一個流程,一旦寫作成功以后。
第一步要僵化。僵化是什么意思呢?保證他四個月5個月不許動,用這個問題的原話來說,就是禁止任何人對流程做幼稚創(chuàng)新,就先把它僵化下來。所有的人無條件執(zhí)行,出了問題,我們要承擔責任。
第二步,是要優(yōu)化。優(yōu)化是什么意思呢?用了三個月6個月以后,這個流程好還是不好,使用者應該可以做評述了。所以這個時候要求人們坐到屋子里來問問他們。如果這個流程有三點需要改進,請問是哪三點,大家意見最集中的地方就是正好是我們流程需要去改進的地方。
第三步,固化流程。一旦經過了一次修改,二次升級,這個時候相對來說它就比較成熟了。那么一個流程一旦成熟了之后,我們就可以在相當長的時間給它固化下來。
其實從正確的意義上來理解,我們可以把這三步變成四步。第一步僵化,第二步固化,第三步優(yōu)化,第四步固化,循環(huán)往復,螺旋上升。所以流程永遠沒有盡頭,沒有哪個人在流程已經百分之百完美。時間在變,流程就必須要不斷的更新。但是每一次更新微微調整,企業(yè)都可以在更新當中獲得更多的營養(yǎng)。
轉載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/113180.html