客戶覺得你的產(chǎn)品貴，或者客戶向你砍價，到底有沒有百試百靈的方法肯定是沒有的。因為客戶背后的原因，他是不一樣的，大體分為五種。第一種呢就是客戶認(rèn)為買不起。第二種呢就是客戶認(rèn)為他不值。第三種呢就是慣性的客戶想占點便宜，所以想讓你的便宜一點啊，這種就是比較習(xí)慣性思維，那很多人都有。第五種呢就是客戶認(rèn)準(zhǔn)了，你能便宜，他只要認(rèn)準(zhǔn)你能便宜，他肯定會向你砍價，這里面不涉及到他買得起買不起。第五種呢就是客戶隨便問一問啊，很多人在消費的時候就是還能便宜嗎？順口一問。所以說針對這五種方式，你的方法也會不一樣的。很多人會問了，說我判斷不出到底是哪個原因，那你就用遞減法，什么叫遞減法，就是排除法嘛。第四種呢，你要先跟他說，比如說客戶能不能便宜，我說不能便宜，確實我們這是*價了。那么這種情況你會發(fā)現(xiàn)，你把第五種就是隨便問一問的客戶搞定了，因為他已經(jīng)確定購買了，你只他只是嘗試一下，所么下一句話是什么？還有一些四種客戶沒有解決。
對，那你下一句話就是要客客知知你確實不能便宜宜了，確實不能便宜的可以用。比如說你以客戶別的客戶的一些打款證明啊，合同的這些款項證明要證明啊，這確實不能便宜了。這種情況下，你就可以解決那種認(rèn)準(zhǔn)你能便宜的客戶。那么還有一種呢是想占便宜的，想占便宜的客戶到底用不用降價去解決。我不建議用降價優(yōu)先贈送你的服務(wù)，增值服務(wù)或者小禮品，或者是使用年限。因為你贈送的這些東西遠比你降價的成本要低得多，所以優(yōu)先去做這些事情，讓客戶覺得占便宜了，就能解決他的問題。那么最后還有呢，就是覺得不值的，覺得不值的。它是一個立體化的問題，就是你的談單場景價值痛點，包括客戶的緊迫性，有沒有傳達出來，這個不是一個方式方法，一個話術(shù)就能解決的。這是你要去修煉你的內(nèi)功，把你自己的談單，整個要升華才能解決這種客戶。而針對最后一種就是買不起的那種客戶，買不起的客戶呢，不要浪費太多時間。嗯，經(jīng)常會遇到這種客戶，那么你只要保持尊重，保持聯(lián)系就好了，不要太費太多精力。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/124857.html
