為什么要重視集體智慧？為什么不能忽視來自業(yè)務(wù)一線的聲音？因為很多時候啊，發(fā)動集體智慧的威力難以想象，來自業(yè)務(wù)一線的聲音是那么的吹糠見米。在咱們市場營銷領(lǐng)域有一個經(jīng)典的案例傳說當(dāng)年某個知名的味精廠商的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱颂岣咪N量搶占更多的市場份額而煞費苦心。一天天的思來想去，也沒有好辦法，各種管理層的會議肯定少不了。我猜測可能的情景或許如下，宣傳部負(fù)責(zé)人說，多投放一些廣告吧，順便制造一些專家意見，比如每天可以多吃一些味精身體或許更好。
產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人說，要不咱們加一些什么添加劑吧，改善一下口感。如何銷售部的負(fù)責(zé)人說，依我看來，增加一些促銷活動，給渠道多一些銷售的提成，這招應(yīng)該好使等等等等等。各部負(fù)責(zé)人呢都從各自的部門的角度提出了不少，看起來還不錯的意見。然而過了一段一長段時間，銷售的數(shù)據(jù)并沒有得到改良。據(jù)說后來一位來自生產(chǎn)一線的工人提議，可以把味精瓶子上的瓶蓋上的孔多打那么幾個。這樣呢家庭主婦們在炒菜的時候往鍋里放味精，一不小心就會多抖那么幾下，就是之前幾倍的數(shù)量，這就是不經(jīng)意間味精銷量增長的秘訣，這就是依賴集體智慧機(jī)制和文化的一個不小成果。
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