如何激勵(lì)你的員工。其實(shí)說起激勵(lì),我們大家應(yīng)該都知道有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。直白一點(diǎn),就是花錢的激勵(lì)和不花錢的激勵(lì)兩種。我想花錢的激勵(lì)相對(duì)來講都是比較好操作一些,給大家發(fā)錢唄。但是我今天重點(diǎn)是想講不花錢的激勵(lì)。而且這種激勵(lì)有可能比你花錢的激勵(lì)還有效果,甚至更有持久性。其實(shí)說起激勵(lì),我們各個(gè)公司都會(huì)采取各種各樣的激勵(lì)方式,就是包括不花錢的激勵(lì),大概其有以下6種。
第一個(gè)就是尊重員工,其實(shí)尊重是讓員工能夠產(chǎn)生動(dòng)力的最有效的一個(gè)方式。還有就是你想獲得員工的忠誠感。你是要給他足夠的尊重和強(qiáng)化他的自尊,這是最有效的方式。這是尊重。
第二個(gè)是贊美。贊美這塊我想大家也都知道,誰都愿意聽好聽的話,是吧?但是我這塊兒我想說的就是你要贊美一定要有針對(duì)性的贊美,這樣才有效果。如果空泛的去談一些贊美的話,其實(shí)意義不是太大,也沒有多好的激勵(lì)效果。
第三個(gè)的激勵(lì)方式是榮譽(yù)。也就是說。員工做的很不錯(cuò)的話,一定要及時(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。比如說我們每個(gè)月或者說每一季或者每半年,或者說是每一年給員工,有的時(shí)候會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書是給予社會(huì)相關(guān)的榮譽(yù)。這就是有一定的儀式感,這樣會(huì)加深員工的印象。這第三種
第四個(gè)是情感。我們?nèi)硕际歉星閯?dòng)物,當(dāng)然的情感都是有情感需求的。在這個(gè)時(shí)候,你作為領(lǐng)導(dǎo),你關(guān)心員工,體貼員工,員工一定會(huì)特別的感動(dòng)。而且他會(huì)有一種歸屬感,這種我覺得對(duì)員工的激勵(lì)也是非常之大的。
第五個(gè)方式是要授權(quán),授權(quán)就意味著信任。其實(shí)當(dāng)一個(gè)人被別人信任的感覺是非常好的。被授權(quán)的員工,他也是有助于他鍛煉他自己,然后加快他的成長(zhǎng)。這對(duì)企業(yè)來講也是個(gè)特別好的一個(gè)方式。
第六個(gè)叫晉升,晉升就是意味著你公司對(duì)這個(gè)員工的工作的一個(gè)肯定和認(rèn)可,而且能讓員工能夠看到未來的新的希望和新的目標(biāo)。所以說對(duì)員工的激勵(lì)也是非常之大的。
其實(shí)上面這6種激勵(lì)方式都是不花錢的激勵(lì)。但是今天重點(diǎn)講的是給員工收獲三種感覺。這三種感覺分別是第一個(gè)是存在感,第二個(gè)是重要感,第三種感覺是成就感這三種感覺。而且這三種感覺他的激勵(lì)方式對(duì)員工來講會(huì)更為深刻和持久。
第一種感覺就是存在感,公司是不是要招聘新員工,員工來的時(shí)候一定要給他足夠的這種關(guān)注感。因?yàn)榇嬖诟械暮诵木褪且箨P(guān)注,一定要給他關(guān)注。比如說主動(dòng)的找他溝通一下,聊一聊他的工作,還有他的生活情況,還有我們?cè)趩挝淮艘欢螘r(shí)間的這些老員工也要經(jīng)常的跟他聊聊天,談?wù)勑?,就可以讓員工感覺得到。我的領(lǐng)導(dǎo)還是挺關(guān)注我的,他的心里面其實(shí)是挺舒服的一種感覺。咱們其實(shí)有的時(shí)候可以換位思考一下。舉個(gè)例子,我們大家都玩微信,微信都已經(jīng)成為我覺得大家生活中的一個(gè)不可或缺的一部分了。我們每天都會(huì)看微信,微信里面我們有的時(shí)候會(huì)關(guān)注一些看一些公眾號(hào),你喜歡的公眾號(hào)。