2004年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)心理學(xué)系
2006年入職中國(guó)電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心擔(dān)任值班長(zhǎng)
2007年獲得市級(jí)培訓(xùn)師資格
2008年擔(dān)任中國(guó)電信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心實(shí)習(xí)區(qū)主管
2009年獲得通信行業(yè)級(jí)QC診斷【點(diǎn)擊詳細(xì)】
一、鄭州HR培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概述 在鄭州,HR培訓(xùn)有著豐富的資源和眾多的參與者。隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視程度的不斷提高,HR培訓(xùn)需求也日益增長(zhǎng)。這些培訓(xùn)涵蓋了從基礎(chǔ)的人力資源知識(shí)到高級(jí)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等多個(gè)方面。例如,像鄭州中原人才培訓(xùn)中心、
一、鄭州供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的背景與重要性 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位日益凸顯。在鄭州,供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)同樣具有重要意義。鄭州地理位置優(yōu)越,有著完善的交通運(yùn)輸體系,這為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。正如劉大成教授在《供
一、鄭州公司培訓(xùn)計(jì)劃制定的步驟 (一)確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算 1. 這是制訂培訓(xùn)計(jì)劃工作的首要步驟。公司決策層通常決定培訓(xùn)預(yù)算,然而HR有責(zé)任向決策層呈現(xiàn)投資培訓(xùn)的“建議書(shū)”,闡述培訓(xùn)的必要性及公司能得到的回報(bào)。在不同行業(yè)中,培訓(xùn)預(yù)算差
一、市場(chǎng)需求分析相關(guān)內(nèi)容 市場(chǎng)需求分析是產(chǎn)品需求分析的重要部分,在鄭州的產(chǎn)品需求分析培訓(xùn)中必然會(huì)涉及。 市場(chǎng)規(guī)模 這是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)總體規(guī)模以及增長(zhǎng)趨勢(shì)的研究。在培訓(xùn)中,會(huì)教授如何獲取市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)據(jù)。例如通過(guò)行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
一、6S管理的內(nèi)涵與重要性 6S管理,即SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))和SECURITY(安全)。它起源于日本的“5S”管理,是在其基礎(chǔ)上增加了SECURI
一、BPM流程管理概述 BPM即業(yè)務(wù)流程管理,是一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化的系統(tǒng)化管理方法。它涵蓋了人員、設(shè)備、桌面應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)級(jí)Backoffice應(yīng)用等內(nèi)容的優(yōu)化組合,從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門(mén)、跨合作伙伴與
一、鄭州培訓(xùn)市場(chǎng)概況 鄭州作為一個(gè)重要的城市,其培訓(xùn)市場(chǎng)非?;钴S。隨著企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力提升的重視,越來(lái)越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出來(lái)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涵蓋了各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容,從企業(yè)管理到員工技能提升等多個(gè)方面。 在眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,既有專(zhuān)
一、倉(cāng)儲(chǔ)日常管理培訓(xùn)的內(nèi)容與價(jià)值 倉(cāng)儲(chǔ)日常管理培訓(xùn)涵蓋諸多重要內(nèi)容。從現(xiàn)代物流管理角度看,要正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流管理中倉(cāng)儲(chǔ)的地位,理解倉(cāng)儲(chǔ)管理從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的觀(guān)念轉(zhuǎn)變,以及庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)的差異等。例如,倉(cāng)儲(chǔ)是現(xiàn)代物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),隨著企業(yè)