這銷(xiāo)售高手都有一個(gè)獨(dú)門(mén)絕學(xué)，那就是管客戶，是的，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，客戶成交都是管出來(lái)的。畢竟在今天客戶首次進(jìn)店就成交的概率還是偏低的，大部分客戶都需要我們二次三次、四次的跟進(jìn)。換句話說(shuō)，大部分客戶都需要我們通過(guò)管這個(gè)詞來(lái)拿下，給你分享三個(gè)關(guān)于管客戶的建議。
1、客戶轉(zhuǎn)店的同時(shí)，別光顧著聊天，記得多拍拍照，特別是客戶重點(diǎn)咨詢的一些產(chǎn)品。一方面萬(wàn)一加了客戶微信，能主動(dòng)的發(fā)送照片，打開(kāi)話題可另一方面也是方便。萬(wàn)一客戶多了，時(shí)間久了，幫助自己回想起當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶他重點(diǎn)意向的產(chǎn)品有哪些？
2、要及時(shí)的給客戶改備注，設(shè)標(biāo)簽。這標(biāo)簽?zāi)憧梢苑诸?lèi)成幾種，比如重點(diǎn)的意向客戶，長(zhǎng)期的跟進(jìn)，客戶渠道帶來(lái)的客戶多種類(lèi)型也是方便后期你不同的營(yíng)銷(xiāo)方案和跟進(jìn)的節(jié)點(diǎn)工具。
3、一定要建立客戶檔案，包括客戶的意向產(chǎn)品，誰(shuí)能拍板，幾人居住，尺寸要求、客戶疑慮以及客戶未訂單的原因，這些都是你后續(xù)邀約的話術(shù)依據(jù)，記住了，若想業(yè)績(jī)好，客戶要管好。
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