另外一個(gè)還有一個(gè)很大的一部分時(shí)間是用來看什么,看朋友圈。他看朋友圈的時(shí)候,一般就是你要看我的朋友今天都干了啥了,都分享些啥信息了,然后同時(shí)你也有可能也要發(fā)朋友圈,比方說你去了旅游,去馬爾代夫了,那里的風(fēng)景真美,你拍了很多的照片,然后你精選了九張照片。發(fā)到你的朋友圈里面,發(fā)完了以后,我們最想干啥?最期望的是點(diǎn)贊,特別是第一個(gè)給你點(diǎn)贊的,你特別有印象。當(dāng)你收到大家的點(diǎn)贊的時(shí)候,你的心里是什么感覺,是不是美滋滋的,越多贊越好是吧?就是這種感覺。而我們這個(gè)刷朋友圈兒,就是求得你的朋友對(duì)你的一個(gè)關(guān)注。假如說你發(fā)了朋友圈以后兩個(gè)小時(shí)了,沒有一個(gè)人點(diǎn)贊,你是什么感覺?是不是很失落?就有一種失落感。你可能甚至?xí)耄沂遣皇悄膹堈掌l(fā)的不太好了,沒有得到大家的這種認(rèn)可。其實(shí)這都是你自我的感覺。其實(shí)每一個(gè)人我們絕大部分人生活都是生活在別人的眼光里的。所以說特別關(guān)注別人的看法。而這個(gè)存在感就是,求得別人的關(guān)注的。而當(dāng)你感覺到被別人關(guān)注的時(shí)候,你心里是很愉悅的感覺的。就是要給員工的一個(gè)存在感,會(huì)對(duì)他產(chǎn)生一種特別好的一個(gè)狀態(tài)。
接下來我們?cè)僦v叫重要感。重要感是指的什么呢?核心它就是求差異。也就是說你對(duì)他跟對(duì)別人不一樣,能夠讓他感覺到他的重要性,甚至能夠讓他感覺到。我是這個(gè)單位很重要的一個(gè)人。而這種重要性會(huì)讓他產(chǎn)生一種自豪感。我舉一個(gè)例子。在我參加工作不久,我們部門接到一個(gè)任務(wù),就是我們當(dāng)時(shí)單位,我們公司就是要共同起草一份文件,叫做ISO9002的一個(gè)質(zhì)量程序的一個(gè)貫標(biāo)體系文件。我當(dāng)時(shí)就在人力資源部工作,我們領(lǐng)導(dǎo)就把這個(gè)任務(wù)交給了我。其實(shí)我當(dāng)時(shí)心里很緊張,我覺得,我剛參加工作不久,而且我也知道寫程序文件的話,它是什么文字的。這個(gè)水平要求還是蠻高的,畢竟將來要印成一本小冊(cè)子,用來指導(dǎo)大家的工作的。我剛剛也是工作沒多久,一個(gè)職場(chǎng)的小白能寫成這樣的東西嗎?我自己心里都打退堂鼓,我對(duì)自己也產(chǎn)生挺懷疑的這個(gè)態(tài)度。但是沒辦法,領(lǐng)導(dǎo)既然交給了我了,那我就認(rèn)真準(zhǔn)備。我也翻閱了一些相關(guān)的查閱了相關(guān)的一些資料,做了很大的準(zhǔn)備。另外一個(gè)也做了一些很多次的修改,最后交給領(lǐng)導(dǎo)了以后,我心里很忐忑。我就不知道領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了以后,領(lǐng)導(dǎo)還說,我覺得你寫的還不錯(cuò),而且我覺得你寫的比我感覺他感覺他說比別的部門寫的那個(gè)程序文件還要好。我當(dāng)時(shí)聽了,我心里美滋滋的。我覺得這簡(jiǎn)直太出乎我的意料了而且我覺得領(lǐng)導(dǎo)不僅僅對(duì)我的肯定,而且還是對(duì)我的一個(gè)重要性的一個(gè)認(rèn)可我心里特別高興,一直激勵(lì)著我以后的工作。工作以后更加認(rèn)真的。其實(shí)我的領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)當(dāng)時(shí)現(xiàn)在回想起來,他肯定當(dāng)時(shí)也沒有意識(shí)到他正在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話。