管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)還是決策，我認(rèn)為管理的核心本質(zhì)是決策，管理說到底就是通過我的一些管理行為，讓組織和團(tuán)隊(duì)帶來不一樣的結(jié)果。假如我做了半天，這個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)在結(jié)果上沒什么兩樣，那我這個(gè)人就可有可無。所以無決策不管理，協(xié)調(diào)也是要有決策，要協(xié)調(diào)誰呢？我要讓誰和誰合作呢？協(xié)調(diào)不是簡單的和稀泥。當(dāng)然有的人會(huì)問了老師，你看有些管理者很厲害，他叫無為而治，你發(fā)現(xiàn)他沒有做很多事情，他把這個(gè)人和那個(gè)人聊一聊，馬上就不一樣了。看似他表面無為，無為的底層是有為，如果一個(gè)管理者高明到我用很少的一些動(dòng)作，就能帶來組織上很大的提高，那他是非常厲害的。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候他會(huì)決策，我什么時(shí)候該出手，什么時(shí)候不該出手。我舉個(gè)很簡單的例子，如果你是一個(gè)爸爸，然后你帶著你的兒子去學(xué)自行車。他剛開始學(xué)自行車，所以他搖搖晃晃的，這個(gè)爸爸其實(shí)是要做一系列決策，當(dāng)他這么一扭的時(shí)候，我要不要去扶他，一種情況是我不要扶，為什么不要扶呢？因?yàn)樗强梢宰晕页C正的，如果他每次一扭我都扶他，永遠(yuǎn)脫不了我的這個(gè)輔導(dǎo)了。
第二類是什么呢？我應(yīng)該扶，為什么呢？因?yàn)槿绻也环觯遗袛嗨蜁?huì)摔跤，而且這跤會(huì)摔得特別狠。如果我把你放到這個(gè)場景當(dāng)中，你馬上就明白這個(gè)決策做起來其實(shí)沒有這么容易的。所以，一個(gè)無為而治的管理者，如果他真的能把管理給做好，表面上他沒有做很多動(dòng)作，但是他的決策是花大量的精力和時(shí)間，他其實(shí)是一個(gè)非常高明的經(jīng)歷。我們?cè)谧龉芾淼臅r(shí)候，我們能做的事情非常多，這個(gè)組織有問題，我要不要在人員的培養(yǎng)上想一些方法，我要不要去改進(jìn)會(huì)議的機(jī)制，我要不要去調(diào)換一個(gè)leader，這是基于決策的。如果你做銷售這個(gè)事情很簡單，我每天做什么事很清楚，我去找客戶聊，我把東西賣出去，但是管理沒這么簡單，所有事情你好像都應(yīng)該做，但是都應(yīng)該做，你又是做不了的，做什么不做什么，其實(shí)非常重要的決定。
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