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管理者每天都在做管理，而什么是管理是個(gè)重要問(wèn)題。先講一個(gè)案例，前天接到客戶需求，要在昨天上午 9 點(diǎn)半到青島訪談，但負(fù)責(zé)該區(qū)域的咨詢顧問(wèn)嚴(yán)重感冒，可能無(wú)法前往。“我” 了解其身體狀況后安排其休息，必要時(shí)讓其
通過(guò)觀察領(lǐng)導(dǎo)的微表情和微動(dòng)作可洞悉其真實(shí)意圖，以下是具體細(xì)節(jié)。 一、上司說(shuō)話時(shí)不抬頭不看人，是輕視下屬、認(rèn)為其無(wú)能的不良征兆。 二、上司從上往下看人，表現(xiàn)出優(yōu)越感，喜好支配人，高傲自負(fù)。 三、上司久久盯住下屬看，是在等待更
作為老板或管理者，可能面臨被員工 “開(kāi)”（員工主動(dòng)離職）的情況。比如雖覺(jué)得主管能力不行但因無(wú)人接替而湊合使用。當(dāng)員工逼加工資否則離職時(shí)。若答應(yīng)不合理要求，可能導(dǎo)致底線被擊穿且其他員工仿效。預(yù)防此情況，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)雖好
有人咨詢，自己學(xué)了線上網(wǎng)課或線下培訓(xùn)的人力資源實(shí)操后，在崗位上仍做不好工作。原因在于很多時(shí)候?qū)W習(xí)的只是表面的工作流程、操作行為、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)流程不代表能解決問(wèn)題。做任何工作都會(huì)遇到問(wèn)題。 一、首先要進(jìn)行分析，找到原因后
遇到好領(lǐng)導(dǎo)能助員工發(fā)展，而無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)帶來(lái)諸多問(wèn)題。無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)一般有以下九大特征。 一、自己不懂還瞎指揮。 二、凡事都過(guò)問(wèn)都要管。 三、只管要結(jié)果不給指導(dǎo)。 四、事情搞砸就怪下屬。 五、不容員工提意見(jiàn)，獨(dú)斷專(zhuān)行。
員工不服管一招搞定！本質(zhì)上是因?yàn)樗麑?duì)你的需求，已經(jīng)低于你對(duì)他的需求了，要從以下四個(gè)方面解決： 一、降低對(duì)他的需求。就是要證明很多工作沒(méi)有他一樣可以完成。 二、大膽啟用新人。安排在他身邊，讓他有危機(jī)感。 三、減少資源的支持。
奉勸各位，若遇到具有以下四種特征的管理者，應(yīng)果斷開(kāi)掉，否則對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司危害極大： 一、亂發(fā)脾氣、情緒不穩(wěn)定：?jiǎn)T工一聽(tīng)其說(shuō)話就無(wú)名火起，想辯駁，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)被攪得雞犬不寧。 二、極強(qiáng)的控制欲：時(shí)刻糾正員工，表面是細(xì)節(jié)控實(shí)則控制欲強(qiáng)，
老板存在以下五種表現(xiàn)會(huì)讓員工心寒，若企業(yè)有這些問(wèn)題，難以留住好員工： 一、工資千年不變：?jiǎn)T工能力提升，自身價(jià)值增加，但工資始終不漲，老板卻愿花雙倍薪資招新人，卻不給老員工加薪。 二、死摳細(xì)節(jié)：對(duì)周報(bào)晚交一小時(shí)、員工眼色表情不對(duì)等
當(dāng)下屬工作未達(dá)預(yù)期時(shí)，管理者不應(yīng)只是批評(píng)，而應(yīng)與下屬共同探尋問(wèn)題原因，多問(wèn)幾個(gè) “為什么”。具體做法如下： 一、在內(nèi)部找原因：不要總是從外部找問(wèn)題，而應(yīng)著眼于內(nèi)部。 二、在主觀上找問(wèn)題：避免在客觀方面找借
空降高管若要快速存活下來(lái)，核心需做好三件事： 一、對(duì)齊目標(biāo)：具備老板思維，明確老板招聘自己想解決的問(wèn)題及企業(yè)年度目標(biāo)，從中提煉當(dāng)下工作計(jì)劃，與老板深入交流以獲支持和資源。 二、盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)：新到企業(yè)要對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織摸底，了解人情世故與
在職場(chǎng)中培養(yǎng)做事和做人兩種能力最重要。職場(chǎng)中優(yōu)秀的人有以下明顯表現(xiàn)。 一、是做事角色轉(zhuǎn)換快、效率高、執(zhí)行力強(qiáng)且結(jié)果導(dǎo)向。 二、是溝通無(wú)障礙，遇到障礙也能以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行良好溝通。 三、是有自己獨(dú)有的工作方式且學(xué)習(xí)能力