就激勵(lì)的給我對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響,以及我在后來的工作中,就有的時(shí)候這種自豪感就是一直在我心里面。有的時(shí)候我會(huì)想起來我的一種特別舒服的感覺。這是我的一個(gè)人的一個(gè)親身的一個(gè)經(jīng)歷,然后咱們這個(gè)微信朋友圈的例子,你發(fā)了圖片了以后,好多人都點(diǎn)贊,當(dāng)點(diǎn)贊的比較多了以后,你什么感覺呢?慢慢沒有啥感覺了,可是這時(shí)候如果有人給你發(fā)了評(píng)論說,你拍的照片真好,你說心里也特別開心?那么有的時(shí)候他就手動(dòng)點(diǎn)個(gè)贊,你也覺得挺特別的?就是因?yàn)槟愀杏X到當(dāng)時(shí)是因?yàn)樗o了你一個(gè)差異感來凸顯出來。你發(fā)的這個(gè)照片的一個(gè)重要性,能夠激勵(lì)他的內(nèi)在的這種激情和熱情,他工作起來也會(huì)更有勁。第二種感覺重要感。
然后我們?cè)僬f第三種感覺。第三種感覺是成就感。成就感就是說員工一旦做出一些成績(jī),一定要給予及時(shí)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。在通用電氣的原來的一個(gè)叫杰克韋爾奇。他說過一句話,他說我的經(jīng)營(yíng)理論是。我要讓我的每一名員工都要知道自己對(duì)這個(gè)單位的貢獻(xiàn)。而且這種貢獻(xiàn)是看得見摸得著和數(shù)得清的。也就是說,員工一旦做出一些貢獻(xiàn),一定要及時(shí)的給予認(rèn)可和肯定。這樣他內(nèi)在的這種心里都有滿足感。當(dāng)一個(gè)人他在被需要或者被欣賞,他能夠發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值是?他能夠發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,而且這種價(jià)值當(dāng)他一旦認(rèn)為自己是一個(gè)有價(jià)值的人,也會(huì)給他帶來一種成就感。這種成就感一旦一個(gè)人有的話,他的工作是特別有激情和活力的。再接著咱們剛才微信朋友圈的發(fā)圖片的例子。當(dāng)我覺得當(dāng)發(fā)了朋友圈了以后,又收到了有很多的贊,又收到了一些很多的評(píng)論。而這個(gè)時(shí)候突然間你收到一個(gè)朋友的私信,他是這么說的。這是我看到的馬爾代夫的最美麗的照片了。其實(shí)我兩年之前都想去馬爾代夫,但是一直未能如愿。今天我看到你拍的照片,我感覺仿佛置身于馬爾代夫。我跟你共同在分享,感受著美好的時(shí)刻。大家試想一下,如果當(dāng)你接到這種短信的時(shí)候你是什么感覺?是不是特別有成就感?是因?yàn)閯e人認(rèn)可了你的價(jià)值,你的照片給他帶來了一種身臨其境的感覺。所以說你特別有成就感,這就是一定要給員工收獲這種成就感。說了這三種感覺,其實(shí)無論哪一家公司,他使用的這種不花錢的這種激勵(lì)的方式,歸根到底或者說物質(zhì)激勵(lì),花錢的激勵(lì)方式,歸根到底都是要員工收獲。這三種感覺就是存在感、重要感和成就感。
而這三種感覺會(huì)給你帶來一種激情和活力,他會(huì)工作起來會(huì)很努力。我們激勵(lì)的目的就是要激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,讓他自己努力的去工作,然后完成我們企業(yè)的。這個(gè)目標(biāo),然后企業(yè)贏,員工贏,最后實(shí)現(xiàn)共贏。這不就是我們激勵(lì)的核心的目的。就是給員工要收獲這三種感覺,就是我們激勵(lì)的核心目的是存在感、重要感和成就感。而這三種感覺,不僅僅你可以用到工作上,還可以用到你的家庭里。生活中還有你的朋友之間。
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