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如今，電商行業(yè)發(fā)展迅速，對電商客服的要求也越來越高。那么作為電商服務的重要一環(huán)，電商客服主要工作是什么呢？ 第一，通過各種聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。 第二，負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與...
“種草”已經(jīng)成為新時代消費主義的象征，在新消費時代，對于一個品牌來說，從消費者種草后的搜索查詢開始，就觸發(fā)了整個消費體驗的開關。移動支付時代的紅利，讓消費路徑極速縮短，從“種草
2023年下一個風口是什么？怎么抓住風口實現(xiàn)輕創(chuàng)業(yè)？ 2023年下一個風口是什么，我想風口不會只有一個，很多行業(yè)都將迎來發(fā)展機遇，所以答案必然不是唯一的。 我接觸大健康行業(yè)十多年了，對這個行業(yè)相關的信息非常敏感，今年
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定位：找準自己的細分領域，專注、專業(yè) 從2021年開始，各大平臺從流量經(jīng)營、效率經(jīng)營，逐漸回歸到用戶心智的經(jīng)營，根據(jù)特勞斯的“定位”理論，用戶每
抖音快手電商直播間的流量推薦機制是什么樣的？ 我們首先來系統(tǒng)的分析一下： 抖音/快手電商GMV=平臺總VV數(shù)x電商
北大劉秀光老師總結視頻上熱門的訣竅就是八個字： 一就是價值作品熱門，那么作品要有價值為王，內容為王，就是你的作品要么給別人帶來歡樂，要么帶來悲傷同感，要么帶來人生感悟，要么別人看到你的作品能學到知識，其實說白了你的作品要對別人有價值，
在我國不存在小眾需求，每一種需求都有上千萬人口；我國擁有龐大的消費市場，去年我國社會消費品零售總額達到44.1萬億元，穩(wěn)居全球第二大市場；在我國，任何一個行業(yè)只要運營得當，都有足夠大的舞臺讓你翩翩起舞。 &
在抖音做得越好，就越需要布局全域流量打法。 抖音這種模式，有沒有破解的辦法呢？ 首先就是專注，堅持垂直領域，提高用戶精準度； &n
2月22日，2023（第一屆）中國化妝品科學家大會、2023CiE美妝創(chuàng)新展在杭州國際博覽中心舉行，掀起了中國化妝品產業(yè)科技創(chuàng)新的高潮。 11位科學家、產研界資深人士，圍繞各自擅長的研究領域，進行了深度分享，化妝品行業(yè)學研界、產業(yè)界的
私域流量如何改變醫(yī)院營銷？ 私域流量是數(shù)字化營銷管理重要資產成，儼然為企業(yè)營銷核心競爭能力，企業(yè)數(shù)字化轉型必然要練就”歷練“外部引流能力、流量承接能力、客戶服務能力以及流量轉化能力，比如做好私域流量經(jīng)營
2023年下一個風口是什么？很多人都有自己的思考，答案也不是唯一的。但是有兩點可以確定： 一、人口老齡化的趨勢越來越明顯； 二、過去三年，每個人
隨著時代的發(fā)展和女性意識的覺醒，女性的地位和價值也在進一步凸顯，女科學家、女醫(yī)生、女運動員、中國女足……越來越多的案例正在向社會展現(xiàn)女性的力量，女性們正在用自己的努力與才能贏得社會的尊重。除了這些典型案例，也有很
很多人都對我說過同樣的一句話：為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風口你都趕上了？ 2010年，我開始帶隊做互聯(lián)網(wǎng)營銷，13年以前主要做B2C電商推廣；13年到15年覆蓋到微商公司，包括某
移動互聯(lián)網(wǎng)的“自媒體”尤其是短視頻直播電商的興起，個人IP和企業(yè)IP影響力越來越大，粉絲的經(jīng)濟效益也顯得日益重要。粉絲其實就是一群特殊的用戶 ， 他們對某人或產品品牌所進行的 “關注&
有人說，在抖音賺錢很難。不是出爆款很難，而是平臺要你持續(xù)穩(wěn)定地輸出內容，這個很難。作者：ttaxn99 抖音網(wǎng)紅比不了電視電影明星，那是因為在抖音紅得快，過氣更快，想一直紅，那很難。