部門(mén)設(shè)置的五類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)。 一、部門(mén)設(shè)置的重要性。 1. 部門(mén)是組織完成任務(wù)而設(shè)的有權(quán)管轄事務(wù)的機(jī)構(gòu)，能將業(yè)務(wù)工作歸類(lèi)，為崗位人員專(zhuān)業(yè)化提供可能，明確其分工與職責(zé)是提高組織效率和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。 二、五類(lèi)
在一段關(guān)系中誰(shuí)先改變誰(shuí)先受益，在職場(chǎng)中主動(dòng)改變，上級(jí)也會(huì)因之改變。朋友訴苦稱領(lǐng)導(dǎo)外行、不明辨是非、喜歡溜須拍馬之人，自己貢獻(xiàn)大卻未被提及，在團(tuán)隊(duì)壓抑想離職。但換環(huán)境未必能遇理想領(lǐng)導(dǎo)，所以學(xué)會(huì)向上管理、掌握向上溝通主動(dòng)權(quán)很重要。 一、管
有同學(xué)在人才盤(pán)點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)人崗匹配結(jié)果不理想，這是因?yàn)槿瞬疟P(pán)點(diǎn)前缺少組織盤(pán)點(diǎn)環(huán)節(jié)。組織盤(pán)點(diǎn)包括三方面內(nèi)容。 一、組織能力盤(pán)點(diǎn)。公司戰(zhàn)略確定后，從業(yè)務(wù)價(jià)值鏈角度，按照戰(zhàn)略目標(biāo)要求對(duì)研發(fā)能力、市場(chǎng)能力、生產(chǎn)能力和人才管理能力等進(jìn)行評(píng)估，找出差
評(píng)價(jià)管理者管理水平，除看團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)外，還要看部門(mén)人員成長(zhǎng)速度，最重要的是為公司培養(yǎng)得力干將。杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò)，成為管理者前成功是自己成長(zhǎng)，成為管理者后成功與他人成長(zhǎng)相關(guān)，管理者通過(guò)成就他人成就自己。但有人擔(dān)憂徒弟能力超自己而頂替自己，對(duì)此可從
價(jià)值觀是內(nèi)心深處對(duì)事物的排序和取舍。它平時(shí)低調(diào)，關(guān)鍵時(shí)刻影響決策。周五朋友小麗約周六相聚，因周六要給客戶講課便改約。當(dāng)晚媽媽眩暈癥發(fā)作，毫不猶豫送媽媽去醫(yī)院并與客戶協(xié)商改時(shí)間。對(duì)朋友沒(méi)時(shí)間是因認(rèn)為事業(yè)比朋友重要，當(dāng)親情與事業(yè)沖突時(shí)選擇親情，
優(yōu)秀員工辭職對(duì)公司損失巨大，因其培養(yǎng)成本高，其離職給公司敲響三個(gè)警鐘： 一、分配機(jī)制問(wèn)題：?jiǎn)T工收入與付出不成比例，感覺(jué)不公平，說(shuō)明公司分配機(jī)制可能存在缺陷。 二、企業(yè)文化反思：公司要思考企業(yè)文化建設(shè)是否為員工生活和家庭做了貢獻(xiàn)，
領(lǐng)導(dǎo)暗中幫助員工的七個(gè)表現(xiàn)。 一、安排核心工作且詳細(xì)指導(dǎo)，創(chuàng)造完成條件。 二、工作出錯(cuò)時(shí)，在上級(jí)面前解釋、分擔(dān)責(zé)任，私下幫助成長(zhǎng)。 三、處理跨部門(mén)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，公平公正，維護(hù)員工權(quán)益。 四、為員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，傳授經(jīng)驗(yàn)
所有管理者要注意，以下七件事千萬(wàn)別做，不然會(huì)遭員工鄙視，員工雖嘴上不說(shuō)，但內(nèi)心分分鐘想離開(kāi)。 一、不會(huì)向上要資源只會(huì)向下加壓力：?jiǎn)T工會(huì)覺(jué)得管理者沒(méi)本事，只是個(gè)擺設(shè)。 二、有問(wèn)題不解決，追責(zé)時(shí)叨叨不停：?jiǎn)T工會(huì)認(rèn)為管理者單純想打壓人
判斷一個(gè)車(chē)間主任是否值得培養(yǎng)，重點(diǎn)看其能否扛事，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 一、邏輯性強(qiáng)：任何工作到手，能從目的、目標(biāo)、關(guān)鍵行動(dòng)路徑、達(dá)成計(jì)劃到結(jié)果性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定快速拆解。 二、正能量者：遇到問(wèn)題不抱怨，積極想辦法解決并努力踐行。
