因為公司的形態(tài)是這樣,就是他會有一個組織,對吧?你可能有不同的這種崗位,那這個崗位的設定,然后他一定是有他的目的的,這個目的實際就是那個價值。當然了,這種很多公司會設定一些崗位的,一個叫做崗位職責,這個是可以在一定程度上明確這個價值。但是這個一旦寫出來,它為什么不值得我們再去探討呢?因為它是固定的,而我們?nèi)ニ伎純r值的時候,其實是在這些工作再上一層,就我考慮這個工作,或者我做這個工作,我的目的或者對組織對公司產(chǎn)生的價值是什么?比如說就是對于服務人員來說啊,他的最簡單的價值一定是服務好我們公司的客戶,對吧?然后只難道只有這些嗎?
顯然不是的,但是崗位職責里面會大概只會寫這么多。而價值上的思考就是我服務的這些對于我們整個公司來說,它會產(chǎn)生什么樣的影響?它會不會因為我們的服務或者我在服務上呢做的哪些改進它對整個公司的品牌產(chǎn)生了更大的一些依賴或者更大的認可。這些依然是我們作為服務人員,可以去思考的,可以去做的。這些就是我們需要通過其他的方式方法,特別是思維上的一些方法。先去想到這個點,我們才能在這個點的基礎上真正去挖掘出我在這個崗位其實除了崗位職責里面那些東西之外,實際上我還可以做更多的其他的東西。
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