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打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)

培訓(xùn)前言：
貓尾巴式管理是什么
貓尾巴模型解析
行動(dòng)學(xué)習(xí)*館聚焦終端管理問(wèn)題

訓(xùn)練一：“想當(dāng)然耳”成就“意料之外”
避免樂(lè)極生悲，盲目樂(lè)觀(guān)
換位思考以終為始，問(wèn)題預(yù)測(cè)
強(qiáng)調(diào)反璞歸真，量力而為
善用利他思考，利于執(zhí)行
激發(fā)創(chuàng)意思考，突破格局

訓(xùn)練二：迷思解讀，撥開(kāi)迷霧
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理的迷思一：為什么終端執(zhí)行力不高？
找不到執(zhí)行的意義和好處
信息傳遞層層失真
不是執(zhí)行力不高，而是沒(méi)有執(zhí)行到管理者所想要的樣子
執(zhí)行方案與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié)
沒(méi)有能力執(zhí)行
*能力思考
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理的迷思二：為什么流程表格執(zhí)行不了？
沒(méi)有回饋的付出
沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)部的指導(dǎo)
沒(méi)有關(guān)注到店長(zhǎng)與員工間的關(guān)系
沒(méi)有監(jiān)督和檢查
操作上有困難但無(wú)解決

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理的迷思三：為什么目標(biāo)完成率總是不盡理想？
目標(biāo)認(rèn)同感不足
無(wú)有效的支持計(jì)劃
無(wú)行為數(shù)量的工作認(rèn)知
業(yè)績(jī)管理周期控制失當(dāng)
領(lǐng)導(dǎo)自身沒(méi)有信心
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理的迷思四：為什么銷(xiāo)售話(huà)術(shù)終端員工不買(mǎi)賬？
個(gè)人意愿和企業(yè)意愿沖突
沒(méi)有有效的培訓(xùn)形式做為支持
大環(huán)境同化小環(huán)境
樣版店的選擇
先教銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，話(huà)術(shù)自成

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理者迷思五：為什么VIP顧客忠誠(chéng)度不高？
最基礎(chǔ)的顧客尊重
無(wú)意識(shí)20/80法則，形式化主義過(guò)濃
顧客未做需求分級(jí)
時(shí)間越長(zhǎng)福利越少
自以為是的服務(wù)
無(wú)事不登三寶殿
管理者迷思六：為什么員工的主動(dòng)性不高？
職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練不足
缺乏參與融入的平臺(tái)
企業(yè)文化傳承不足
被被動(dòng)性牽引
工資不如預(yù)期
沒(méi)有制度的要求和約束

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理者迷思七：為什么總是訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)連帶率，連帶率依然不高？
效率型團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)
麥當(dāng)勞的啟發(fā)
技能管理的迷思
行為管理的解決方案
連帶率的考核要點(diǎn)
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理者迷思八：為什么顧客對(duì)積分贈(zèng)品沒(méi)有興趣？
贈(zèng)品也代表品牌
贈(zèng)品即是商品
銷(xiāo)售顧問(wèn)的認(rèn)知
積分與贈(zèng)品相互共生
贈(zèng)品的選擇

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理者迷思九：為什么員工不愿推廣高單價(jià)產(chǎn)品？
害怕顧客跑單
以自己的消費(fèi)能力評(píng)估顧客
缺乏顧客的積累
不具備銷(xiāo)售高端品的素質(zhì)
沒(méi)有更具吸引力的提成
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)之管理者迷思十：為什么終端執(zhí)行最終流于形式？
主軸工作混亂
沒(méi)有過(guò)渡的適應(yīng)期
檢查內(nèi)容與終端現(xiàn)狀矛盾
檢查者的檢查態(tài)度
無(wú)有效的時(shí)間管理能力

訓(xùn)練三：貓尾巴式管理模型：終端落地輔導(dǎo)模型
模塊一：什么是貓尾巴式管理的意義
貓尾巴代表的是終端
貓尾巴代表的是一個(gè)"快速、靈活反應(yīng)"的機(jī)制
貓尾巴代表的是以終為始的思考
模塊二：什么是貓尾巴式管理：終端執(zhí)行落地模型
模塊三：終端問(wèn)題剖析
終端執(zhí)行落地模型：一個(gè)核心
終端執(zhí)行落地模型：四個(gè)角色
終端執(zhí)行落地模型：六大方向與十二項(xiàng)重點(diǎn)
總結(jié)：總覽全局
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)*館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
3、相關(guān)讀書(shū)配套學(xué)習(xí)（可提供企業(yè)讀書(shū)方法及讀書(shū)會(huì)操作技巧）
4、致謝和互動(dòng)問(wèn)答

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)