客戶跟你說(shuō)啊,你們家的東西都差不多價(jià)格呢,你要是再便宜一點(diǎn),我今天啊就直接定了,這個(gè)問(wèn)題啊,咱們銷售到底該如何破局?這個(gè)時(shí)候啊,咱們可千萬(wàn)不要去反駁客戶,說(shuō)什么大哥你一看就不懂行了吧。我們的產(chǎn)品怎么能和別人一樣呢?我們產(chǎn)品啊怎么怎么好,你越是這樣說(shuō)啊,客戶反而越反感你。跟你分享四步處理方法,讓你鎖定成交最后一步最重要,一定要看到最后啊。
1、認(rèn)同和理解客戶。說(shuō)實(shí)話,如果你們家的牌子啊并不是什么耳熟能詳?shù)?子。客戶呢如果看的比較多啊,確實(shí)會(huì)比較亂,認(rèn)為產(chǎn)品啊其實(shí)都差不多。我們這個(gè)時(shí)候啊不是需要極限的跟客戶說(shuō)明你們家的產(chǎn)品賣點(diǎn)有什么不同?而是要理解客戶的心情。
2、順勢(shì)切入產(chǎn)品。張總,您能這么說(shuō)啊,肯定呢也是比較過(guò)幾家產(chǎn)品了,能告訴我你比較的這些產(chǎn)品當(dāng)中哪些呢?是你比較滿意的嗎?為什么你會(huì)對(duì)這些要求比較注重呢?
3、針對(duì)痛點(diǎn)放大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)你又了解客戶的需求點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息之后啊,這個(gè)時(shí)然后呢就可以針對(duì)性的放大,我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的不同和優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)了。
4、可視化的保證。這一步呢最關(guān)鍵其實(shí)啊現(xiàn)在的市場(chǎng)同質(zhì)化比較嚴(yán)重,產(chǎn)品的賣點(diǎn)啊和價(jià)格呢其實(shí)都差不太多,而最后能成交客戶的就是那一份感覺(jué)還有呢誰(shuí)能夠拿出更加能夠讓客戶幸福的理由和案例證明,這才是關(guān)鍵。
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