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管理者每天都在做管理，而什么是管理是個(gè)重要問(wèn)題。先講一個(gè)案例，前天接到客戶(hù)需求，要在昨天上午 9 點(diǎn)半到青島訪談，但負(fù)責(zé)該區(qū)域的咨詢(xún)顧問(wèn)嚴(yán)重感冒，可能無(wú)法前往。“我” 了解其身體狀況后安排其休息，必要時(shí)讓其
在職場(chǎng)中培養(yǎng)做事和做人兩種能力最重要。職場(chǎng)中優(yōu)秀的人有以下明顯表現(xiàn)。 一、是做事角色轉(zhuǎn)換快、效率高、執(zhí)行力強(qiáng)且結(jié)果導(dǎo)向。 二、是溝通無(wú)障礙，遇到障礙也能以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行良好溝通。 三、是有自己獨(dú)有的工作方式且學(xué)習(xí)能力
電商總監(jiān)首先要有細(xì)節(jié)才能具備戰(zhàn)略能力。在抖音 ROI 下降等當(dāng)下電商環(huán)境下，要解決諸如找誰(shuí)做能打平 ROI 的大專(zhuān)場(chǎng)、直播間如何調(diào)品調(diào)話術(shù)等實(shí)際問(wèn)題，空談戰(zhàn)略如重視打波或自播無(wú)意義。 中國(guó)線上零售競(jìng)爭(zhēng)激烈、渠道碎片化，有眾多平臺(tái)和對(duì)手
有同學(xué)因公司干部管理問(wèn)題不知如何下手，現(xiàn)分享干部管理思路。從人才管理循環(huán)看，包括選拔、培育、評(píng)價(jià)和流用。 一、選拔機(jī)制。 1. 選拔標(biāo)準(zhǔn)。是干部選拔基礎(chǔ)，衡量是否符合崗位要求。 2. 外部招聘甄選。選拔
價(jià)值觀是內(nèi)心深處對(duì)事物的排序和取舍。它平時(shí)低調(diào)，關(guān)鍵時(shí)刻影響決策。周五朋友小麗約周六相聚，因周六要給客戶(hù)講課便改約。當(dāng)晚媽媽眩暈癥發(fā)作，毫不猶豫送媽媽去醫(yī)院并與客戶(hù)協(xié)商改時(shí)間。對(duì)朋友沒(méi)時(shí)間是因認(rèn)為事業(yè)比朋友重要，當(dāng)親情與事業(yè)沖突時(shí)選擇親情，
判斷一個(gè)人是否厲害，不是看其自吹自擂或自身能力有多強(qiáng)，而是看身邊有無(wú)牛人。小時(shí)候看《西游記》嫌棄唐僧，覺(jué)得他沒(méi)能力，只會(huì)讓悟空救他。如今再看，唐僧是卓越領(lǐng)導(dǎo)者。 一、目標(biāo)感強(qiáng)。牢記初心，逢人便說(shuō)從東土大唐來(lái)要去西天取經(jīng)，取經(jīng)途中雖歷經(jīng)
管理者需具備信息辨別能力，親眼所見(jiàn)親耳所聞之事未必為真，傳聞更需謹(jǐn)慎對(duì)待。上一家公司有位姓吳的銷(xiāo)售，在公司五年，前兩年做技術(shù)表現(xiàn)一般，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售后如開(kāi)掛般。第三個(gè)月起幾乎每月是銷(xiāo)冠，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售第二年業(yè)績(jī)占公司總量 30%。他性格直爽受不得委屈，但因
老板存在以下五種表現(xiàn)會(huì)讓員工心寒，若企業(yè)有這些問(wèn)題，難以留住好員工： 一、工資千年不變：?jiǎn)T工能力提升，自身價(jià)值增加，但工資始終不漲，老板卻愿花雙倍薪資招新人，卻不給老員工加薪。 二、死摳細(xì)節(jié)：對(duì)周報(bào)晚交一小時(shí)、員工眼色表情不對(duì)等
很多事情我們會(huì)因害怕不確定性結(jié)果而停止行動(dòng)，這樣就沒(méi)可能了。那些百分百能做到的事大概率無(wú)法讓我們提升層次，因?yàn)槟鞘侵貜?fù)。而具有未知可能性的東西能讓我們提升，這叫迭代。所以遇到能提升但不確定的事，我們可以更有鈍感力。既然是不可控因素，干脆不管
空降的管理層若想存活，應(yīng)去帶團(tuán)隊(duì)而非單純管理。因多數(shù)空降管理層想管卻管不好，最后陷入困境。來(lái)到新團(tuán)隊(duì)，需了解其情況。 一、團(tuán)隊(duì)中常有老油子，難以推動(dòng)，想動(dòng)他們可能因上級(jí)重視感情而受阻；還有可能存在各種關(guān)系戶(hù)，更難處理。 二、好不
所有管理者要注意，以下七件事千萬(wàn)別做，不然會(huì)遭員工鄙視，員工雖嘴上不說(shuō)，但內(nèi)心分分鐘想離開(kāi)。 一、不會(huì)向上要資源只會(huì)向下加壓力：?jiǎn)T工會(huì)覺(jué)得管理者沒(méi)本事，只是個(gè)擺設(shè)。 二、有問(wèn)題不解決，追責(zé)時(shí)叨叨不停：?jiǎn)T工會(huì)認(rèn)為管理者單純想打壓人
