課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增課程培訓(xùn)
【課程收獲】
1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪(fǎng)方法論,用于計(jì)劃、執(zhí)行及評(píng)估銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售拜訪(fǎng)
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶(hù)的需求掛鉤
3、提高與客戶(hù)的有效溝通,使拜訪(fǎng)過(guò)程變得可控
4、獲得客戶(hù)承諾,大大縮短銷(xiāo)售周期
5、學(xué)習(xí)一套共同的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)語(yǔ)言
【課程概要】
機(jī)不可失,用高效拜訪(fǎng)方法去打單!
銷(xiāo)售中最重要的一項(xiàng)活動(dòng)就是客戶(hù)拜訪(fǎng),它是銷(xiāo)售過(guò)程最核心的組成部分,也是決定銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵。但是從大量的案例統(tǒng)計(jì)來(lái)看,大部分的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)都存在以下問(wèn)題——
缺乏拜訪(fǎng)前的策劃、沒(méi)有拜訪(fǎng)中的控制、不做拜訪(fǎng)后的總結(jié)
因低效拜訪(fǎng)導(dǎo)致項(xiàng)目周期長(zhǎng)、不可控,并最終導(dǎo)致項(xiàng)目丟單
難以積累客戶(hù)的信任,難以得到客戶(hù)行動(dòng)承諾
本課程針對(duì)以上問(wèn)題,在源于國(guó)外銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪(fǎng)方法論,內(nèi)容包括客戶(hù)拜訪(fǎng)中各個(gè)層面的控制點(diǎn),如拜訪(fǎng)前的銷(xiāo)售規(guī)劃、如何才能約見(jiàn)到客戶(hù)、通過(guò)控制住采購(gòu)流程、如何了解客戶(hù)當(dāng)前的想法、如何呈現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)真正有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)、如何獲得進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的客戶(hù)行動(dòng)承諾、如果處理客戶(hù)的不同意見(jiàn)、如何在拜訪(fǎng)結(jié)束后總結(jié)評(píng)估,以及在整個(gè)過(guò)程如何積累客戶(hù)的信任等。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡(jiǎn)潔實(shí)用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動(dòng)就能立即見(jiàn)效。
【課程大綱】
【第一天上午】
一、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)基礎(chǔ)
1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析 :從不想買(mǎi)到想買(mǎi)
2、客戶(hù)怎樣買(mǎi):客戶(hù)決策要素分析
3、客戶(hù)的概念 :你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷(xiāo)售的兩個(gè)基本任務(wù)
5、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)流程分析:客戶(hù)怎么買(mǎi),你就怎么賣(mài)
二、客戶(hù)拜訪(fǎng)方法論
1、約見(jiàn)客戶(hù)
(1)為什么客戶(hù)不見(jiàn)你
(2)常見(jiàn)的錯(cuò)誤約見(jiàn)理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見(jiàn)到客戶(hù)
(4)設(shè)計(jì)客戶(hù)約見(jiàn)腳本
【第一天下午】
2、承諾目標(biāo)
(1)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)目的最終是什么
(2)什么是承諾目標(biāo)
(3)如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)
(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶(hù)采購(gòu)流程
3、建立信任
(1)客戶(hù)關(guān)系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶(hù)是否信任你
(3)利用專(zhuān)業(yè)形象建立信任
(4)利用專(zhuān)業(yè)能力建立信任
(5)利用共通點(diǎn)建立信任
(6)利用利益關(guān)心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動(dòng)態(tài)與靜態(tài)信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進(jìn)行暖場(chǎng)
(4)如何聽(tīng)到有效的信息
(5)利用三種類(lèi)型的提問(wèn),了解客戶(hù)所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優(yōu)勢(shì)
(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)
(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的三步法
(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類(lèi)提問(wèn)與顧慮類(lèi)提問(wèn)
(2)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
(3)異議處理技巧
(4)商務(wù)談判技巧
(5)防止客戶(hù)反悔技巧
三、拜訪(fǎng)預(yù)演與評(píng)估
1、訪(fǎng)前檢查:七要素評(píng)估
2、訪(fǎng)前預(yù)演
3、訪(fǎng)后評(píng)估:回顧、挑選、前饋
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/9535.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 崔建中
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說(shuō) 劉子滔
- 有效詢(xún)問(wèn)掌握需求 劉子滔
- 電視購(gòu)物品類(lèi)管理培訓(xùn) 胡一夫
- 高端品消費(fèi)的顧客類(lèi)型分析 劉子滔
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