我?guī)н^(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，平常大家都嬉皮笑臉慣了。有一次我說(shuō)今天下午三點(diǎn)鐘我們開(kāi)個(gè)會(huì)，我的一個(gè)下屬就說(shuō)三點(diǎn)鐘開(kāi)什么會(huì)，我還有個(gè)會(huì)議，你等一下，晚一點(diǎn)再開(kāi)唄。能當(dāng)眾說(shuō)出這種話，很明顯是不尊重我的，那我應(yīng)該跟他吵嗎？即便吵贏了，我又能得到什么呢？那面對(duì)下屬的不尊重，我也不能輕易的發(fā)火或退縮。因?yàn)槿绻疫x擇逃避，會(huì)被認(rèn)為我是軟弱的，那么我當(dāng)時(shí)是怎么應(yīng)對(duì)的呢？
1、首先采用提問(wèn)方式。比如下屬告訴我，他有一個(gè)會(huì)議室，我問(wèn)他，你下午三點(diǎn)有什么會(huì)議，我和這個(gè)會(huì)議部門(mén)的管理打個(gè)電話，你們不用參加那個(gè)會(huì)了，跟我開(kāi)會(huì)。這樣的處理方式能讓下屬意識(shí)到我跟他處在不同的管理層級(jí)，我有權(quán)利來(lái)決定他的會(huì)議。
2、其次，判斷事情的重要性。如果下屬堅(jiān)持，他的會(huì)很重要，需要判斷這件事是否真的重要。如果是可以讓他先開(kāi)會(huì)，然后再參加我的會(huì)議。如果不是，我可以直接說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，我會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。這樣的處理方式能展現(xiàn)我的權(quán)威，而不是通過(guò)爭(zhēng)吵來(lái)解決問(wèn)題。
3、最后保持開(kāi)放和接納。作為上級(jí)，要體現(xiàn)你的胸懷，只要不是特別過(guò)分的可以適當(dāng)?shù)睦斫夂徒蛹{下屬，偶爾的不禮貌和溝通不當(dāng)。他們可能還在適應(yīng)新的環(huán)境和角色，有時(shí)可能會(huì)有情緒波動(dòng)，或沉溺于過(guò)去的習(xí)慣，需要有包容和理解，幫助他們更好的適應(yīng)和進(jìn)步。真正的威嚴(yán)不是靠吵架贏得，而是通過(guò)你解決問(wèn)題的能力，你的理解和包容展現(xiàn)出來(lái)的。
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