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不管你怎么用人，一定要懂得道理。做事一定要找靠譜的人。聰明的人只能聊聊天，和靠譜的人共事，他們會(huì)感覺(jué)到踏實(shí)和安心。在用人之時(shí)，必須明白，一個(gè)道理，選擇與靠譜的人共事，是確保工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，聰明并不等于靠譜，聰明的人可能只會(huì)空談，而靠譜的...
為什么能力不行的人，也能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你就把能力等同于業(yè)務(wù)能力了。很多時(shí)候很多人會(huì)不服，憑什么。很多人都會(huì)疑惑，為什么有些人能力并不出眾，卻能身居高位，成為領(lǐng)導(dǎo)，這種困惑往往源于我們將能力等同于了業(yè)務(wù)能力，但實(shí)際上一個(gè)人的...
真正對(duì)你好的領(lǐng)導(dǎo)什么樣？不是對(duì)你和藹可親，放任不管，而是真正能做到下面三個(gè)字。首先起碼要肯用你?？嫌媚阏f(shuō)明他對(duì)你的能力有一定信心，這樣他未來(lái)才有可能給你更多的機(jī)會(huì)。一個(gè)真正對(duì)你好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)。 一、他愿意給你機(jī)會(huì)，讓你在工作...
當(dāng)談到優(yōu)秀的管理者所擁有的特質(zhì)的時(shí)候，很多人都會(huì)想到，領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、決策能力等等。然而在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、充滿挑戰(zhàn)的職場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)優(yōu)秀的管理者最需要的品質(zhì)之一，其實(shí)它就是堅(jiān)韌不拔的韌性。韌性是指一個(gè)人在面對(duì)挫折、壓力和困難的時(shí)候，能夠保持...
管理者到底該管什么呢？首先做一個(gè)管理者，一定要先找到管理的感覺(jué)，如果找不到管理的感覺(jué)的話，你會(huì)永遠(yuǎn)有做不完的事情。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要懂得如何去授權(quán)的話，那么管理的感覺(jué)就找到了。 第一點(diǎn)，管方向和目標(biāo)。做什么？誰(shuí)去做，做成什么樣的一個(gè)結(jié)...
做好年底復(fù)盤，來(lái)年全力翻盤。年底了，很多公司都要準(zhǔn)備開(kāi)始做年底復(fù)盤了，那么復(fù)盤究竟要復(fù)盤些什么？從哪里開(kāi)始復(fù)盤呢？其實(shí)可以從四個(gè)方面著手。 第一個(gè)方面，復(fù)盤業(yè)務(wù)，看見(jiàn)結(jié)果也要看見(jiàn)過(guò)程，一家公司經(jīng)營(yíng)的如何，一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶的怎么樣，有一個(gè)非常...
平衡積分卡99的人都誤解了。如果與精益管理結(jié)合起來(lái)會(huì)是怎樣的呢？平衡積分卡BSC包括四個(gè)維度，財(cái)務(wù)績(jī)效、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是20世紀(jì)90年代初由卡普蘭和諾頓提出的戰(zhàn)略管理方法，很多人都把它當(dāng)做績(jī)效考核的方法，然后發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)用平衡...
很多人都說(shuō)先做重要而且緊急的事，然后做重要但不緊急的事?，F(xiàn)在情況就是每天都有很多緊急的事在那里處理，好像也沒(méi)有哪件事不重要，因?yàn)槟悴惶幚磉@件事就進(jìn)行不下去了。我們需要掌握一個(gè)重要的精益思維方法，就是預(yù)防策略和分層管理，這是一個(gè)真正能夠提高管...
人是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，很多企業(yè)都感嘆自己的內(nèi)部管理基礎(chǔ)差，有一些規(guī)模大，或者經(jīng)營(yíng)了幾十年的企業(yè)也發(fā)出這樣的感慨。精益管理強(qiáng)調(diào)人本精益，造物先育人，解決管理基礎(chǔ)差的問(wèn)題，要聚焦團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和培養(yǎng)，做好三個(gè)基礎(chǔ)管理工程。 第一個(gè)，是推行員工...
主管技能訓(xùn)練是精益管理的技術(shù)之一，是管理資本，精益之源，它包括工作指導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善、工作安全等四大技能，是一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的技能轉(zhuǎn)移和培育人才的高效方法，是精益管理造物先育人哲學(xué)的完美體現(xiàn)。傳統(tǒng)的線上培訓(xùn)，它是一個(gè)沒(méi)有規(guī)律和法則的師傅帶...
很多管理大師說(shuō)，管理的本質(zhì)說(shuō)到底就是四個(gè)字，降本增效。很多人把這個(gè)降本增效，是作為一個(gè)意思，那就是降低成本，自然就提升了效益，這沒(méi)錯(cuò)，但它其實(shí)是包含了兩個(gè)方面的意思。 第一個(gè)，是降低各種成本和費(fèi)用。 第二個(gè)，是增加效益。 ...
作為店長(zhǎng)。如果不知道店長(zhǎng)應(yīng)該承擔(dān)的這幾個(gè)角色，就很難做好一個(gè)店長(zhǎng)。 1、代表者。形象、言行，價(jià)值觀，代表的就是店鋪品牌形象，當(dāng)顧客第一眼看到店鋪的店長(zhǎng)時(shí)，也就反映了品牌怎么樣。所以店長(zhǎng)是一個(gè)非常好的代表者。 2、管理者。圍繞目標(biāo)...
如何成為一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)？要做好以下四點(diǎn)。 第一個(gè)，角色認(rèn)知。店長(zhǎng)最主要的工作職責(zé)是完成公司給下達(dá)的銷售指標(biāo)，并且圍繞銷售指標(biāo)展開(kāi)人、貨、場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理動(dòng)作。 第二個(gè)，目標(biāo)分解。當(dāng)公司下發(fā)月度指標(biāo)后，店長(zhǎng)要做的是周分解、日分...
如果還是用管理60后70后的辦法來(lái)管理90后和00后。只能說(shuō)明你out了。因?yàn)楝F(xiàn)在過(guò)去我們的主要群體是穩(wěn)重踏實(shí)的70后和80后?，F(xiàn)在我們的門店，尤其是年輕的客服、前臺(tái)、護(hù)士，這些崗位都是比較個(gè)性的，有挑戰(zhàn)創(chuàng)新的90后。對(duì)他們的管理應(yīng)該是管理...
什么是管理公正。管理者需要如何才能做到真正意義上的管理公正？管理公正實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)者管理行為的公正。它的衡量尺度是管理制度和分配制度，是約束管理者的道德，成就管理者的美德的標(biāo)準(zhǔn)之一。正常管理公正是指對(duì)待被管理者一視同仁，以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求所有的...