遇到好領(lǐng)導(dǎo)能助員工發(fā)展，而無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)帶來(lái)諸多問(wèn)題。無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)一般有以下九大特征。 一、自己不懂還瞎指揮。 二、凡事都過(guò)問(wèn)都要管。 三、只管要結(jié)果不給指導(dǎo)。 四、事情搞砸就怪下屬。 五、不容員工提意見(jiàn)，獨(dú)斷專(zhuān)行。
優(yōu)秀員工辭職對(duì)公司損失巨大，因其培養(yǎng)成本高，其離職給公司敲響三個(gè)警鐘： 一、分配機(jī)制問(wèn)題：?jiǎn)T工收入與付出不成比例，感覺(jué)不公平，說(shuō)明公司分配機(jī)制可能存在缺陷。 二、企業(yè)文化反思：公司要思考企業(yè)文化建設(shè)是否為員工生活和家庭做了貢獻(xiàn)，
部門(mén)設(shè)置的五類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)。 一、部門(mén)設(shè)置的重要性。 1. 部門(mén)是組織完成任務(wù)而設(shè)的有權(quán)管轄事務(wù)的機(jī)構(gòu)，能將業(yè)務(wù)工作歸類(lèi)，為崗位人員專(zhuān)業(yè)化提供可能，明確其分工與職責(zé)是提高組織效率和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。 二、五類(lèi)
員工不服管一招搞定！本質(zhì)上是因?yàn)樗麑?duì)你的需求，已經(jīng)低于你對(duì)他的需求了，要從以下四個(gè)方面解決： 一、降低對(duì)他的需求。就是要證明很多工作沒(méi)有他一樣可以完成。 二、大膽啟用新人。安排在他身邊，讓他有危機(jī)感。 三、減少資源的支持。
管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力比解決問(wèn)題的能力更重要，主要有兩個(gè)原因： 一、解決問(wèn)題有 4 個(gè)步驟，是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始的，如果連發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都做不到，就談不上后面如何分析問(wèn)題。 二、管理者在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)慣了，對(duì)很多問(wèn)題習(xí)以為常而發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，這時(shí)就需
領(lǐng)導(dǎo)暗中幫助員工的七個(gè)表現(xiàn)。 一、安排核心工作且詳細(xì)指導(dǎo)，創(chuàng)造完成條件。 二、工作出錯(cuò)時(shí)，在上級(jí)面前解釋、分擔(dān)責(zé)任，私下幫助成長(zhǎng)。 三、處理跨部門(mén)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，公平公正，維護(hù)員工權(quán)益。 四、為員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，傳授經(jīng)驗(yàn)
剛被提拔為管理新手，若想快速穩(wěn)定人心、做出業(yè)績(jī)并讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，可從以下三招入手： 第一招：和上級(jí)同步現(xiàn)階段工作重點(diǎn)。上級(jí)布置工作任務(wù)時(shí)，不管提及幾個(gè)任務(wù)，新手管理者先鎖定一到兩個(gè)重要且緊急的項(xiàng)目，因?yàn)樾率止芾戆俜种攀诺氖“咐?/p>
判斷一個(gè)車(chē)間主任是否值得培養(yǎng)，重點(diǎn)看其能否扛事，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 一、邏輯性強(qiáng)：任何工作到手，能從目的、目標(biāo)、關(guān)鍵行動(dòng)路徑、達(dá)成計(jì)劃到結(jié)果性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定快速拆解。 二、正能量者：遇到問(wèn)題不抱怨，積極想辦法解決并努力踐行。
事必躬親的管理者是不稱(chēng)職的，越忙越難出成績(jī)，繼續(xù)這樣管理會(huì)造成四大惡果： 一、士氣低下：自己忙得不可開(kāi)交，底下人沒(méi)有成就感，取得成績(jī)是管理者的，出問(wèn)題也歸咎于管理者。 二、效率低下：什么事都需向管理者請(qǐng)示匯報(bào)，下屬不敢做決策，久
