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營(yíng)銷拓展管理培訓(xùn)【課程綱要】第一模塊：全面競(jìng)爭(zhēng)下——營(yíng)銷傳播意識(shí)轉(zhuǎn)變第一節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)不力——現(xiàn)有分散營(yíng)銷模式行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題第二節(jié)：開(kāi)放競(jìng)
管理者問(wèn)題解決培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：面對(duì)問(wèn)題從容不迫第一節(jié)：?jiǎn)栴}使管理者的存在變得有價(jià)值處理問(wèn)題的基本原則處理問(wèn)題的基本動(dòng)作處理問(wèn)題的基本要領(lǐng)第二節(jié)：明辨問(wèn)題處理的三大難題責(zé)任不明狀況不明缺乏技術(shù)
新員工歸屬感培訓(xùn)【課程大綱】第一講最重要的是人才力上下五千年，人才創(chuàng)歷史縱橫十萬(wàn)里，人才創(chuàng)世界商海風(fēng)云變，人才創(chuàng)世紀(jì)第二講企業(yè)人才管理十大怪現(xiàn)象盲人摸象，缺乏系統(tǒng)有名無(wú)實(shí)，地位虛高本土秘訣，迷信先哲佛
新晉店長(zhǎng)培訓(xùn)【課程綱要】第一模塊：定位篇——新晉店長(zhǎng)自我認(rèn)知第一節(jié)：店長(zhǎng)的角色融入賣(mài)場(chǎng)化廳店轉(zhuǎn)型認(rèn)知賣(mài)場(chǎng)化廳店店長(zhǎng)角色認(rèn)知第二節(jié)：店長(zhǎng)的自我激勵(lì)店長(zhǎng)需要自我激勵(lì)的情況自我激勵(lì)要
專業(yè)演講管理培訓(xùn)【課程綱要】第一模塊：演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ)導(dǎo)言：演講者必須理解的三個(gè)法則為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)？演講者的三個(gè)角色定位：商務(wù)演講者的進(jìn)化之路：五層境界學(xué)員討論：優(yōu)秀演講者的A
渠道效能培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：轉(zhuǎn)型認(rèn)知——渠道變革和盈利模式解讀第一節(jié)：3G時(shí)代渠道產(chǎn)能模式和發(fā)展方向盈利轉(zhuǎn)型認(rèn)知盈利轉(zhuǎn)型目標(biāo)精細(xì)化酬金管理、提升代理商綜合滿意度第二節(jié)：3
客戶管理藝術(shù)培訓(xùn)【課程背景】作為銀行形象的窗口，營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用?！菊n程目標(biāo)】強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)主
柔性管理的培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：文化指引——“成長(zhǎng)*愛(ài)”企業(yè)文化下管理理念解讀：文化引領(lǐng)成長(zhǎng)第一節(jié)：文化解讀探討：企業(yè)文化的錯(cuò)誤表現(xiàn)第二節(jié)：文化四維
綜合管理藝術(shù)培訓(xùn)課程大綱上篇：卓越行長(zhǎng)的綜合素質(zhì)提升第一講：清晰自我定位行長(zhǎng)的角色定位行長(zhǎng)的作用行長(zhǎng)的使命行長(zhǎng)的管理工作職責(zé)銀行行長(zhǎng)管理現(xiàn)狀分析第二講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析指揮型支持型參與型成就取第三講：領(lǐng)導(dǎo)
*管理者培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：撥開(kāi)迷霧——解除高層管理的困惑第一節(jié)：管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的含義管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶
社區(qū)經(jīng)理的培訓(xùn)【課程大綱】第一篇：新服務(wù)模式下的角色定位第一節(jié)：社區(qū)和家庭市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的必要性分析第二節(jié)：片區(qū)經(jīng)理角色認(rèn)知第二篇：高效自我管理第一節(jié)：為何要進(jìn)行自我工作管理第二節(jié)：片區(qū)經(jīng)理自我管理三步計(jì)劃
區(qū)域市場(chǎng)的培訓(xùn)【課程大綱】第一講：注重區(qū)域市場(chǎng)的客戶滿意度提升如何應(yīng)對(duì)客戶滿意服務(wù)中的挑戰(zhàn)顧客對(duì)移動(dòng)的期望值提升客戶滿意的核心策略對(duì)提供卓越服務(wù)需要具備的品質(zhì)有足夠的認(rèn)知。完整客戶服務(wù)的流程獲得提供卓
運(yùn)營(yíng)商服務(wù)培訓(xùn)【課程綱要】第一講：客戶服務(wù)如何能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值客戶服務(wù)的價(jià)值解析客戶價(jià)值的三個(gè)維度客戶價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)的隱性價(jià)值客戶服務(wù)在三大運(yùn)營(yíng)商中的作用中國(guó)移動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵解析中國(guó)電信服務(wù)內(nèi)涵解
產(chǎn)品策劃營(yíng)銷培訓(xùn)課程大綱基于客戶行為決策的產(chǎn)品策劃與主題營(yíng)銷秘籍第一模塊：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解讀與客戶消費(fèi)心理剖析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)深入解讀產(chǎn)品適應(yīng)客戶群解讀客戶消費(fèi)行為深度解析逆反心理解讀虛榮心理解讀猜忌心理解讀饋贈(zèng)心
QC小組的課程【課程綱要】第一模塊：理念解讀——QC小組概述第一節(jié)：質(zhì)量與質(zhì)量管理第二節(jié)：QC小組的概念與分類第三節(jié)：QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)性質(zhì)特點(diǎn)第四節(jié)：QC小組的分類現(xiàn)場(chǎng)型Q
客戶服務(wù)分析培訓(xùn)課程大綱銀行客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)震撼客戶心靈的藝術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)人對(duì)服務(wù)體驗(yàn)越來(lái)越重視，打造何種類型的服務(wù)才能真正使客戶滿意和忠誠(chéng)？競(jìng)爭(zhēng)加劇，外資銀行的大量涌入帶來(lái)銀行高端客戶的不斷流
專業(yè)服務(wù)形象塑造培訓(xùn)
品牌課程培訓(xùn)大綱