真正高績效的管理者，他是關(guān)注四個點(diǎn)。第一個是痛點(diǎn)，第二個是難點(diǎn)，第三個是堵點(diǎn)，第四個是斷點(diǎn)。
1、當(dāng)你接受一個項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，或者要開啟一個新的計(jì)劃的時候，一定要找到客戶的核心的痛點(diǎn)，他真正需要的是什么？在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中間，那個關(guān)鍵需要解決的問題是什么？
2、是難點(diǎn)，而難點(diǎn)的話很多人是繞開走的難點(diǎn)就是關(guān)鍵的一些障礙，我們一定要想清楚有哪些資源，有哪些方法。只有真正去克服困難的人，才能提升他的專業(yè)能力。
3、還會有一些關(guān)鍵的堵點(diǎn)，要發(fā)現(xiàn)，堵點(diǎn)一定要從全流程來看，不能只在一個點(diǎn)位去解決問題。所以我們經(jīng)常會去做業(yè)務(wù)價值流的梳理，看哪個環(huán)節(jié)成為了關(guān)鍵的堵點(diǎn)，把堵點(diǎn)消除掉。
4、同時你也會發(fā)現(xiàn)，有些流程中間會出現(xiàn)斷點(diǎn)，前后的環(huán)節(jié)會銜接不上，把斷點(diǎn)有效的連接上之后，這個問題也就迎刃而解了。
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