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中國企業(yè)培訓講師
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判斷客戶的基本情況的幾點思路

 
講師:謝一蔓 瀏覽次數(shù):2388
 一個銷售員應該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調研問卷開始,你要有一個調研的這個角度進行客戶。你不要上來,就是以銷售的身份站在客戶面前,客戶是很難接受

一個銷售員應該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。

1、從調研問卷開始,你要有一個調研的這個角度進行客戶。你不要上來,就是以銷售的身份站在客戶面前,客戶是很難接受的。調研方式也比如客戶的職稱年齡性別大概居住的環(huán)境,各個信息問卷也不斷的去調整,那就可以了。

2、你要清楚,我們要很多這個行業(yè)都有數(shù)據庫?,F(xiàn)在如果說你有條件能找到這些數(shù)據庫,搜集一些關于客戶的信息來判斷哪一類這數(shù)據是你的行業(yè)的用戶群體的信息。這些信息我不方便直接給他去說你自己去做去找啊,就能找到各位。

3、就是網站上一些注冊的信息,比如工商戶也好,這個信息備注也好啊,尤其是有名的一些東西,他都會有能找到這些信息,都會有很多大量的信息,這些信息都是可以找到的。那怎么去用才是關鍵信息并不難找難的是你怎么去用怎么去轉化,用或者多去搞一些類似的這種活動舉辦參加在在你客戶的活動區(qū)范圍之內,搞一些客戶感興趣的活動,讓客戶主動參與進來,收集一些客戶的基礎信息。

4、就是通過郵件營銷啊這種方式來推廣,把你的信息推廣出去啊,把你的郵件去發(fā)出去,從郵量的方式來開拓一些客戶的基礎信息也是可以的。但是最終我們都要最終落實到我們客戶建檔的管理的這個基礎上,說一千道一萬。我們前期的開拓的時候,就一個一個進來的客戶,最終呢都要歸到我們整個客戶的倉庫里邊,把客戶管理起來啊,客戶分層客戶,客戶有成交的,有沒有成交給新進來的?還有追蹤一段時間的,會比有高端客戶,有終端客戶有低端客戶有不認可的客戶,有經濟不錯的客戶等等之類的。

5、我們還是前面大家去曾經講到過,我們既然有了客戶的數(shù)據庫,之后我們這個動作是不能停,再一個多去給同行同業(yè)的伙伴,要去善于分享自己分享的同時,你也是能收獲別人的分享,我們資源共享,合作共贏,對不對?各位要去分享,分享的前提是什么?前提是你要足夠專業(yè),你說你把你資源分享給別人了,別人資源分享你,接不住是最痛苦的一件事情,尤其是做銷售的,說沒有客戶成交不了,我覺得還有可原諒,給了你客戶,你都成交不了,浪費了客戶,這是不可原諒的一件事情。各位,所以說我們做好自己的基礎型的這種銷售的呃這塊準備是特別的重要。



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謝一蔓
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