引流鎖客目的是什么？目的就是拉新留存，拉新顧客，存量老顧客。讓你梳理企業(yè)的ABC類客戶是什么意思？就是讓你營(yíng)銷你的A類客戶。有人說(shuō)了，你做點(diǎn)活動(dòng)，新顧客的拓客。那我就問(wèn)你，你的新顧客拓客，老顧客呢？新顧客顧客就一個(gè)情況，那老顧客不滿意，老顧客復(fù)購(gòu)率低，老顧客如果要滿意了，老顧客復(fù)客率高的話，你的新顧客是不缺的。老帶新，就是因?yàn)槟愕膹?fù)購(gòu)低，老顧客不太滿意，對(duì)你的經(jīng)營(yíng)他可能來(lái)的少。
這個(gè)時(shí)候你說(shuō)我要搞一個(gè)動(dòng)作，是把新顧客再搞進(jìn)來(lái)。那我就問(wèn)你，新顧客一旦再來(lái)了以后，他是不是也會(huì)變成老顧客呢？你的老顧客維護(hù)體系通過(guò)你的小金卡鎖客，把你的老顧客維護(hù)起來(lái)，用他的以往銷售數(shù)據(jù)，看看他的進(jìn)店率。什么意思，你們的店有沒有考勤表，員工考勤表有沒有，有人打卡，有人指紋，有人畫圈，把你的員工考勤表變成你的顧客考勤表，員工考勤表不用記得那么詳細(xì)，遲到了，早退了，顧客考勤表好好記一記。
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