在生產(chǎn)管理中，計劃管理人員是最經(jīng)常打亂計劃的人，通常是以急件為由，甚至不惜搬出領(lǐng)導(dǎo)的官威，靠升級投訴，而不是靠做好計劃管理來完成任務(wù)。他們從一開始就沒能建立起好好排生產(chǎn)計劃，嚴格執(zhí)行，并在既定的規(guī)則內(nèi)應(yīng)對變化的良性習(xí)慣。這樣的結(jié)果導(dǎo)致遵從好習(xí)慣的計劃員根本無法做好工作，讓想改善的人也無從下手。這是計劃管理問題上的路徑依賴。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，管理人員則一直習(xí)慣于用增加庫存的辦法來應(yīng)對生產(chǎn)過程中的設(shè)備故障、人員不足、質(zhì)量問題等異常情況。降低庫存只會增加完不成任務(wù)而被責(zé)備的風(fēng)險完全埋沒了，應(yīng)讓生產(chǎn)更加精益而得到的表揚。而計劃管理人員的插單，即靠投訴來保障交付的路徑依賴，進一步強化了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增加庫存的慣性，這是對庫存的路徑依賴。
在解決導(dǎo)致這些問題的深層原因時，你還會發(fā)現(xiàn)那些更深一層次的問題，也往往是因為不恰當?shù)穆窂揭蕾噷?dǎo)致的。比如人員不足的問題。通常的說法是招不到人，但最基本的事實是，中國有14億人是世界上人口最多的國家，怎么會招不到呢？之所以這樣，是因為管理人員過于依賴于靠降低員工工資水平，而不是提升效率來控制成本，這是在成本控制上的路徑。依賴在分析深入一些在提升效率方面，1911年，泰勒就提出了改善效率的方法，追求管理的規(guī)范化和作業(yè)的標準化，也就是科學(xué)管理。但100年后的今天，管理人員仍然習(xí)慣于依賴于員工的經(jīng)驗和技能，這是在提升效率上的路徑依賴。而他又與靠低薪控制成本的策略相沖突，所以效率沒能得到改善。惡性的路徑依賴讓每一塊業(yè)務(wù)相互制約著彼此的進步空間，形成了一個根深蒂固的全面，而系統(tǒng)的阻力讓改善步履維艱。
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