幾乎每一個優(yōu)秀的管理者都要經(jīng)歷這三次認知升級，否則很難成為真正意義上的管理者。
第一，目標認知升級。一線人員只需要對任務負責，而且他們解決了更多是指標明確、邊界清晰的任務，做好這些就可以了。可是管理人員要學會透過任務看到每一個任務背后的目標為目標負責。
第二，流程認知升級。一線人員解決問題思路的流程，大概就是碰到問題，自己出手搞定解決問題。但管理者就算你的個人能力，可以輕易的解決當下的問題，你都要克制住，因為凡是自己出手搞定，已經(jīng)不應該是你的慣性思路了。要學會用另外一種流程來解決問題。碰到問題抽象化關(guān)鍵目標，將目標解讀成任務，向下溝通任務、跟進任務、過程反饋和輔導解決問題。總結(jié)就是忍住自己不動手，協(xié)助別人，看著別人把問題解決了。
第三，自我認知升級。你的追求要從單*匹馬的成就變成團隊的成就，也就是從我能變成賦能。一線人員要時刻向別人展示我能，一是讓別人放心的把事情交給你，可是管理者要學會為下屬賦能。所以管理的核心就是讓對方變得更重要。
所以，管理者不要總把自己搞得跟忍者神龜一樣，什么都能解決。當你無所不能的時候，站在你邊上的人就沒有被需要的感覺。自我退后，團隊靠前。
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