8月19日最新消息，D音和餓了么達成戰(zhàn)略合作，開始進軍本地生活。最近D音在電商、本地生活方面動作頻頻，2022年5月31日，在D音電商第二屆生態(tài)大會上，D音電商總裁宣布了D音電商的新計劃，將興趣電商升級到全域興趣
薇婭、雪梨等主播因偷稅漏稅相繼被封之后，越來越多的主播涌了進來想要接棒這一部分流量。但不可否認的現(xiàn)實是，一路高歌的直播帶貨行業(yè)呈現(xiàn)出了諸多亂象。 2022年的3·15晚會上也提到，一片紅火的直播帶貨行業(yè)，在繁榮的
預防醫(yī)學，和“治未病”的指導原則，加速了我國大健康產業(yè)的快速發(fā)展。 21世紀人們最需要的是健康。健康是人生最寶貴的財富! 沒有健康的身心一切無從談起。 生命健康是個全程呵護的過程,面對現(xiàn)代病,事后對抗性治
你能否利用渠道和推廣帶來持續(xù)的新流量，是決定你能否持續(xù)賺錢的關鍵。 抖音平臺是大家公認的、首屈一指的流量渠道，所以抖音讓全網(wǎng)為之瘋狂。
【杜小忠問題258】難道我們也成為低欲望一族了？ 臨近過年，按照慣例，總要買些年貨，但面對琳瑯滿目的商品，你忽然變得“低欲望”了——不知該買點啥？好像也沒什么特別想要的，該買的平時也都買
反反復復的疫情已經(jīng)持續(xù)2年多了，從這個勢頭看上去還要經(jīng)歷上幾年甚至更久，一旦哪個城市出現(xiàn)感染疫情的人員可能會封城，停掉一些公共場所等，連辦公也可能會居家解決，這樣的慣性不僅給做實體傳統(tǒng)生意的造成不便，更是給做企業(yè)的經(jīng)營帶來影響，特別是從
作者：張大力 方向：新零售與私域 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷人較為中意的話題就是裂變，無裂變無話題，無裂變無生態(tài)，離開裂變談互聯(lián)網(wǎng)，那還叫做電商、新零售、私域、社團嗎？互聯(lián)網(wǎng)營銷人要的白富美就叫做裂變，一生二、二生三、三生
眼科在資本市場中具有非常高的含金量，是大家公認的黃金賽道。談到最近幾年國內的市場格局，不得不提到愛爾眼科。 對于股東和資本機構來說，愛爾眼科回報率很高，能賺錢，是一個值得肯定的好項目；但是對于廣大眼科患者和家屬來說，愛爾眼科商業(yè)味道過
作為與客戶溝通的第一橋梁，客服在商品的銷售上起著不可忽視的關鍵性作用。今天跟大家分享六個銷售小技巧，有效提升談單轉化率。 1、詢問顧客購買的用途，針對顧客購買商品的不同用途，客服推銷的商品也是有所區(qū)別的。客服在進行推薦和銷售的
文旅消費年輕化，行業(yè)擁抱變化、積極轉型 近年來文旅客戶越來越年輕化，而部分文旅資源端在營銷和運營等方面還沿用著傳統(tǒng)的模式，這在一定程度上會降低年輕游客對文旅項目的消費意愿。因此，
想通過抖音打造長期品牌的人，同時想在內容平臺上賺到錢，應該怎么做呢？ 普通人只有看到高收益高增長，才愿意玩命兒地猛干。 抖音智能投放有兩個規(guī)則，一
最近淄博燒烤火出圈了，一場“人心換人心，你真我也真”的大型契約活動讓五湖四海的游客匯聚淄博，讓淄博火出天際，成為熱門旅游打卡地。這場始于煙火，歸于真誠的邂逅，讓淄博燒烤成為網(wǎng)紅現(xiàn)象級事件，當之無愧的頂流。 淄博
未來一個人賺的錢可能比一家上市公司還多。 未來決定一個人能夠賺多少錢的，不再是組織能力、管理能力；而是個人的影響力！比如李國慶、羅永浩、李佳琦、劉媛媛，甚至一些直播間的很多寶媽們，尤其從現(xiàn)在開始，將迎來個人經(jīng)濟的大爆發(fā)，只要你在一個領
直播短視頻從2019年開始，發(fā)展迅猛，日新月異，吸引著互聯(lián)網(wǎng)的絕大部分流量，每天都吸引著幾億用戶的注意力，超過十億用戶都多多少少看過直播和短視頻。 快手電商2
做電商都知道中差評會影響店鋪的轉化率，拉低好評率和店鋪的DSR評分。今天就來講講如何處理好中差評，首先店家要找到中差評的原因，根據(jù)不同情況進行合理處理。 一、商品問題，買家收到寶貝后大了、小了、少了、色差、氣味兒、起毛掉色等，