員工磨洋工，為什么要批的不是員工，而是管理者。因?yàn)檫@是管理者的管理水平太差造成的。正如有個(gè)寓言故事，磨房里拉磨的驢，一邊抱怨，一邊磨洋工。而跟隨唐僧取經(jīng)的馬，雖然你已經(jīng)千辛萬(wàn)苦，仍干勁十足，為什么？因?yàn)轳R有目標(biāo)，有成就感，而驢干活是日復(fù)一日，年復(fù)一年，既枯燥乏味，也沒(méi)個(gè)盡頭。這里的關(guān)鍵不是他們的素質(zhì)高低的問(wèn)題，也不是工作有趣無(wú)趣的問(wèn)題，而是他們各自的主人管理水平，一個(gè)天一個(gè)地的問(wèn)題。驢的主人習(xí)慣用鞭子來(lái)抽，總喜歡管驢的行為，甚至用塊布把驢的眼睛給蒙起來(lái)。而唐僧領(lǐng)導(dǎo)馬的思想用夢(mèng)想來(lái)引領(lǐng)，用行為來(lái)感化。一句話，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。
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