老板真的不知道誰(shuí)在干活誰(shuí)在摸魚(yú)嗎？主要有兩種情況： 第一種情況，公司太大、人太多，老板顧不上每個(gè)人、每一處細(xì)節(jié)，在這種公司里老板只能抓大放小，因?yàn)橛泄芾碚邽槠浞謸?dān)工作，老板只關(guān)心部門(mén)整體效應(yīng)，若真正干活的人被逼走，各項(xiàng)指標(biāo)會(huì)變差，這時(shí)
在項(xiàng)目咨詢中，很多老板都希望外聘大咖解決企業(yè)人才問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展會(huì)使對(duì)員工要求提高，老板感覺(jué)現(xiàn)有人才跟不上發(fā)展，便想重金聘請(qǐng)大咖。然而，一個(gè)人取得成績(jī)需天時(shí)地利人和，大咖雖順應(yīng)天時(shí)，但平臺(tái)是否適合其施展才華、現(xiàn)有人員與之是否合拍都不確定。其成
判斷一個(gè)人是否厲害，不是看其自吹自擂或自身能力有多強(qiáng)，而是看身邊有無(wú)牛人。小時(shí)候看《西游記》嫌棄唐僧，覺(jué)得他沒(méi)能力，只會(huì)讓悟空救他。如今再看，唐僧是卓越領(lǐng)導(dǎo)者。 一、目標(biāo)感強(qiáng)。牢記初心，逢人便說(shuō)從東土大唐來(lái)要去西天取經(jīng)，取經(jīng)途中雖歷經(jīng)
事必躬親的管理者是不稱職的，越忙越難出成績(jī)，繼續(xù)這樣管理會(huì)造成四大惡果： 一、士氣低下：自己忙得不可開(kāi)交，底下人沒(méi)有成就感，取得成績(jī)是管理者的，出問(wèn)題也歸咎于管理者。 二、效率低下：什么事都需向管理者請(qǐng)示匯報(bào)，下屬不敢做決策，久
管理者需具備信息辨別能力，親眼所見(jiàn)親耳所聞之事未必為真，傳聞更需謹(jǐn)慎對(duì)待。上一家公司有位姓吳的銷(xiāo)售，在公司五年，前兩年做技術(shù)表現(xiàn)一般，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售后如開(kāi)掛般。第三個(gè)月起幾乎每月是銷(xiāo)冠，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售第二年業(yè)績(jī)占公司總量 30%。他性格直爽受不得委屈，但因
空降的管理層若想存活，應(yīng)去帶團(tuán)隊(duì)而非單純管理。因多數(shù)空降管理層想管卻管不好，最后陷入困境。來(lái)到新團(tuán)隊(duì)，需了解其情況。 一、團(tuán)隊(duì)中常有老油子，難以推動(dòng)，想動(dòng)他們可能因上級(jí)重視感情而受阻；還有可能存在各種關(guān)系戶，更難處理。 二、好不
職場(chǎng)中若被領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，原因多為自身服從性、配合度等與領(lǐng)導(dǎo)利益或權(quán)力沖突致其面子受損。表現(xiàn)為故意挑錯(cuò)、冷暴力、不支持、釜底抽薪等。破解方法如下。 一、是坦然忍耐。“人在江湖飄，哪能不挨刀”，將其視為職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累契
很多公司倒閉源于過(guò)度管理，其比無(wú)管理更可怕，通常有四大表現(xiàn)： 一、制度過(guò)于復(fù)雜：產(chǎn)值未過(guò)億的企業(yè)，不要學(xué)世界五百?gòu)?qiáng)搞復(fù)雜制度，應(yīng)專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)。 二、制度過(guò)于嚴(yán)苛：如限制員工上廁所時(shí)間。 三、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于手長(zhǎng)：連小事都要插手。
高管若患病則難治，通常有三種?。? 一、聽(tīng)力下降：現(xiàn)場(chǎng)有問(wèn)題卻不去查看，只在辦公室看報(bào)告、聽(tīng)匯報(bào)就做決定，失去三現(xiàn)主義精神，聽(tīng)不到員工真實(shí)聲音，易做出錯(cuò)誤決策。 二、視力下降：看不到機(jī)會(huì)和危機(jī)，機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)判斷而錯(cuò)過(guò)，危機(jī)來(lái)臨
在企業(yè)中，提拔干部?？粗乜?jī)效，許多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人被提拔為管理者，但部分人轉(zhuǎn)型會(huì)很痛苦，小愛(ài)便是其中一員。小愛(ài)所在公司有千人規(guī)模，她入職七年從職場(chǎng)小白成長(zhǎng)為銷(xiāo)冠，年銷(xiāo)售額達(dá)五百萬(wàn)，年收入從五萬(wàn)漲至三十萬(wàn)，其目標(biāo)是五年內(nèi)年薪達(dá)三百萬(wàn)。然而，小愛(ài)