的有效性；
3.從管理的性質(zhì)入手，分析影響管理效率的各種因素，進(jìn)而明確提高組織效率；
4.關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、市場價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值，關(guān)注合同質(zhì)量；
5.企業(yè)*的管理思想是用文化進(jìn)行管理，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障，爭取更多的企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造。
【目標(biāo)學(xué)員】
企業(yè)中、基層管理人員，新晉管理人員，后備管理人員。
【課程時(shí)長】
2天，12H。
【課程大綱】
第一部分：組織行為中的精細(xì)化管理---前導(dǎo)篇
組織行為學(xué)（又稱：組織行為管理學(xué)、管理心理學(xué)）是以管理中的心理學(xué)問題為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為管理的學(xué)科；組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實(shí)踐中兩個(gè)核心命題的解決----一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。
1.組織中的個(gè)體行為與管理
管理中的社會知覺
工作中態(tài)度及其行為的改變
個(gè)性的管理分析
2.組織中的群體行為與管理
群體行為的發(fā)展研究
群體的內(nèi)部互動行為
群體間的互動行為
群體中的溝通與人際關(guān)系
3.組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理的有效性
領(lǐng)導(dǎo)有效性管理理論
組織中的權(quán)力和策略行為
管理中的決策行為
4.組織中的激勵(lì)行為
人的需要與滿意度、工作績效研究
激勵(lì)與激勵(lì)理論
第二部分：組織行為中的精細(xì)化管理---組織篇
對企業(yè)的組織管理問題進(jìn)行了對比分析 ,在此基礎(chǔ)上 ,對企業(yè)組織管理問題的成因進(jìn)行了簡要分析 ,并提出了對策思路。
1.頻繁變動的組織
組織時(shí)常變動，利 > 弊
組織頻繁變動造成的影響----管理界面流程復(fù)雜化、混亂化，梳理成本高，非標(biāo)流程多，導(dǎo)致員工遵從困難
組織頻繁變動，導(dǎo)致簡單問題復(fù)雜化
組織設(shè)計(jì)和規(guī)劃上存在的問題帶來的結(jié)果
基層組織矩陣化帶來的后果
根據(jù)問題給組織造成的影響
過度按照技術(shù)思維給組織帶來的后果
一味地增設(shè)新部門存在的風(fēng)險(xiǎn)
掌握組織分工的度：組織分工不是越細(xì)越好
企業(yè)如何組織變革與發(fā)展
2.無比厚重的部門墻
似曾相識的部門墻
厚重的部門墻，形成“因果輪回圈”
部門間的相互推諉
顯眼的事上前爭搶，棘手的事往后退縮
開展工作時(shí)的重重障礙
部門墻為什么會產(chǎn)生
不對等的權(quán)力和責(zé)任
組織不能有效拉通資源
只關(guān)注自己部門的績效
小組研討：我們的企業(yè)中有無部門墻，部門墻產(chǎn)生的原因？
如何打破部門墻
3.非戰(zhàn)斗減員
是什么原因造成現(xiàn)在真正干活的人變少了
領(lǐng)導(dǎo)要精不要量
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配比合理（做事與管理要相匹配）
職業(yè)發(fā)展前景如何，了解大家都是怎么想的
4.監(jiān)管不到位的思考
組織監(jiān)督不力帶來的后果
過度一言堂
缺乏制約的權(quán)力
缺乏監(jiān)督的權(quán)力
建立必要的監(jiān)督部門
關(guān)注結(jié)果、關(guān)心員工、激發(fā)員工、關(guān)注業(yè)務(wù)技術(shù)
對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效，以鞭策領(lǐng)導(dǎo)的決策力
強(qiáng)權(quán)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
組織行為中管理制度的設(shè)計(jì)
第三部分：組織行為中的精細(xì)化管理---效率篇
管理效率問題是一切管理理論的研究重點(diǎn)和研究核心，分析管理的本質(zhì)是管理研究的主要內(nèi)容。本篇從管理的性質(zhì)人手，沿著管理理論的發(fā)展脈絡(luò)，探索管理效率的基本理論，分析影響管理效率的各種因素，進(jìn)而明確提高組織效率是管理者追求的最高境界。
1.閉門造車
上下不一致，執(zhí)行不到位
機(jī)關(guān)閉門造車，一線難以實(shí)施
傾聽來自一線的聲音
高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式
小組研討：我們的企業(yè)中有無閉門造車的現(xiàn)象？
2.流程冗長，會議很多
冗長的流程
流程太復(fù)雜、太理想化，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不等和內(nèi)部協(xié)調(diào)量大
關(guān)注制定出的流程是否能滿足用戶的真實(shí)需要
不光關(guān)注流程帶來的價(jià)值，還要關(guān)注流程的成本和實(shí)現(xiàn)流程的人的軟實(shí)力
把握“內(nèi)控”關(guān)鍵點(diǎn)
繁多而低效的會議
小組研討：我們的日常工作中的會議效率
高效的會議管理
3.真的在“工作”嗎
大家都在忙些什么
是不是真正的帶來效益的忙
為什么會這么忙
怎樣忙的有意義
利益分配與激勵(lì)原則
第四部分：組織行為中的精細(xì)化管理---質(zhì)量篇
隨著管理的發(fā)展、行業(yè)的同質(zhì)化，質(zhì)量早已超越了傳統(tǒng)的檢驗(yàn)、監(jiān)控等概念，現(xiàn)在的質(zhì)量更加注重綜合經(jīng)營績效，這不但得到了理論的證明、客觀實(shí)際也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
1.產(chǎn)品質(zhì)量
關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量
關(guān)注市場價(jià)值
關(guān)注團(tuán)隊(duì)價(jià)值
關(guān)注個(gè)人價(jià)值
2.合同質(zhì)量
第五部分：組織行為中的精細(xì)化管理---文化篇
文化是一個(gè)精神層面的東西，它只是促進(jìn)員工的主動積極性！這首先要求企業(yè)自身必須有這樣一個(gè)濃郁的文化氛圍，那就是積極主動，不斷追求提高，也是讓大多數(shù)讓你形成一個(gè)積極向上的共識，特別是對于老員工的重視，他們具有榜樣作用，他們也是企業(yè)文化的底蘊(yùn)所在！
1.屢禁不止的膠片文化
官本位的思考
過度為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)不深入業(yè)務(wù)
2.需要什么樣的企業(yè)文化
企業(yè)不同發(fā)展階段，要配有不同的企業(yè)文化，不是*不變的
組織行為與道德文化
小組研討：我們的企業(yè)文化
中高層核心管理者專項(xiàng)提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/66596.html
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