數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要維度，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成新的客戶體驗(yàn)，并且將滿足客戶需求的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。數(shù)字化包含五個(gè)主要維度，產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、渠道與供應(yīng)鏈整合及營(yíng)銷商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
越來(lái)越多產(chǎn)品開始數(shù)字化，今天的用戶已經(jīng)不再單純因?yàn)樾枨蠖M(fèi)，也因?yàn)榕d趣而消費(fèi)。以美的置地為數(shù)字化營(yíng)銷案例，他們?cè)诿媾R存量市場(chǎng)及新冠疫情等困境時(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)，與數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成功啟動(dòng)在線售樓業(yè)務(wù)，協(xié)同實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸式交易方案落地，構(gòu)建在線售樓能力集合網(wǎng)絡(luò)的險(xiǎn)災(zāi)*管理生態(tài)體系也值得借鑒。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)案例中，優(yōu)秀企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力首期班的學(xué)員，企業(yè)農(nóng)信互聯(lián)。他們用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)畜牧業(yè)，幫助豬場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的升級(jí)和豬場(chǎng)實(shí)施透明化管理，產(chǎn)業(yè)鏈向上游延伸，到了飼料企業(yè)，做了飼聯(lián)網(wǎng)，還和很多金融機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了圍繞生豬企業(yè)的保險(xiǎn)、融資、租賃貸款等金融服務(wù)。再往下游，就是食品屠宰企業(yè)，農(nóng)信互聯(lián)進(jìn)一步做了食聯(lián)網(wǎng)這臺(tái)SAAS系統(tǒng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，一是用更高效的方式創(chuàng)新性應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，提供新的產(chǎn)品與服務(wù)。二是改造做事的人和組織生產(chǎn)關(guān)系，在變幻莫測(cè)的時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不確定性中的*確定性。一切生意都可以用數(shù)字化重新做一遍，所有企業(yè)都需要通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)重構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，最后都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技企業(yè)，所有的員工都是數(shù)據(jù)分析師或應(yīng)用開發(fā)者。
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