求人辦事有技巧和套路，高手掌握三大潛規(guī)則。 一、求人辦事前做好鋪墊。 1. 鋪墊關(guān)系。利用熟人、朋友、同事關(guān)系，辦事會(huì)更順利。 2. 鋪墊利益。明確自己能給對(duì)方帶來(lái)的利益，因?yàn)闆](méi)人愿意一直無(wú)償幫忙。
老板一定是狠人，若要成為優(yōu)秀老板需具備以下三點(diǎn)： 一、目標(biāo)感強(qiáng)：在其面前只有是非對(duì)錯(cuò)，不糾結(jié)。項(xiàng)目盈利則快速投入發(fā)展，不盈利立馬砍掉，眼里更多是目標(biāo)達(dá)成，因?yàn)橐钕氯ィ菤埲獭? 二、自律性強(qiáng)：沒(méi)有老板天天好吃懶做或只想著風(fēng)花雪
人在各種關(guān)系溝通中有秘訣，即向上溝通有膽量、平行溝通有胸懷、向下溝通講良心。人會(huì)在不同系統(tǒng)中切換身份，關(guān)系可分為上續(xù)位（與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、父母）、中續(xù)位（與朋友、同事、愛(ài)人）、下續(xù)位（與下屬、孩子）。在企業(yè)中，能扛事、解決問(wèn)題、打勝仗的人受歡迎，
老板真的不知道誰(shuí)在干活誰(shuí)在摸魚(yú)嗎？主要有兩種情況： 第一種情況，公司太大、人太多，老板顧不上每個(gè)人、每一處細(xì)節(jié)，在這種公司里老板只能抓大放小，因?yàn)橛泄芾碚邽槠浞謸?dān)工作，老板只關(guān)心部門(mén)整體效應(yīng)，若真正干活的人被逼走，各項(xiàng)指標(biāo)會(huì)變差，這時(shí)
有人咨詢(xún)，自己學(xué)了線上網(wǎng)課或線下培訓(xùn)的人力資源實(shí)操后，在崗位上仍做不好工作。原因在于很多時(shí)候?qū)W習(xí)的只是表面的工作流程、操作行為、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)流程不代表能解決問(wèn)題。做任何工作都會(huì)遇到問(wèn)題。 一、首先要進(jìn)行分析，找到原因后
在項(xiàng)目咨詢(xún)中，很多老板都希望外聘大咖解決企業(yè)人才問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展會(huì)使對(duì)員工要求提高，老板感覺(jué)現(xiàn)有人才跟不上發(fā)展，便想重金聘請(qǐng)大咖。然而，一個(gè)人取得成績(jī)需天時(shí)地利人和，大咖雖順應(yīng)天時(shí)，但平臺(tái)是否適合其施展才華、現(xiàn)有人員與之是否合拍都不確定。其成
在一段關(guān)系中誰(shuí)先改變誰(shuí)先受益，在職場(chǎng)中主動(dòng)改變，上級(jí)也會(huì)因之改變。朋友訴苦稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)外行、不明辨是非、喜歡溜須拍馬之人，自己貢獻(xiàn)大卻未被提及，在團(tuán)隊(duì)壓抑想離職。但換環(huán)境未必能遇理想領(lǐng)導(dǎo)，所以學(xué)會(huì)向上管理、掌握向上溝通主動(dòng)權(quán)很重要。 一、管
職場(chǎng)中若被領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，原因多為自身服從性、配合度等與領(lǐng)導(dǎo)利益或權(quán)力沖突致其面子受損。表現(xiàn)為故意挑錯(cuò)、冷暴力、不支持、釜底抽薪等。破解方法如下。 一、是坦然忍耐。“人在江湖飄，哪能不挨刀”，將其視為職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累契
高管若患病則難治，通常有三種病： 一、聽(tīng)力下降：現(xiàn)場(chǎng)有問(wèn)題卻不去查看，只在辦公室看報(bào)告、聽(tīng)匯報(bào)就做決定，失去三現(xiàn)主義精神，聽(tīng)不到員工真實(shí)聲音，易做出錯(cuò)誤決策。 二、視力下降：看不到機(jī)會(huì)和危機(jī)，機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)判斷而錯(cuò)過(guò)，危機(jī)來(lái)臨
當(dāng)下屬工作未達(dá)預(yù)期時(shí)，管理者不應(yīng)只是批評(píng)，而應(yīng)與下屬共同探尋問(wèn)題原因，多問(wèn)幾個(gè) “為什么”。具體做法如下： 一、在內(nèi)部找原因：不要總是從外部找問(wèn)題，而應(yīng)著眼于內(nèi)部。 二、在主觀上找問(wèn)題：避免在客觀方面找借