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高水準溝通培訓第一天上午：溝通的目的與根本，溝通技能在職業(yè)發(fā)展中的作用與位置。溝通的冰山模式–誰都想花最少的時間，了解對方最多的信息，訣竅何在？哪些沖突容易解決，哪些沖突很難修復&ndas
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