我們很多人在溝通的過程中,就經(jīng)常會犯一個錯誤,就是他會選擇憤怒的去表達,而不是表達自己的憤怒。憤怒的表達,他的重點一定是在表達方式是很憤怒上。所以這個這件事情,他的具體要表達的事情是什么?有沒有什么解決方案,要不要繼續(xù)聊下去探討這個問題已經(jīng)沒那么重要了。簡單來說,它就是一個情緒的發(fā)泄,它只是需要憤怒的表達出來而已。你真在這個時候去試圖給他解答,對吧?試圖說就這件事情本身做一些深度的探討啊,那個一般是實現(xiàn)不了的對,因為他整個狀態(tài)是在憤怒的過程中。所以我們最合理的狀態(tài)應(yīng)該是你可以正常的去表達你的憤怒。
你可以告訴對方說,我現(xiàn)在很憤怒,我很生氣,或者因為你的什么行為,或者你的什么決定啊,我這邊其實是很生氣的,你是可以表達出來這些。但是如果你很生氣的跟人家說,我氣死了,怎么怎么樣?這個除了發(fā)泄一下情緒,好像解決不了太大的問題。當然在生活中呢可能發(fā)泄情緒確實是我們一個緩解情緒問題的一個方式。但是職場中實際上這個就會稍顯幼稚啊,因為在職場呢它跟生活不太一樣的地方,就是職場會更加的職業(yè)化。我們經(jīng)常提到叫職業(yè)素養(yǎng),就像是你作為一個職場中的人,也需要有基本的職場的禮儀。所以同樣在職場中的溝通,也更是需要去注意這一點,盡量去不要用讓自己的情緒去影響到自己的表達。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/123196.html